华为MA5100(MA5103)故障处理手册01-11例行维护指导

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1、11例行维护指导11-111.1MA5100设备例行维护建议11-211.1.1例行维护建议11-211.1.2例行维护的分类11-211.1.3例行维护表格的使用11-311.2口常维护操作指导11-161121主控系统日常维护指导11-1611.2.2告警系统日常维护指导11-1711.2.3ADSL业务口常维护指导11-1711.2.4LAN业务的日常维护指导11-1911.2.5CES业务的H常维护指导11-2011.2.6FR业务的口常维护指导11-2011.2.7IMA业务的H常维护指导1

2、1-2111.2.8环境电源监控日常维护操作指导11-2211.3季度维护操作指导11-2411.3.1主控系统季度维护11-2411.3.2机电系统季度维护操作指导11-2411.3.3接地系统的季度维护操作指导11-2711.4年度维护操作指导11-2711.4.1主控系统倒换年度维护操作指导11-2711.4.2接地系统年度维护操作指导11-28表11-1MA5100多业务接入设备值班口志11-5表11-2MA5100多业务接入设备口常突发故障处理记录表11-9表11-3MA5100多业务接入设

3、备月度维护记录表11-11表11-4MA5100多业务接入设备季度维护记录表11-12表11-5MA5100多业务接入设备年度维护记录表11-13表11-6MA5100多业务接入设备单板更换记录表11-14表11-7MA5I00多业务接入设备数据修改记录表11-1511例行维护指导关于本章为了保障MA5100多业务接入设备长期、稳定地运行，维护人员需要对设备进行例行维护。本章将指导您如何进行例行维护，描述内容如下表所示。标题内容11」MA5100设备例行维护建议介绍MA5100/MA5103设备的例行

4、维护建议。11.2口常维护操作指导介绍口常维护的操作指导。11.3季度维护操作指导介绍季度维护的操作指导。11.4年度维护操作指导介绍年度维护的操作指导。11.1MA5100设备例行维护建议11.1.1例行维护建议为了保证MA5100设备运行的正常、稳定，请在重视以下建议，并参照例行维护指导进行必要的例行维护。步骤1保持机房清洁干净，防上鼠、虫进入。步骤2严禁在设备的计算机终端上玩游戏，不要装入其他不必要的软件或将计算机挪为他用。步骤3每天须参照H常维护操作指导相关内容，进行常规检查和测试，并做好记录

5、。步骤4发现问题应及时处理，处理不了的问题应及时向华为技术有限公司驻当地办事处联系解决。步骤5维修吋请按华为技术有限公司的相应规范说明书来进行，避免凶人为因素而造成事故。步骤6出现瘫机等重大事故时，请按照重人问题处理指导书相关内容进行排除，并应立即通知华为技术有限公司驻当地办事处。步骤7已故障的单板不能放在机柜内，避免引起其它故障。步骤8对设备硕件进行操作前应带防静电手腕。步骤9不要轻易复位、加载或改动数据，改动数据前要做好数据备份。步骤10遇到强雷雨时，机房要有值班人员，以防万一。步骤11网管口令应

6、该按级分割，严格管理，定期更改，并只向维护责任人发放，管理级口令应该只有维护负责人学握。…■结束11.1.2例行维护的分类按实施方法分类步骤1止常维护正常维护是指通过正常维护手段，对设备性能、运行情况进行观察、测试和分析。步骤2非正常维护非正常维护是通过人为制造出一些特殊条件，检测设备的性能是否下降或系统功能是否老化。如：为防止告警系统出现故障，可适当制造一些故障，看告警系统是否能止确地上报信息。•…结束按周期长短分类步骤1突发性维护突发性维护是指因为设备故障、网络调整等带來的维护任务。如：用户川告故

7、障、设备损坏、线路故障时我们需进行的维护。同时在口常例行维护屮发现并记录的问题也是突发性维护业务來源之一。步骤2日常例行•维护日常例行维护是指每天必须迓行的维护项目，通过例行维护随时了解设备运行的情况，以便及时解决问题。在H常维护指导中发现的问题盂要详细记录相关故障发牛的具体物理位置和详细故障现象，以便排除隐患。步骤3周期性例行维护周期性例行维护是指定期进行的维护，通过周期性维护，可以了解设备的长期工作情况。周期性例行维护分为季度维护和年度维护。■结束11.1.3例行维护表格的使用使用说明MA5100

8、例行维护指导的主要作用在于：向机房维护人员说明例行维护需要作什么工作、如何做、结果应该怎样。在维护过程中，机房维护人员需要将维护的结果记录下來，以作为以后检杏设备运行情况、调杏故障原因的依据，以保证设备的正常运行，做到“防患于未然”。对于维护过程屮发现的故障，请参考本书屮介绍的方法进行处理，对于不能解决的问题，请向华为技术令限公司驻当地办事处请求技术支援。步骤1《MA5100多业务接入设备值班日志》《MA5100多业务接入设备值班日志》由机房维护人员填写