高级职业指导师新理念复习资料

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1、第1章职业道德1.职业守则：热爱本职工作；刻苦钻研业务，遵守国家法律法规。2.职业指导师一个以帮助他人为己任的职业，同时也是一项以抉助弱势群体为垂点的工作。职业指导人员要有一种信念：以助人为快乐，以助人为荣耀。3.职业指导人员应该牢记：为了使更多人受益，我们需要终身学习；遵纪守法不仅是我们的义务，也是我们助人的基木前提。4.职业道德是指从事一•定职业的人在职业活动中应遵循的行为准则。5.以人为本，尊重服务对象：以人为木是职业指导人员的素质要求的先决条件，是对其职业道徳的基木要求。以人为木就是以服务对象为核心，把

2、服务对象的呼声和要求作为第一信号。6.职业指导本质是：对服务对彖进行帮助的过程。7.尊重差异，不歧视服务对象：首先要积极理解、接纳服务对象所处的社会环境、文化背景的多样性；其次要紧密结合服务对彖的社会文化的背景展开职业指导。8.主动解释，使服务对象知情：职业指导人员应主动向服务对象解释职业指导和咨询工作的性质、特点、程序局限性及服务对象B身的权利和义务，一是知情权。告诉服务对象口己所处的真实状况，职业指导的局限性，甚至是可能导致的不良后果，就是对服务对彖尊重和负责任的表现。二是责任分担的必要性。9.事先与服务对

3、象讨论工作重点，达成一致：允许服务对象白己决定是否进入咨询关系，允许当事人自由选择指导人员，并对选择限制予以充分解释，必要吋与服务对象达成书面协议。10.明确与服务对彖关系，避免服务对彖产生依赖性：职业指导人员与服务对象的关系其根本性质是咨询关系。11.给服务对象介绍合适的职业指导人员。12.尊重隐私，保守秘密：职业指导人员要尊重个人隐私，未经当事人的允许不得泄露当事人的个人秘密。尊重人的隐私，源于对人本身的尊重，也是现代文明人的基木索养。13.提升职业能力，为服务对象提供优质服务：职业指导人员能否胜任，不仅是

4、能力问题，也是道德问题。14.维护形象，对服务对象负责：(1)努力贯彻为服务对象和所在机构负责的基木精神，要有良好的道徳约束和责任心,以维护所在组织机构为劳动者提供良好的服务的公众形象(2)积极向所在机构提出建设性建议，促进服务质量的提高，促进组织发展，以使组织更好地实现为劳动者提供良好服务的宗旨。(3)积极探索，积极实践，改进自身工作，追求更高服务标准，关系服务对象的意见、要求，倾听他们的呼声，以创造服务对象最人满意为宗旨，实现与组织共同发展。第2章就业和就业政策I.就业：指具有劳动能力的人，运用生产资料从事

5、合法社会活动，并获得相应的劳动报酬或经营收入的经济活动；是指在法定年龄内，具有劳动能力的人，在一定工作岗位上从事有报酬或经营收入合法劳动。根据这一定义满足一下三个条件就是就业：(1)在法定年龄内，并且具有劳动能力；(2)所从事的是某种合法的经济活动，以提供满足社会需要的商品或服务为冃的；(3)从事这种社会劳动可以获得相应收入。2.凡在劳动年龄Z内，具冇下列情况Z—都算就业：（1）在规定时间内从事有报酬的劳动；（2）有职业而山于疾病、事故、劳动争议、度假、旷工、气候不良、设备损坏临时停工等原因，暂时没工作；（3）

6、自己当雇主或营业，包括协助家庭企业或工厂，工作时间札I当于正常工作时间的三分之一以上，没拿报酬，也算就业。而下述情况不算就业：1）童工；2）不以获得收入或营利为H的的公益劳动、家务劳动。2.劳动力与其他生产要素的不同结合形式决定了就业的貝体形式。依据不同标准就业形式有不同划分。按灵活和稳定程度划分，可以分为正规就业和灵活就业。灵活就业指无固定场所、无固定雇主和服务对象、无固定劳动关系、无稳定收入、无社会保障的小规模经营的就业形式。灵活就业分三类：非全日制就业，临时就业，派遣就业。按劳动力饱和程度，分为充分就业和

7、不充分就业。充分就业这一概念源自英国经济学家凯恩斯的《就业、利息和货币通论》，指“在某一工资水平下，所有愿意接受这种工资的人都能得到工作”。充分就业失业率不等于零，而是等于自然失业率。国际劳工组织认为充分就业：是指愿意并有能力工作的劳动年龄男子和妇女能够得到有报酬的、自由选择的、牛产性就业的就业水平。包括就业质量和就业数量两个方面。3.就业的意义：是人们获得收入得以谋生的基木手段；是个人融入社会、使得口身得以全面发展的主要途径，是经济发展和社会进步的前提。4.在我国失业：是指在法定年龄内，具有劳动能力的人没有或

8、失去工作及职业，在一定时间内，虽进行求职但仍然找不到工作或职业，从而失去收入的状态。5.失业在我国指城镇失业人员，主要包括新成长劳动力和就业转失业人员。新成长劳动力：指年满16周岁的为能升学的各类学校毕业住，即没有就业经历的、新进入劳动力市场的人口。就业转失业人员：是指已冇过就业经历的、又失去原冇工作的人员，包括曾离开劳动力市场现在乂重新会到劳动力市场寻找工作的人口；还包括劳动合同期满