工程安装准备指导书V70

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1、文件名称：【工程安装准备指导书】文件编码:[STS/EM03-01]版本：[V7.0]业务类别：【技术支援】生效日期：[2003-08-20]业务模块：【工程管理】拟制责任人：【雷鸣楚】业务小类：【工程安装准备】审核人：【张栓林】操作指导责任人：【庾红卫】角色Role：【工程督导】涉及部门：【工程业务中心】涉及的IT系统：【】（如涉及ERP系统，请指明所属模块）警示：本文件的最新有效版本保存在文档中心，使用文件时，请直接在文档中心查询，禁止非法复印！！Warning:thelastedeffectiveversionofthis

2、documentissavedatDocumentCenter.PleaseinquiredirectlyfromDocumentCenterwhenyouusethisdocument.Nocopiesareallowedtobemade!0.定义DefinitionL目的Objective所涉及业务的使命指导工程督导工前准备工作业务目标保证在具备安装条件的情况下进行工程安装，提高安装效率，降低安装成本，避免窝工木流程对上述目标的贡献1、指导工程督导的工前准备工作，降低施工中存在的风险，提高客户满意度2.流程起点工程部/项目经

3、理任命工程督导流程终点工程开工业务范围适用于工程实施的前期准备工作的指导。适用范围所有产品的工程实施前期的准备活动实名认证要用到身份证相片用手机照下来然后上传上去就行了，实名认证是对用户资料的真实性逬行验证审核。保障用户的合法权益。KPI（关现在（用你的名字）抢注。技住51并单击可访问链接键绩效指数）指标名称指标定义计算公式统计周期数据來源说明无无无无无无4.相关文件CorrelativeDocuments上层文件名称文件编号上下游接口文件文件编号同设备安装流程无无5.输入Input输入类型输入名称内容简述上游來源接口及提供者上

4、游來源接口流程名称合同信息市场签订的购销合同市场人员启动工程文件勘测设计后形成的工程文档设计工程师输入工程勘测报告合同签订后，对现场进行勘测数据报告勘测工程师过程输入6输出Output输出名称内容简述下游接口及客户下游接口流程名称工程施工方案安装和材料分工界而、工程进度要求和安排、验收和测试要求、工具、测试仪表、现场培训计划等二次安装环境检备忘录备忘录工前对客户安装环境进行第二次检查7.角色、职责及特殊技能Roles,ResponsibilitiesandSpecialSk订Is同设备女装流程屮描述角色名称职责特殊技能要求8.流

5、程图无9.流程说明工程督导01、了解合同信息1・1、在办事处文档信息管理员处提取电子化合同文本，确认技术方案：版本、单板软件、合同配置、特殊技术条款等。并准备必要的单板、软件和相关技术资料,如有特殊技术要求，应提前向工程部反馈，并跟踪落实。1.2、确认开局周期、工程界面和安装材料：货物运输和分发；二次电源线；蓄屯池电源线；铜鼻子；DDF数字同轴头等。02、了解货物信息工程督导在办事处下载电子化装箱单，（电子装箱单由办事处文档信息管理员或专人通过《订单信息与装箱单浏览》系统下载到办事处本地），如果有欠货现象，工程督导应及时协调办事

6、处订单管理工程师跟踪落实。对于合作方工程师，由办事处文档信息管理员负责传递电子化装箱单。03、了解《现场勘测报告》和《工程文件》工程督导3.1、从办事处取得设计工程师移交的《现场勘测报告》和《工程文件》与工程设计人员一起分析机房平面、机柜布置、电缆走向等工程安装信息。3.2、了解《工程文件》的相关信息，并审核其正确性。如要更改设计文件，需填写《设计方案修改申请表》传递给原设计人员，让其确认、修改。特别注意以下部分内容：A客户安装环境准备情况；B组网方式和机房平面布局；C局数据、计费数据D电缆长度和布放规则；E工程界面；F客户联系

7、人、联系电话等。04、了解工期要求工程督导根据从工程部拿到《工程督导任务书》，了解该工程的版本信息和工期要求。05、了解客户情况工程督导5.1、了解客户档案：在办事处查询客户档案或通过公司客户档案系统查询；向服务经理、客户经理咨询，了解客户人员信息、组网方式、工程背景、工程概况等信息。5・2、安装环境准备情况：与客户联系，进行二次安装环境检备忘录了解光缆、地线、机房土建、电源等必需的安装环境的准备情况。要求通过传真或现场确认的方式，二次安装环境检备忘录必须有客户签字。06、制作工程施工方案工程督导根据以上信息，制作《工程施工方案

8、》，工程施工方案包括：安装和材料分工界面、客户随工人员、局数据、工程进度要求和安排、验收和测试要求及是否需专门的测试仪表、现场培训计划等。07、召开内部工前协调会工程督导召集相关人员开内部工前协调会，检查工前准备情况，《工程施工方案》必须经过工程部或项目经理审批