黑龍江省旅遊人才戰略探析

《黑龍江省旅遊人才戰略探析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、黑龍江省旅遊人才戰略探析摘要：隨著黑龍江省旅遊業的快速發展，旅遊人才建設日益重要。為使黑龍江省旅遊業持續、快速、健康發展，我們必須充分認識人才培養的重要性？熏將人才戰略作為黑龍江省旅遊業發展戰略的重要組成部分。通過樹立正確的旅遊人才觀、抓好旅遊人才建設工程、提升旅遊從業人員的素質、完善旅遊企業用人機制以及改進旅遊髙等院校人才培養機制等措施來保證旅遊人才戰略的實施關鍵詞：人才戰略；旅遊業；黑龍江分類號：F592.3文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2008)02-0189-02近年來，隨著黑龍江省社會、經濟的發展？熏黑龍江省的旅遊業得到瞭快速的發展，旅

2、遊業在國民經濟中的地位不斷提高。2006年，黑龍江省共接待國內、外旅遊者5300.2萬人次，比上年增長16.6%；實現旅遊業總收入351億元，比上年增長25.2%,相當於GDP的比例達到5.65%,旅遊業已真正成為黑龍江省的支柱産業。但在黑龍江省旅遊業發展勢頭日益強勁的同時，黑龍江省旅遊人才的匱乏以及旅遊教育的相對滯後成為阻礙旅遊業進一步發展的障礙，日益引起人們的關註一、黑龍江省旅遊人才現狀黑龍江省旅遊業的發展推動瞭旅遊人才教育的發展。我省的旅遊教育，經過20多年的發展，現已基本形成包括職業中學、中專及高等院校教育以及旅遊行業成人教育在內的金字塔式的較為完備的

3、旅遊教育體系。近幾年來，黑龍江省旅遊人才教育規模也不斷擴大。到2006年底，全省共有旅遊院校63所，其中高校39所，中等職業學校24所；在校生15661人，其中高校9281人，中等職業學校6380人。從總體上看，雖然旅遊人才教育體系不斷完善，教育規模不斷擴大，但目前的旅遊人才教育仍不能滿足旅遊業發展的需要。具體表現在以下四個方面：（一）旅遊專業人才匱乏面對呈幾何級數增長的旅遊市場，黑龍江省旅遊專業人才極度缺乏。尤其是賓館、旅行社的中高層管理人才、優秀的導遊人才、專業的旅遊策劃人才、旅遊線路策劃和計劃調度人才以及熟練掌握出境遊業務的旅遊人才等更是嚴重不足（二）旅

4、遊從業人員素質偏低旅遊業從業人員的素質直接關系到旅遊業的發展。我省旅遊業從業人員素質偏低主要體現在學歷層次整體偏低。就全省旅遊從業人員整體來看，其學歷級別普遍偏低，多為中專、大專類，而具有高學歷的如碩士、博士類的高素質人才短缺（三）旅遊人才流失嚴重黑龍江省旅遊業一方面人才緊缺，另一方面高級人才的流失率又很高。據統計，一般行業正常的人員流失在5%—10%左右,而旅遊企業員工的流失率竟高達20%以上。造成人才流失的原因很多，一方面是旅遊業自身的特點造成的。旅遊業是以服務為主的產業，勞動強度大、工作壓力大、社會地位不高等原因致使一部分旅遊人才流向其他行業；另一方面是

5、企業的原因。一些旅遊企業人力資源管理觀念滯後，對人才重引進、輕培養，缺少吸引和留住人才的環境（四）旅遊院校人才培養與市場需求相脫節旅遊高等院校是培養旅遊人才的搖籃，但從目前的情況來看，旅遊院校培養出來的畢業生與市場所需要的旅遊人才相去甚遠。造成這一現象的原因主要有：第一，傳統的教育模式阻礙旅遊人才培養。旅遊業是實踐性很強的行業，傳統的以課堂講授為主的教育模式不能適應旅遊業對人才的需求。第二，課程設置與社會實際需求脫軌。各大專院校旅遊專業大部分課程重理論，輕實踐，使許多大學畢業生眼髙手低，動手能力和實際操作能力差。第三，師資力量有限。旅遊專業的教師轉行過來的多，

6、旅遊專業的少，很多沒有從事過相關旅遊行業，對旅遊業不甚瞭解，所講授的知識理論聯系實踐的少二、黑龍江省實施旅遊人才戰略的必要性旅遊人才戰略就是以市場為導向，積極探索新時期旅遊人才培養模式，大力開發旅遊人力資源，培養高層次和短缺人才，全面提高旅遊隊伍素質，為旅遊業的發展提供人才保證和智力支持。在當前激烈的市場競爭下，實施旅遊人才戰略，對於黑龍江省旅遊業的發展有著重要而深遠的意義（一）實施旅遊人才戰略是黑龍江實現旅遊強省目標的重要保證“十一五”時期，黑龍江省旅遊工作目標之一就是不斷壯大旅遊支柱産業，到2010年，使旅遊總收入達到全省GDP的7%以上，實現從旅遊資源大

7、省向旅遊經濟強省的跨越。要實現這一目標，旅遊人才的培養是必不可少的。隻有擁有瞭高素質的旅遊人才隊伍，整個旅遊産業的素質才會提高，實現旅遊強省的目標才有瞭保障（二）實施旅遊人才戰略是提升黑龍江省旅遊業競爭力的重要保證旅遊業是黑龍江省極具競爭力的特色產業，提升旅遊業競爭力也成為黑龍江省提高區域經濟競爭力的重要一環。在當今市場競爭愈演愈烈的情況下，誰擁有瞭人才優勢，誰就擁有瞭競爭優勢。實施旅遊人才戰略，培養高層次的專業技術和管理人才，不斷提髙從業人員素質，是促進企業發展，適應市場需求的關鍵,也是打造旅遊業競爭力的必要條件（三）實施旅遊人才戰略是實現黑龍江省旅遊業可持

8、續發展的重要保證從長遠看，要實現黑龍江