毕业论文（设计）-电子商务网站的个性化服务发展研究

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1、目录摘要1AbstractII第一章绪论11.1电了商务网站个性化服务应用的背景11.2电子商务网站的个性化。11.3电子商务网站个性化的服务内容21.4个性化服务的概念21.5个性化服务特点21.6个性化电子商务的发展前景3第二章电子商务网站的个性化服务发展现状42.1电子商务的个性化需求52.2电子商务中个性化需求的内在性52.2.1网站策略需求52.2.2产品策略需求62.3企业经营趋势分析72.4成功案例简单分析9笫三章个性化发展中存在的问题及解决措施113.1如何提高用户的忠诚度113.2如何增强商业网站竞争力113.3如何增加商业网站利润11总结13致谢14参考文献15摘要个性化需

2、求已经成为电子商务发展中一个重要的研究问题。本文从网站策略需求、产品策略需求研究个性化需求的内在性，从生产模式、经济模式、经营模式、价值模式的变化和相关案例，研究电子商务活动的个性化需求的必然性，从而得岀个性化需求条件形成之必然。早在2002年时，就有学者提出了电了商务个性化的思想，认为电了商务企业应建立个性化的电子商务平台，向客户提供个性化的服务。但就当时的情况而言，电子商务企业个性化的成本较高，只适合一些已经产生规模效益的大型企业。电子商务服务业迅速崛起，大幅降低了电子商务应用的门槛和成本。这使得电子商务呈现岀规模化效应，并在此基础上推动了电子商务向个性化方向演进。关键词：电子商务；个性化

3、服务；个性化产品；无差异产品AbstractTheindividualizationrequirementhasbecomeanimportantresearchquestionine-commercedevelopment.TheinherentindividualizationrequirementisstudiedfromtheserequirementsofWebsitetacticsandproducttactics,theinevitabilityofe-commerceactivity-basedindividualizationrequirementisstudiedfroms

4、omerelatedcasesandthechangesofproductionmodel,economicmodel,managementmodelandvaluemodel,andthentogettheinevitabilityofformingtheindividualizationrequirementinthispaper.Asearlyasin2002,somescholarsputforwardthethoughtofe-commercepersonalized,thinke-commerceenteipriseshallestablishapersonalizede-comm

5、erceplatform,toprovidecustomerspersonalizedservice.Butintermsofthesituation,theelectroniccommerceenterprisepersonalizedcostistoohigh,onlysuitableforsomelargeenterpriseshasbecomeascale.Rapidriseofe-commerceservices,loweredthethresholdoftheelectroniccommerceapplicationandcost,whichmakese-commerceprese

6、ntsthescaleeffect,andonthisbasistopromotetheevolutionofe-commercepersonalizeddirection.Keywords:E-Commerce；individualizationservice；individualizationproduct,；Non-divergenceproduct第一章绪论1.1电子商务网站个性化服务应用的背景一场广袤而深刻的变革已经来临，不算上个世纪屮叶起就有先知先觉的学者、政治家和企业家们，现实生活中的每一个人在进入新千年门槛时，都感觉到即将到來的震动,尽管这新的时代才露端倪，不管我们它将它称为什

7、么：“知识经济”、“新经济”也好,“数字革命”、“虚拟经济”也罢，或是“网络经济”、“信息经济”……我们知道它的主要来源是信息技术和网络。网络时代，使用者重新加入到生产小，通过因特网提供的企业与顾客即时双向的交流通道，全球各地的顾客可随时了解一个金业的产品或业务，获得基丁信息的服务，提出反馈意见，发出订单乃至根据自己的耍求参与产品的设计1.2电子商务网站的个性化。在电子商务飞速发展的今天，开展网站