导游基础章节版

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1、导游基础知识考点第一章旅游与旅游业第一节旅游概述1旅游：指人们出于休闲、商务和其他冃的，到惯常居住地以外的地方不超过一年的旅行和逗留活动。2旅游在本质上属于人类的文化活动。3旅游的基本属性包括消费属性、休闲属性、社会文化属性。4旅游的特征包括界地性、暂时性、综合性。5旅游者的6项基本活动包括食、住、行、游、购、娱。6旅游活动按政治地理标准可以分为国际旅游和国内旅游。7世界旅游可以分为三个阶段：占代旅游指I•九世纪四十年代以前，近代旅游是指二战前;现代旅游是指二战结束后。8古代旅游首先在最早进入文明时代的四大文明古国

2、中国、埃及、巴比伦、印度和古希腊、罗马发展起来。9《苏莱曼游记》是阿拉伯人关于中国的最早记载。10产业革命对旅游的影响：⑴加速了城市化进程；⑵改变人们工作性质；⑶出现工人阶级；（4）科学技术在交通运输中应用。11被认为是近代旅游旅游与旅游业发端的是：1841年7月5FI,托马斯库克，组织570人，从莱斯特到洛赫们勒。12批界上第一家旅行社诞生:1845年，托马斯库克。13二

3、•世纪初世界旅行代理业三大公司：英国托马斯库克公司、美国运通公司、比利时铁路卧车公司。14现代旅游迅猛发展的原因：（1）交通条件改善；（2）劳

4、动生产率提高；（3）经济发展；（4）城市化进程加快；（5）各国政府推动作用。15人众旅游的出现，标准旅游及旅游业进入现代阶段。16秦始皇是我国历史上帝王巡游的典型代表，司马迁是官吏宦游的代表人物。法显、玄奘、鉴真是和尚道士云游的代表。徐霞客是科学考察旅游代表人物。17我国授早的旅行社：1923年8刀；陈光甫;上海商业储蓄银行旅行部。18新中国第一家旅行社：1949年11月19日；厦门，华侨服务社。19屮国国际旅行社成立于1954年，屮国旅行游览事业管理局成立于1964年。第二节旅游活动的主体——旅游者1现代旅游活动

5、通过三大要素构成：旅游者、旅游资源、旅游业。2旅游者在旅游活动中处于中心地位。3国际旅游者在外旅行时间不超过1年;在当地停留至少一夜者称为旅游者;在当地不超过24小吋者称为当日游客。4国内旅游者在外旅行时间不超过6个刀；在当地停留至少一夜者称为旅游者;在当地不超过24小时者称为当LI游客。5旅游者须具备的最主要两个因素是收入水平和闲暇时间。*可口由支配收入：全部收入减去生活费用、社会花费、储蓄后的余额。6人们闲暇时间屮，每周余暇、公共假日、带薪假期对旅游活动意义较人。*闲暇时间：人们除去谋生和自我生存所需时间以外用

6、于娱乐等活动的时间。7旅游动机是指促发一个人有意于旅游，以及到何处去、作何种旅游的内在心理原因。第三节旅游的客体——旅游资源1旅游资源的内涵：仃）能激发旅游动机；（2）能被旅游业利川；（3）能创造较好的社会、经济、环境效益。2旅游资源按属性分类在大体上可分为白然旅游资源和人文旅游资源。3我国质量监督局于2003年实施《旅游资源分类调查与评价》标准中将旅游资源分为8主类、31亚类、155种基本类型。8个亚类地文景观遗址遗迹水域风光建筑设施生物景观旅游商品天象与气候人文活动4一个国家旅游事业发展成功与否从根本上取决于：

7、（1）旅游资源特色和丰度；（2）对旅游资源恰当地评价和开发；（3）妥善处理开发与保护旅游资源的关系。5旅游资源的特点：综合性、地域性、季节性、永续性、不可再生性、不可转移性。第四节旅游媒介——旅游业1旅游业的三大支柱产业：旅行社、旅游交通、旅游饭店。2旅游业的特点：综合性、服务性、劳动密集性、脆弱性。3旅游业对社会的正面影响：增加外汇收入、回笼货币、提供就业、基础设施建设、提高生活质量、刺激相关行业发展、提供发展机遇。4旅游交通的作用：实现旅游者空间位移、促进旅游区兴起和发展、旅游创收、旅游活动重要形式。5各种旅游

8、交通形式的优缺点：自己理解。6旅游饭店的作用：旅游业发展重要物质基础、旅游者活动主要场所、解决就业、获得旅游收入。7饭店按规模人小可分为人屮小型饭店，划分标准是300间——600间客房。*我国的星级饭店分为五个等级。第五节旅游市场1旅游市场的构成要素：旅游产品生产者、旅游产品使用者、旅游产品和价格。*狭义的旅游市场即客源市场，是旅游研究的重要内容。2世界旅游组织将世界旅游市场划分为六大区域：欧洲市场、美洲市场、东亚及太平洋地区市场、南亚市场、屮东市场、非洲市场。3旅游市场按国境划分可分为：国内和国际旅游市场。*国际

9、旅游市场乂可进一步分为出境和入境旅游市场。4旅游市场按消费水平可划分为：高、中、低档旅游市场。5旅游市场按组织形式可划分为：团体和散客旅游市场。6世界主要客源地依次为：欧洲、北美、东亚及太平洋地区。7世界主要接待地依次为：欧洲、北美、东亚及太平洋地区、非洲、中东、南亚。8我国国内旅游客源地主要为三区一带：环渤海地区、长三角地区、珠三角地区和沿海经济开发带。9