敬业达公司的仓储管理研究

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内容摘要IAbstractII文献综述III一、绪论1（-）、选题背景及意义1（二）、国内外研究的现状1二、敬业达公司简介1（一）、敬业达公司的基本情况简介1（-）、敬业达公司的便件设施1（三）、敬业达公司的作业设备2（四）、敬业达公司的主要业务2三、敬业达公司物流仓储部工作流程2（一）、部品受付2（二）、部品在库（换箱）2（三）、部品岀荷2四、敬业达物流仓库管理现状分析3（一）、部品管理5S问题点31、部品的出库效率32、环境卫生及保持33、员工的素养觉悟3（二）、敬业达物流仓储部管理方法应用程度不高4五、敬业达公司解决方案4（一）、推行5S应用的重要性4（二）、5S在在库管理课的具体应用51、部品进出遵循〃先进先岀〃、〃大不压小〃、〃重不压轻〃的原则5 2、及时对库内部品进行整理53、在库（换箱）人员的配置54、及时对库内进行打扫、保证地面整洁、通风流畅55、定期对员工进行工作培训，加强员工教育，建立良好制度5（三）、运用现代科学的管理方法及作业方法，降低物流成本51、更多的使用机械作业52、运用科学的针对性的管理方法6六、结束语6参考文献7致谢8 内容摘要现代物流是基于〃顾客满意〃服务理念，内容涉及多技术，多科学的综合性领域，也是一个科学系统的业务领域。现代物流是从原材料的采购，产品生产到产品销售过程的实物流的统一管理，实现促进产品销售和降低物留成本的管理。物流过程需要经过众多环节，其中仓储过程是最重要的环节，也是不可缺少的环节,仓储从传统的物资存储，流通中心发展到成为物流的节点，作为物流管理的核心环节而存在，并发挥者整体物流协调的作用，亦成为产品制造环节的延伸。上海敬业达物流公司在松下微波炉公司（以下称松下）的外包仓库这一块的实施则证明了仓储业对制造业的深刻影响，同时敬业达物流仓储部在不断的发展过程中也暴露出很多问题，通过本文我将列举儿点实例来分析敬业达物流仓储部门的发展，以及解决方法。关键字：在库管理信息化机械化5S管理 AbstractModernlogisticsisbasedon“customersatisfaction11serviceconcept,thecontentinvolvesmoretechnology,morecomprehensivefieldofscience,isascientificsystemofbusiness.Modernlogisticsfromrawmaterialsprocurement,productmanufactoringtoproductsalesphysicalflowoftheprocessofunifiedmanagement,implementtopromoteproductsalesandreducethecostofmanagement・Logisticsprocesstakesmanylink,ofwhichthestorageprocessisthemostimportantlink,alsoistheindispensablelink,thewarehousefromthetraditionalmaterialstorageanddistributioncenterofdevelopmenttobecomealogisticsnode,asthecorepartoflogisticsmanagement，andtheroleoftheoveralllogisticscoordination,alsobecometheextensionofproductmanufacturing.DedicationoflogisticscompanyinShanghaipanasonicmicrowavecompany(hereinafterreferredtoastheHpanasonic)thispieceisprovedthattheimplementationoftheoutsourcingwarehousewarehousingaprofoundimpactonmanufactoring,atthesametime,thedevelopmentofdedicationoflogisticswarehousingdepartmentarealsoexposedmanyproblemsintheprocess,inthisarticleIwilllistsomeexamplestoanalyzethededicationofthedevelopmentofthelogisticswarehousingdepartment,andthesolution.Keywords:Inthelibrarymanagement,informatization,mechanization,5smanagement 