黑龙江保险市场发展的问题与策略

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1、黑龙江保险市场发展的问题与策略初探摘要：2005年，黑龙江省保费收入与保险规模都达到了新高，形势喜人。随着黑龙江省经济社会的发展，东北老工业基地的振兴，外资保险机构以及国内其他保险机构必然驻足龙江，保险业在全面开放的大环境下，既面临新的挑战，也是发展的机遇。本文就我省的保险市场存在的问题和应对策略进行了有益的尝试和探索。作为政府部门和保险公司，应该积极面对挑战，进一步解放思想，与时俱进，树立科学的发展观，促进黑龙江省保险业的快速发展。关键词：保险存在问题发展策略2006年1月20日，全省保险工作会议在哈召开。据了解，我省2005年实现保费收入

2、139.6亿元，同比增长9.4%o全年保险业共支付赔款和给付保险金25.2亿元，同比增长19.86%。保险深度2.4%,保险密度366元。全省保险业务稳步发展，保险市场主体进一步增多,保险功能作用进一步发挥，农业保险试点工作成效显著，企业年金试点工作正式启动，保险机构经营观念更趋理性，保险监管进一步加强和改善。虽然形势喜人，但是我们也应该看到，我省保险业的发展还存在很多不足之处。一、存在的问题（一）群众保险意识薄弱。受计划经济的影响，很多群众保险意识薄弱，缺乏风险意识，还把保险营销叫作“拉保险二甚至视之为一种传销行为，而且许多人投保的动机不纯

3、，许多职能部门在政策制定中没有意识到保险的作用，如我省的工程立项费用计算时就不包括保险费，而在其他省市，保险费用是直接计入工程成木。这就造成了在黑龙江省工程投包方和发包方都想投保，但无处出钱的现象。此外，还有一些行政部门意识不到保险公司的特殊性，随意前去收费、乱罚款等，这些都制约了我省保险业的健康快速发展，应引起有关方面的高度重视。（二）主体业务发展不平衡，市场垄断程度高。2005年我省国有独资保险公司的市场份额达60%,这种情况与国多层次所有制的经济形式及尽快建立社会主义市场经济体制的冃标不相适应。（三）是市场体系不全，机构延伸不到位。到目

4、前为止，黑龙江省只有15家保险公司，36家保险代理公司，10家保险经纪公司，5家保险公估公司。（四）城乡市场发展不平衡。城镇财产、人身保险已有一定的规模，而农村保险发展不力，大多地方还是一块空白。（五）业务结构不合理。2005年我省寿险保费收入为118亿，财险保费收入为21亿，比例严重失调。财产保险公司的险种结构偏重运工、企财险，而分散性险种所占比重较小。人寿保险在开发险种上各家公司花费了很多功夫，也开发了许多新险种，但总体而言，所提供的险种仍然有限，不能很好地满足投保人多方面的需要。（六）保险市场业务尚欠规范。从去年全省开展整顿和规范保险经

5、营行为自查自纠情况反映，保险市场操作未能规范化，存在着无序竞争现象。这种无序的竞争，不仅无助于保险市场的完善，而且有损于保险的形象。上述问题如不很好解决，势必影响黑龙江省保险市场的健康发展。二、发展策略(-)增强行业责任意识，加强企业文化建设。根据最新市场营销学理论研究，营销观念已经进入到“社会营销”阶段。这一阶段，要求企业不但要追求自身利润的最大化、满足消费者的需要，同吋也要重视社会利益。如今，社会利益正在开始成为公司决策的一个因素。这种社会利益从更深层的意义上来理解，是要求企业必须在发展的过程中承担相应的社会责任。企业社会责任履行得好，就

6、可以促进社会的进步与行业的市场环境向良性方向发展。反过来，一个注重社会责任的企业，其必然赢得客户的信任，获得更多的发展机会。对于全面开放的保险业來说，对企业按照国际的标准化进行规范，也是其进入国际市场的一个基本前提。无论是规则的约束，还是自身的发展，都要求企业用社会责任标准(SA8000)来规范自己的经营行为。为此，有必要在企业内部通过加强文化建设，来统一全体员工的思想，提升企业的社会责任意识。(%1)增强行业诚信意识，推进优质服务行为。人们常讲“人无信不立”。其实，一个行业，一家企业也要有高度的诚信意识，不能搞短期行为，更不能搞投机行为。2

7、005年5月份，省保险业诚信工作委员会制定的《黑龙江省保险行业诚信建设2005年宣传周活动方案》提出了诚信建设的宣传主题为“保险诚信,从我做起”。将包括业务员在内的每一个从业者、包括展业的最基本单位营业部在内的每个分支机构等方方面面都作为诚信的主体，将诚信当成自己的责任。这是我省加强保险业诚信建设的具体体现。同吋,也表明诚信建设之于保险业乃至整个社会的重要性。一方面，保险业加强自身的诚信建设，有利于自身公众形象的树立，有利于自身的持续健康发展；另一方面，行业的诚信建设，又成为构建和谐社会的一个必要组成部分。因此说，诚信是保险企业的生命线，是保

8、险业发展第一要务，也是保险企业在竞争中立于不败之地的制胜法宝，只有坚持诚信原则，加强诚信建设，中国保险业才能保持发展的后劲，最终实现做大做强的宏伟战略冃标。保险行业