物流系统规划设计理论与方法

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1、第2章物流系统规划设计理论与方法2.1物流系统规划与设计的目标2.2物流系统规划与设计的原则与影响因素2.3物流系统规划与设计的内容2.4物流系统规划与设计的步骤2.5物流系统规划与设计的方法1、了解物流系统规划设计的目标；2、理解物流系统规划与设计的原则；3、掌握物流系统规划与设计的内容；4、掌握物流系统规划与设计的步骤；5、掌握物流系统规划与设计常用方法。学习目标2.1物流系统规划与设计的目标2.1.1服务收益1.可得性2.作业表现3.服务可靠性2.1物流系统规划与设计的目标2.1.2总成本最小化企业物流总

2、成本=运输成本+存货持有成本+物流行政管理成本2.1物流系统规划与设计的目标2.1.3创造物流价值1.具有把企业自身的运作与主要客户的预期、需求相统一的能力。2.应该能够准确地估算出实现不同质量服务水平所需要的不同运作成本的构成。2.2物流系统规划与设计的原则与影响因素2.2.1物流系统规划与设计的原则1.系统性原则2.可行性原则3.经济性原则4.社会效益原则2.2物流系统规划与设计的原则与影响因素2.2.2物流系统规划与设计的影响因素1.物流服务需求2.行业竞争力3.地区市场差异4.物流技术发展5.流通渠道结

3、构6.经济发展7.法规、政策、工业标准2.3物流系统规划与设计的内容2.3.1客户服务系统的规划与设计这部分的主要任务是确定物流服务标准，并围绕已制定的服务标准，设计有效的监测指标体系，按照客户的需求，制定等级服务标准，扩展服务范畴。2.3物流系统规划与设计的内容2.3.2库存系统的规划与设计这部分的主要任务是在衡量库存水平与服务水平的基础上，确定合适的库存水平，确定订货周期、订货点等内容，以及库存的分布情况，从而制定相应的库存管理和控制的方法。2.3物流系统规划与设计的内容2.3.2库存系统的规划与设计这部分

4、的主要任务是在衡量库存水平与服务水平的基础上，确定合适的库存水平，确定订货周期、订货点等内容，以及库存的分布情况，从而制定相应的库存管理和控制的方法。2.3物流系统规划与设计的内容2.3.3运输系统的规划与设计这部分的主要任务是在客户服务政策决定的反应时间内，用最低的成本限制下的运输设备连接物流系统的网络结构，包括选择运输方式、选择运输路径及对运输时间进行安排，联合运输的安排及管理等内容。2.3物流系统规划与设计的内容2.3.4物流节点的规划与设计这部分的主要任务是确定物流设施的类型、数量、层次与位置、物流体系

5、网络功能与布局规划。2.3物流系统规划与设计的内容2.3.5物流业务流程这部分的主要任务是搞清楚企业如何开展物流业务，是企业物流运作实施人员开展业务并相互配合的指南。2.3物流系统规划与设计的内容2.3.6物流组织这部分的主要任务是企业如何建立有效的物流组织、包括战略与作业运作、集权与分权、职能结构等内容。2.3物流系统规划与设计的内容2.3.6物流管理信息系统的规划与设计这部分的主要任务是从调查用户的需求和确定满足这些需求的绩效标准开始，开发能够将用户的需求与公司目前的能力相匹配的物流信息系统.2.4物流系统

6、规划与设计的步骤2.4.1建立目标和约束条件在整个物流系统设计的过程中，最重要的是确定物流系统设计的目的和目标。目标定位直接决定着物流系统的组成部分。2.4物流系统规划与设计的步骤2.4.2深入调查，制定设计方案1、收集基础数据（1）物流服务需求（2）现有物流资源（3）社会经济发展状况（4）竞争状况2.4物流系统规划与设计的步骤2.4.2深入调查，制定设计方案2、基础数据分析（1）对所分析问题给出定义；（2）使用基准线进行有效的分析；（3）完成方案分析。2.4物流系统规划与设计的步骤2.4.3对备选设计方案进行

7、评价、选择、修订2.4.4方案实施2.4.5结果评价2.5物流系统规划与设计方法2.5.1资料收集与调查的方法访谈法定义：访问者直接向被访问者口头提问、当场记录答案并由此了解有关情况的一种方法。基本类型：个别访谈和团体访谈。2.5物流系统规划与设计方法2.5.1资料收集与调查的方法访谈法优点：1.非常容易和方便可行，引导深入交谈可获得可靠有效的资料；2.适用范围比较广；3.回复率比较高。2.5物流系统规划与设计方法2.5.1资料收集与调查的方法访谈法缺点：1.样本小；2.需要较多的人力、物力和时间；3.应用上受

8、到一定限制。2.5物流系统规划与设计方法2.5.1资料收集与调查的方法访谈法常用技巧：1.谈话要遵循共同的标准程序，要准备好谈话计划；2.访谈前尽可能收集有关被访企业的材料，分析能否提供有价值资料，考虑如何取得信任和合作；3.关于访谈所提问题，要简单明白，易于回答。2.5物流系统规划与设计方法2.5.1资料收集与调查的方法访谈法的形式划分依据访谈的类型根据访谈进程的标准化程度结构型访谈