文献综述随着世界经济的快速发展和科技的进步，物流业作为国民经济社会中一个新兴的产业，英发展程度已经成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重耍标志Z-O物流是物品从供应方到需求方的实体流动过程，是运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的冇机结合。物流业被誉为“第三利润源泉”，成为全球发展热点和新的经济增长点。李江在2009年发表的《仓库管理系统》中提出“仓储管理系统是随着现代计算机技术的发展而产生的，它充分利用计算机程序制定生产系统优化运行方案，可及时调整企业生产过程内外的各种关系。”的理论。任云晖在2008年发表的《企业仓库管理系统的设计与实现》中写到人员管理已不能及吋准确反映各类物资库存状况，易造成物资的积压和断货，也不能及时将物资消耗数据共享各部门，为降本增效工作提供有效支撑。高慧娟、肖大为早2009年的文章《实现“零库存”的仓库管理系统》捉出，对研究仓库管理怎样实现“零库存”的方法，并得出一个可行的方案，即从仓储环节的信息化着手找出一种能实现“零库存”的方法。李峰泉、张亚利在2008年的《自动化立体仓库管理系统的设计与实现》提tB：立体仓库具有最小的占地面积和最佳的空间利用率，不仅能够快速、高效、合理地存储各种产成品，而且在沟通物流信息、衔接产需、进行科学储备与生产经营决策的方面发挥着独特的作用。上述文献较全面地阐述了我国仓储管理的发展历程以及现状，在如何加强企业仓储管理方面做了许多有意义的工作，提出了许多有建设性的方案和建意，但目前的研究仍然存在某些不足，研究大都针对大企业，中小企业难以借鉴；研究偏重于理论，没冇具体操作方案，难以起到直接的指导作用。 in敬业达公司的仓储管理研究一、绪论（一）、选题背景及意义敬业达公司是小国前五百的物流公司，并且旗下具有拥有200多家的单位，在全国有很多家分公司，其中包括制造产生的基地和交易贸易的公司，并且员工超过5万人，并且在中国比较权威的，在智能时代的普遍运行的世界里，还冇网络的发达以及逐渐的数字化和大规模的电路的支持，并且对于在敬业达公司进行全年度的消费者我们应该为顾客來提供满意顾客的条件和需求，并且还能够向全球的消费者加以保证进行捉供和服务解决的方案，并从此來实现客户与顾客Z间的联系。随着社会的不断更新和发展，以及人类社会的不断地创新，人们对于物流的需求是很大的。从国家的管理部门來说，要求企业対于产品的仓储、以及配送等方面都是严格要的，这些都是为了防止企业建立起有质量的企业体系和更有效的运行捉醒能够减少人为的错误，并且导致客户的利益造成损失，以及淘汰的年数提前。企业对于仓储的管理是非常的严格的,对于金业的流程、信息、以及资金链等一些流程是非常严格的，同时这也是对企业供应的一系列流程最有效的管理。（二）、国内外研究的现状到目前为止，在国外的仓储企业也只有几个国家，美国、LI木还有欧洲等国家都有着比较好的发展，其他的国家都不是特别的理想，而且近些年來，越來越多的企业都在研发仓储管理信息化系统设计方面，并进行大力的投资，但是，由丁•仓储系统的不断更新和不断的采川比较先进的技术，所以一些国家运用和开发的力度起到了越來越重要的作用，并随着仓储信息化管理的实施，一些各行业的物流服务开始不断地捉高白身的管理，并且仓储管理信息的系统建立更多的供M链并分享和物流现金管理的数据信息和其他的资源信息。国外的仓储管理的理论系统还不够完善，大多数也都只是从另一个角度来研究，并没冇真正的进行业务流程的实现和采用及时的对应政策，并EL也没有对仓储管理进行运行的绩效建立的综合指标。国内现在对于仓储的管理还不是特别的先进，主耍是现在都处于正在发展的阶段,而且,现在国家对于仓储管理这一系统这处于正在研究的状态。做出了一系列的调查，并且将供应整个氏处成木进行生产和仓储膝疼痛的高山，和配送、以及各个系统对于研究仓储系统管理进行了总结。而且对于国外的一些比较发达的国家来看，仓储管理这一系统是比较先进，并且比较人性化,対于国内的仓储管理也是岀于新的系统正在滋牛，所以还在发展的阶段。二、敬业达公司简介（一）、敬业达公司的基本情况简介敬业达公司仓库位于浦东新区张江工业园区，它与龙东人道，S20紧紧相连，各种货物的运输极为方便，安全，公司每天接收的货物都能准时准点得到达，满足了客户的需求。