电子商务模拟实训实验指导书

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1、实验i：网上交易21.1实验目的21.2预习要求21.3实验内容与步骤21.4注意事项81.5实验报告8实验二：生产管理82.1实验目的82.2预习要求82.3实验内容与步骤82.4注意事项92.5实验报告9实验三：物流管理103.1实验目的103.2预习要求103.3实验内容与步骤1()3.4注意事项113.5实验报告11实验四：CA认证114.1实验目的114.2预习要求124.3实验内容与步骤124.4注意事项134.5实验报告13实验五：网络银行135.1实验目的135.2预习要求135.3实验内容与步骤135.4注意事项145

2、.5实验报告14实验一：网上交易1.1实验目的1•了解在线交易的流程；2.常握在线交易的操作方法；3•了解B2C网站的进货退货机制；4.常握BtoB网上购物系统的操作流程；5.熟悉网上交易市场交易流程；6.掌握网上竞拍的概念、内涵、流程。1.2预习要求掌握电子商务的机理和模式，明确网上商场的管理知识。1.3实验内容与步骤1、B2C（1）买方所做工作1）用户注册2）个人认证%1登录%1个人身份认证%1个人SET认证%1査询CA认证和SET认证的证书3）网上银行%1个人开户%1账户查询查询网上银行账号和密码。%1自动存款4）查询订单（2）卖

3、方（商家）所做工作1）会员管理：2）产品管理：可以添加商品，也可以删除已有商品。3）订单管理：对用户在网上购物的订单进行管理（3）在线购物%1买方:在线购物，提交订单%1买方:到网上银行付款%1卖方：确认买方网上购物的货款到帐•在明细账查询，根据合同号查询用户进行网上购物的货款是否到帐。•如果查询到用户已付款，则在订单管理屮，确认用户已付款，并发货。%1买方：领货，同时领取配送单证领货%1买方:对不满意的货物进行退货•如果对货物不满意，可以要求退货。2、B2B（1）买方所做工作1）用户注册：2）企业认证：%1登录%1企业身份认证添写资料

4、，等待CA认证屮心管理员进行审批。%1企业SET认证添写资料，等待CA认证屮心管理员进行审批。%1查询CA认证和SET认证的证书号在CA认证中心主页面，进行证书查询与下载3）网上银行:%1企业开户申请银行开户以后，等待管理员审批给予账号;%1账户查询在账户查询页面，查询自己的网上银行账号和密码。%1自动存款进行存款。4）订单管理：在订单管理屮进行订单查询、管理。（2）卖方（商家）所做工作：1）会员管理：可以对会员信息进行管理。2）添加商品：可以添加商詁，这里商品不能随便添加，只能添加生产屮心生产出来的产品。3）产品管理：可以删除已有商詁

5、。4）订单管理：对用户在网上购物的订单进行管理（3）在线购物%1买方:在线购物，提交订单进行在线购物，提交订单。%1买方:签订合同如果需要洽谈，进入到洽谈室，洽谈后在洽谈室重新签订合同。如果不需要洽谈，一直接签订合同，等待商家(供应商)签订合同。%1卖方：签订合同供应商签订合同，等待买方到网上银行付款。%1买方:到网上银行付款进入到网上银行，进行付款。%1卖方：确认买方网上购物的货款到帐•进入到网上银行，根据合同号查询用户进行网上购物的货款是否到帐。•如果查询到用户已付款，则在订单管理屮，修改订单状态为已付款。%1买方：领取配送单证领取

6、配送单，等待商家进行物流配货。%1卖方:给配送中心发送货通知给配送屮心发送货通知。%1卖方销售主管：获取网上订单，交由物流中心进行配送处理管理B2B企业通过网上购物的订单。获取网上订单，把订单就发送到物流屮心的物流配送管理的调度屮心，由它来处理。3、交易市场(1)在网上交易市场注册企业在网上市场进行交易和网上竞拍，都需要在网上交易市场注册企业。%1会员注册：首次进入网上交易市场要进行会员注册，可以以个人的身份，也可以以企业的身份，如果要是注册企业，必须以企业的身份注册。%1CA认证、申请银行账户：流程同B2B、B2CO%1企业注册：要想

7、在网上交易市场卖货，要注册一个企业。在会员管理注册企业。%1添加产品：在产品管理中，进行添加商品。%1管理企业信息：(1)订单管理买卖双方的交易主耍是通过订单管理来完成。在会员服务进行订单查询，买方查询我的订单，卖方查询给我的订单。(2)在网上交易市场进行交易%1买方:在线购物，提交订单在网上交易市场主页的商詁分类屮选择你要买的商胡类型、数量。购买商品,提交订单。%1买方:签订合同在网上交易市场购物以后，必须到洽谈室和卖方进行讨价还价，然后在洽谈室重新签订合同。进入洽谈室，议价成功以后，单击重新填写订单信息，选择这次谈好价钱的订单号，签

8、订合同。%1卖方：签订合同签订合同，等待买方到网上银行付款。%1买方:到网上银行付款进入到网上银行，在合同结账里进行付款。%1卖方：确认买方网上购物的货款到帐•进入到网上银行的明细账查询，根据合同号查询用户