丰和商务大厦

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1、丰和商务大厦住户生活手册江西澳中房地产有限公司、南昌华威物业管理有限公司联合编制致辞尊敬的业主/住户热烈祝贺您入住《丰和商务大厦》，值此乔迁Z际,恭祝家庭幸福，万事如愿！《丰和商务大厦》由南吕华威物业管理有限公司提供全方位的物业管理，为此我们很高兴能有机会为您服务。为方便您和家人了解我司的管理特点、各项服务内容及公共设施、公共场所的使用，依照国家有关法律、法规,结合木物业的实际情况，以及物业公司和业主双方的权利、义务，我们编辑了这本手册。手册中的各项内容和管理规定，旨在保障各业主/住户之间共同利益和小区设备、设施完整，确保物业的安全与品质和价值的最佳保

2、）早。长期以来，

3、南吕华威物业管理有限公司立足市场，同吋借鉴国内外同行的管理经验，经过多年的探索打实践，已形成一套系统，高效的运做程序和管理体制，公司于2011年通过1S09001:2011质量管理体系认证，建立起良好的物业管理运行机制。为了将《丰和商务人厦》建设成为安全、文明、优雅、報洁、有序、高效、创新的新型物业，在开发商的人力支持下，我们己选派优秀的人员组成本物业管理队伍，并充分做好入伙前各项准备工作，迎接您的到来！望通过我们优质服务，能让您感受到《丰和商务大厦》是一座温馨、和睦、宁静的都市新居。南昌华威物业管理有限公司H录第一部分：入住指南1管理机构2入伙手续3房屋质量与保修4其

4、他第二部分：业主须知1防火须知2防风措施3防水浸措施4防地震须知5应急处理笫三部分：业主守则1沟通联络管理人员2联络途径3具名投诉及意见4重要事项5装修管理规定6公共地方保洁7垃圾清理安排8保安人员9停车场守则10花闊平台11康乐设施12管理费计缴吋间13装修承建商监控14紧急联络资料更新15空调安装保养16厕所及下水道17晾晒衣物18宠物19告示海报20房屋出租21暂住人口笫四部分：管理规定1消防管理规定2停车场管理规定3出租人及暂住人员管理规定4商业网点管理规定5文化娱乐场所管理规定6安全用电、用水管理规定7电梯管理规定入住指南一、管理机构南昌华威物业管理有限公司已

5、被委聘为《丰和商务人厦》的管理者，并执行对本物业的管理职权，享有并承担《临时管理规约》中规定物业管理人的各项权利、义务及责任。作为管理人，木物业服务屮心将负责木物业的维修保养，包括楼宇的公共场所、公共设备等。并获委任全权代表全体业主，与政府部门、公共服务或其他冇关机构进行事物接洽，包括选聘专营公司承担木物业专项经营业务。1物业服务中心工作时间物业服务屮心正常工作时间为每周一至周六上午8：30-12：00下午14：00-17：30星期犬和法定节假FI均有管理人员值班。同时，保安为全天24小时值班。2物业服务中心工作人员包括服务小心经理、事务人员、工程技术人员、保安人员、保

6、洁人员和绿化人员。我们将各司其职，热情为广人业主/住户提供最佳的服务3物业服务中心服务项冃物业服务中心将始终坚持“发展一个项目，回报一份效益，建立一处典范，树立一面旗帜”的经营理念，认真贯彻“华威物业，情真意切”的服务宗旨，为业主/住户提供以下服务项目。1、24小时保安值班维护公共秩序2、公共坏境的卫牛清洁、保洁3、公共绿化养护4、公共设备、设施24小时运行监控和口常维护管理5、楼宇建筑公共场地及市政设施的维护管理6、业主二次装修的审批和监管7、代表全体业主就楼宇管理和口常生活中涉及冇关部门的公共事务进行处理8、提供房屋租赁中介服务9、设立24小时的贴心管家服务热线电话

7、10、为业主、住户提供力所能及的特约服务4物业管理费用1物业管理费用的运用为保障各业主在木物业长远利益，以达到投资的保值与增值，因此各业主也需要承担木物业的保养、维修及日常管理费用的开支，及吋缴纳物业管理费。物业管理费主耍用以支付下列各项及其他未一一详列的朵类费用A管理人员及其他人员的工资、津贴、福利及日常办公费用B物业管理区域内公共秩序维护服务费用C公共场所清洁费用D公共场地园林绿地FI常维护、美化费用E公共设施、设备和公共场所的日常管理、维修和保养费用F就管理工作而聘请的专营公司及其聘请人员的费用G法定税收H必要的社区文化活动费用I用于物业管理的固定资产折旧费J物业

8、服务中心的其他开支K物业公司合理利润2物业管理费用的缴付A业主和物业使用人必须按物业管理委托合同规定及时缴交物业管理费及其他相关费用B物业管理费不得拖欠，否则，物业公司将依合同约定收取伪约金，合同没有约定的，依照有关法律、法规按日收取所欠费用的千分之三的滞纳金。C单位、住户可用现金或转帐支票付物业管理费二入伙手续入伙时请您携带相关资料、购房手续及开发商出具的《入伙通知书》前往物业服务中心办理入伙手续。1缴纳物业管理费用等相关费用2验收房产3验收合格后签署《房屋交接验收表》4领取房屋钥匙5填写《业主情况登记表》等相关资料请你于入伙时配合管理