（二）、敬业达公司的硬件设施敬业达公司现拥有三栋现代化仓库，其中包括自动化立体仓库一栋，张江工业园区仓库更为现代化，由两幢各四层的楼房组成，建筑面积高达两万平方米，拥有一只现代化的作业团队，进出仓库的货物采川条形码和色标管理，实现储存，理货，分拣，包装，配货等全套 服务，能有效地实现物流一条龙增值服务。（三）、敬业达公司的作业设备敬业达公司配备七辆电冲义车及三辆加油式义车，一百二十辆手动压车，以及五俩专业配送货车，装卸搬运过程中大大减少了人力搬运，保证了员工的牛命安全提高了工作效率,也节约了物流成木，仓库内部都配冇立体货架，提高了空间的利用率，公司的安全设施配备齐全，现代化的防火帘和安全报警器的安装以及消防栓的归位使员工的生命安全和公司的财产得到了保障。（四）、敬业达公司的主要业务敬业达公司山收货部门、配料部门以及运输部门这三大部门组成，每天接收松下的采购订单，由配料部门来进行配料，再由运输部门负责运输至松下公司进行装卸。收货部门每天负责验收各个供应商的来货，清点，以及入库。三、敬业达公司物流仓储部工作流程（图1）图1流程图（一）部品受付供应商來货由收货组接收，收货人员根据订单与接收的货物一一核对看数量，番号，箱数等是否一致，还要仔细检杳部品是否有破损或变形，一经发现上述情况要立即上报，通知品证对部品进行选别，经选别后良品由入库小组往各个小组入库，不良品放入保留区域。（二）部品在库（换箱）各区域在库人员接收入库组纳入的部甜时一-•核対数量，帝号检查是否有部品界常，一经发现要立即通知检验部门进行选别，在库人员对新纳入的部品要仔细登记入库LI期及数最批次也要分清塑以便实行“先进先出”，冇些部品要经过换箱才能出库，换箱人员按照部品仕样书的规定，将部品按照规定的数量，顺序，摆放的层数放入周转箱中填入空气垫，有专门人员填写现甜票附在周转箱上面，确认后盖上ROHS章才能岀库。（三）部品出荷仓库数据室每天接收从客户内部传來的信息，每种部品的出库数量，时间及紧急度，然后打印出库指示书发放到各区域，各区域在库人员根据出库指示书发出相应数量的部品送入出荷区，需要换箱的山换箱员工按照换箱的流程进行换箱后岀库，出荷区员工对各区域发出 的部站一一核对数量，番号，以及ROHS章的确认，确认无误后才能装车送到松下生产线。四、敬业达物流仓库管理现状分析（一）部品管理5S问题点（表1）表1部品管理5S问题点序号5S不良现象危害1部品乱堆放可能造成损坏和引起通道不畅2部品没有标识可能造成误用或错取3部品上有灰尘nJ能影响部品品质4部品堆放过高有跌落的危险5部品没有定位增加寻找部品的时间6部品包装破损可能造成部品损坏7无用物品未处理占用场地，增加管理难度1、部品的出库效率从以上图表不难看出部品整理的好坏肓接关系着出库效率及出库质最，也就是由于一些在库人员的整理整顿不当造成了很多负而彩响，出库时经常因为一些部品不能及时出库而造成松下生产线停线，例如14年10月员工张某接到一紧急料单要求在两小时内把部品出掉,可是已经超过两小时部品却迟迟找不到，张某也没有上报，造成松下生产线停线，松下公司遭受了严重的经济损失，也给敬业达公司造成了极坏的影响，造成这些情况出现的原因很多是因为在库人员没有对库内作及时整理和整顿，一些部品在出库吋找不到，而帐本上也没有作任何记录才造成了上述情况的出现。客户投诉或退货的另一主要原因就是部品出荷发生的错误，出库时现品票与实物不符，少货或多货经常发牛，更有些低级错误也经常发生：部品混发，无现品票出库，这都是由于员工的一时疏忽造成的。例如15年2月份在库人员钱某出库吋把番号4025352801当作4036352801的部品出掉，而换箱员工换箱吋也没有仔细核对番号现品票全部写成4025352801。这些小错误给客户造成很大的经济损失，导致松下公司造成的损失达十万多H元。我们敬业达公司也因此蒙受巨犬的赔偿损失，并且员工也降低了工作效率，浪费很多时间。2、环境卫生及保持在敬业达公司，部品堆存在库内时，上面会附有现品票，库内移动票等多种纸张，这也会造成地面环境的破坏，每天地面都会遗留很多小纸片，员工也不能及吋去清理就等着打打卫生阿姨的到来，这样就造成地曲的严重污染，虽然清洁工人每天都要对地面进行打扫可不出一天地而乂会弄的很脏，因为有些员工出库时把部品上面的移动票等纸条随手就扔在地上了，使卫生不能得到保持。敬业达公司还经常接到松下内部的投诉或退货，原因是部品上灰尘太多，这些小问题都是由于员工对部品的管理不当造成的，有的员工出库时不管三七二十一•把找到的部品就放在托盘出库，根本不顾及部品是否有损坏、是否清汕，部品卫生的好坏 也直接关系着公司的声巻。