宝清县人民医院预约门诊变更、暂停、取消应急预案

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1、宝清县人民医院预约门诊变更.暂停.取消应急预案1、预约采取实名制，预约人员须提供各项真实有效的信息，以便专家临时停诊时联系。2、预约时兼顾考虑医患双方时间确定就诊时间及专家。3、预约成功后，应在预约当日按预约时间前来挂号。如不能按预约时间就诊，请在该专家出诊前一天电话通知预约处，本次预约作废,如还需就诊，请另外再约时间。4、病人预约成功，但未前来就诊，也未提前通知预约处取消预约,视为违约，违约3次以上，将取消预约资格。5、若预约病人未如约前来，下一位预约病人可以先行就诊。6、一位病人一天Z内可预约挂号次数为2次，并且不能是同一科室。7、医务人员按既定的吋间出诊，按照医院工作制度要求，出

2、诊安排一经确定在一周时间内原则上不得无故变动。特殊情况下需要变动的，要提前公告，取得患者的理解，并进行妥善安排。8、如果预约的专家一旦停诊，应立即电话通知预约的患者。如遇紧急情况专家当日临时停诊，医务科立即进行人员协调处理，根据实际情况预约其他时间或安排其他同级专家。9、为预约门诊的患者安排优先就诊，逐步提高预约患者占门诊患者，尤其是专家门诊患者的比例。对于信誉好的患者，预约门诊逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的提前做出安排。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。友情提示：我院门诊的特点是病人相对集中在上午，患者朋

3、友可选择预约下午就诊，能多与专家做一些交流，并相对减少在其他检查项目的等候吋间。院前120出诊协议书甲方：宝清县人民医院乙方：120司机1、乙方接受甲方委托为甲方提供可用的车辆。2、乙方所提供的车辆必须按120急诊急救的有关规定出车出诊，若因乙方原因造成的医疗延误，由乙方承担责任。3、甲方应要求120司机在车辆使用中注意检修车辆和注意车辆安全，若有隐患，应立即解决，若因车辆质量和驾驶不当而造成的一切后果由乙方负责。4、120出诊按收费标准由甲方出诊医师开具出诊费，甲方按月全部结算给乙方。5、若因司机或第三方原因造成交通事故或其他安全事故，与甲方无关，车辆及人员损害费用由乙方负责。6、本

4、合同经双方签字后于2011年12月20日生效，甲方拥有本合同解释权。甲方:时间:乙方:年刀日提高预约门诊比例工作计划本院已正式实施预约门诊服务工作，开展电话预约挂号和现场预约挂号制。为保证门诊预约挂号制的顺利实施，提高医院预约门诊比例，特定如下工作计划：1、院内宣传门诊开展预约挂号工作的相关信息（通过电子显示屏、宣传墙报等形式）。2、为预约门诊的患者安排优先就诊，逐步提高预约患者占门诊患者,尤其是专家门诊患者的比例。对于信誉好的患者，预约门诊逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的提前做岀安排。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预

5、约挂号复诊。3、住院部对出院病人进行指导时加强宣传。4、向住院病人发放宣传资料。5、预约门诊发放宣传资料。宝清县人民医院提高预约门诊比例工作计划组织机构组长：王志强副组长：髙景国邓忠光王忠富李义龙林福君于淑敏张述海组员：闫庆国姜松波张岩杨占龙姜松彬徐鹏翔孙永良张惠军吕庆春吴晓凤潘贵江于学东王海军赵国军赵晓岩张秀丽王庆春李莹华宝清县人民医院重大医疗过失行为和医疗事故报告制度为防范重大医疗过失行为和医疗事故的发生，正确处理医疗事故，不断提高医疗服务质量，根据《医疗事故处理条例》和《医疗机构管理条例》等相关规定，制定本制度。一、医务人员在医疗活动中发生医疗事故或可能引起医疗事故的医疗过火行为

6、以及发生医疗事故争议的，应当立即采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大，并立即报告科主任，由科主任及时报告医务科或院总值班，医务科或院总值班应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向分管院长和院长报告，并及时向患者通报、解释及沟通。二、发生或者发现下列重大医疗过失行为：（1）导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故；（2）导致3人以上人身损害后果;（3）国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形；医院要在12小吋内向宝清县卫生局报告。报告的内容包括：1、医疗机构名称；2、当事医务人员的姓名、性别、科室、专业、职务和/或专业技术职务任职资

7、格；3、患者姓名、性别、年龄、就诊或入院吋间、简要诊疗经过、目前状况;4、重大医疗过失行为发生的时间、经过；5、采取的医疗救治措施；6、患方的要求；7、省级以上卫生行政部门规定的其他内容。三、发生或者发现重大医疗过失行为导致3名以上患者死亡、10名以上患者出现人身损害的，医院应当立即向宝清县卫生局报告,并立即逐级报告至卫生部。报告的内容包括：1、医疗机构名称；2、患者姓名、性别、年龄、就诊或入院时间，简要诊疗经过，目前状况；3、重大医疗过失行为