3、员工的素养觉悟现在由于敬业达公司的不断壮人，人员也不断的增加，仓库内部的管理问题也曰益显露出来，上述第1部品暴露出的那些问题都是和员工的个人素养紧紧和连的，员工的形象就代表着公司形象，员工的工作效率也直接关系着公司的经济效益，可是在我们仓库各个区域人员配置不同经常出现有的人一直在忙，而有的人一直在闲，在库整理时经常发生在库人员出库满足不了换箱人员的换箱，可有时乂出现换箱人员的供不应求，满足不了客八的需求，严重时会造成松下内部的停线。新员工的不断增多也造成违规事例的增加，旷工或打架斗殴的事件也时有发生，仓库内出现很多员工岀人不出力，混加班混时间严重彩响了工作效率，使敬业达公司的形彖遭到了破坏。(二)敬业达物流仓储部信息化、机械化以及现代科学的管理方法应用程度不高在敬业达公司仓储部的数据室员工虽然每天都在忙忙碌碌，工作效果也有所体现，可效果并不是特别明显，各种数据更新的不及时和信息的接收错误吋有发牛:，这些错误直接影响管理层的判断及决策，同时员工的工作效率也会因此而下降，数据室应用的系统是敬业达公司自主研制的，它在一定程度上能把握和反映工作状况，可毕竟与那些具有现代化的网络平台有很大的差距，员工每天的具体工作都是围绕数据室接收的信息开展的，假如一个部品的数据没有及时更新就会使员工工作重复，只会起事倍功半的效呆。敬业达仓库内每天的装卸搬运都会投入很人的人力劳动，虽然公司拥有十部叉车但并不能满足工作的需要，一些不规则货物或人型笨重的货物叉车往往派不上用场，都需要人力去完成，公司现拥有两力平方米的仓库，随着业务的不断增加，仓库内的空间日益减少，其实大多是仓库地而的应用，很大的仓库空间没有合理的利用起来，高层货架应用太少，很多部品都是可以折叠存放的，由于机械设备有限，一些小部品往往都占了很大的空间。现代的科学管理方法是每个管理者必备和学习的，管理方法的应用是否合理将影响着整个公司的走向，现阶段我们敬业达公司基木上采用最原始的管理方法，例如开晚会各区域报告工作进度时，管理层一味追求的是区域完成的点数，把各区域的出库点数进行对比，并没有针对性的了解个别区域没能完成计划的原因，长此而往，很多区域在汇报进度时根木不用作事前准备随便敷衍一下就算过关了，这样一点针对性也没有的管理方法怎么能让公司发展呢？五、敬业达公司解决方案(-)推行5S应用的重要性5S管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项冃。5S管理是现场管理的基础，5S管理水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，制约着ISO、TPM、TQH活动能否顺利、有效地推行。通过5S管理活动，从现场管理着手改进企 业〃体质〃，则能起到事半功倍的效果。有利于提高金业素质的方法，但乂和H己的习惯做法不同，就要坚定不移地改进自己的思维定式。只有这样，自己的管理水平和管理素质才能与时俱进，永远站在变革的最前列，不被时代所淘汰。（二）5S在在库管理课的具体应用1、部品进岀遵循"先进先岀"、〃大不压小"、"重不压轻"的原则（1）易拿，易放，易看，易点的堆积方式；（2）货物堆放不耍超过托盘，不要超高堆放，耍注意“五距”；（3）货物入出时做好桩脚卡记录（计好箱数和枚数）；（4）坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异。2、及时对库内部品进行整理部品入库后要及吋记帐木，而且要详细纪录收货时间、数量等，在库人员要及时对库内进行整理，把相同的货物，规格相同的都尽量放一起以便出库和盘点，在库人员出完库后也要及吋整理把废托盘及吋清理出來，把垃圾及吋清扫，减少空间的浪费。3、在库（换箱）人员的配置物流是一个服务性行业，也就是说为顾客服务时哪一方而都要满足顾客需要，即使你一方面完成的特别优秀可另一方而不过关，顾客是不会接受的，所以我们作为敬业达的一员都要有团对意识，当我们在库还是换箱吋要互相合作，当然这也与管理有关，不过更主要的还是员工的自觉性，在这人员分配上只能简单的分配没有绝对的分配，哪方面需要人时，就要及时调整人员，做到相互互补，共同努力。4、及时对库内进行打扫、保证地面整洁、通风流畅库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地而，保持卫生。创造一个整洁的仓库，在R好卫生的工作环境F工作。仓储设备是省力省时的有利工具，要做好FI常的清洁保养，清理轮子中的朵物，保持其顺利使用，仓库管理层应该把各区域的具体工作责任到人，制定详细的惩罚措施，让每个员工都能明确自己的任务，从而激励员工工作的积极性。5、定期对员工进行工作培训，加强员工教育，建立良好制度个人的素养已经不属于个人了，在现代企业当屮是属于一个企业，其至一个民族。“职工是企业形象的代言人”，企业的形象有赖于职工来体现，作为企业的笫一线直接而对客户，如果员工有着非常专业的形彖，那么在客户眼里他们所属的公司就是一个专业的公司；个人素质决定着企业未来的发展，良好的职业形象是企业形象的关键。公司可以组织一些有意义的全员参与的活动，譬如组织员工旅游、野炊等，让每个员工都有我们是一个整体，一个团队的意识，加强对员工的业务培训，公司可以定期开展一些技能人赛，使每个员工都能熟练掌握基本的操作技能。 （三）运用现代科学的管理方法及作业方法，降低物流成本1、更多的使用机械作业先进的基础设施和自动化功能是实现仓储现代化的基础，比如简平台的立体仓库、可存放不同利啖货物的货架、有效的作业平台、可进行射频扫码的义车、自动化货物传送装制、温控装制、喷淋装制、监控装制等；折證式叉车的使用可以把很多部品层亞储存，节省很人的仓储空间。各种新的作业设备在敬业达仓库的M用将会减少工作时间，提高工作效率，保证员工的生命安全，并且降低物流成木。敬业达物流仓储部的现代化、机械化应用程度并不是很高，所以在接下来应该不断提高仓储机械化，自动化水平，组织好货物的收，发保管,保养工作，掌握监督库存动态，保持物资的合理储备，提高仓储的空间利用，更多的使用立体式货架，部站合理摆放，使仓库的空间得到合理应用，从而降低物流成木，创造更大的经济效益。2、运用科学的针对性的管理方法信息网络平台的搭建是实现敬业达物流仓储部现代化的有效手段,通过综合运用现代化科学管理方法和现代信息技术手段，合理有效地组织、指挥、调度、监督物资的入库、出库、储存、装卸、搬运、计量、保管、财务、安全保卫等各项活动，达到作业的高质量、高效率,取得较好的经济效益。在现代化的仓储模式中，从先进技术的应用到作业流程的管理，从货物的入库到接单配送等个各环节，信息技术及管理系统的应用已成为现代化仓储的重要支柱。所以在接下来公司数据宗应及吋更新各种数据，加强对-数据的处理，掌握不断变化的市场动态。敬业达公司的系统也应不断完善，使其更加现代化，敬业达公司的管理层不能一味的运用原始的管理方法，对每个区域的管理以及员工的安置都要有针对性，作出上述判断的前提首先是要更多地深入基层，了解一些工作进度以及工作过程屮经常出现的异常情况，这样获得的数据会更加准确，管理层也能根据实际悄况及时作出决策调報人员，具备这样的管理才能对敬业达公司的发展起到更人的推动作用。六、结束语通过在敬业达物流公司这段时间的工作，使我对仓储管理有了更深刻的认识，除了经济利益和服务利益外，仓库还必须提供其他的增值服务，以保持其竞争能力，面对复杂多变的市场，竞争tl益强烈，公司也应根据市场的变化作出相应的对策来适应这个变化，这样才能使公司在竞争中立于不败Z地。 参考文献[1]《基于SVG矢量流程图的设备管理系统的设计与实现》翟广鹏2011[2]《信息技术捉升物流产业路径分析》吕宏2012[3]《基于B/S的智能立体仓库管理系统的设计与实现》刘安宁2010[4]《LCM模组牛产的仓储物资管理系统分析与设计》陆进华2011[5]《发电集团一体化大物流规划与设计研究》刘晓丽2010[6]《仓储管理系统的设计与实现》王树良2011[7]《西安零售业连锁经营存在的问题及对策研究》袁向博2010[8]《BI1笫三方物流公司策略的制定和实施》陈人骏2011[9]《海航航材仓储体系流程再造研究》王玉新2010[10]《石化企业阵存管理与控制研究》夏海翔2011 历吋将近两个月的吋间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下度过了。尤其要强烈感谢我的论文指导老帅，他对我进行了无私的指导和帮助，不厌英烦的帮助进行论文的修改和改进。感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了数位学者的研究文献，如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发，我将很难完成木篇论文的写作。感谢我的同学和朋友，在我写论文的过程屮给了我了很多有用的素材，还在论文的撰写和排版等过程中提供热情的帮助。感谢所冇授我以业的老师，没冇这些年知识的积淀，我没冇这么人的动力和信心完成这篇论文。感恩Z余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足Z处。谨以此致谢最后，我要向百忙Z屮抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。