运用平衡计分卡改进医院绩效考核

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1、代医院管理离不开总会计师的作用。按照现代管理模式进行改革的中国当代医院的经营不能缺少总会计师的参与。总会计师真正的价值应当体现在医院领导班子中财务专家的身份和作用总会计师应当为医院的资本运作、战略决策、经营风险管理、企业业绩的衡量与控制等重大经营行为提供财务技术支持。4我国医院建立总会计师制度存在的问题虽然财政部于1996年6H17H颁发的《会计基础工作规范》财会字199619号第九条明确规定:“大、中型企业、事业单位、业务主管部门应当根据法律和国家有关规定设置总会计师3。”但许多医院到现在并未设置总会计师这种情况在地、市及县级医院普遍存在尽管这些医院中很多医院国有资

2、产已上亿元。主要原因是一些政府部门和医院“一把手''对总会计师的认识还不到位认为总会计师是一个摆设所做的工作无非是会计主管的职责医院不必设立总会计师。其实这是对现代医院管理中总会计师工作的误解。我国H前所实行的总会计师体制是参照了市场发达国家的CFO首席财务官模式是根据我国具体情况按照现代企业法人治理结构的要求所推行的一种企业管理制度。国家应当通过立法提高总会计师的地位保证总会计师责、权、利的均衡使总会计师真正起到理财人的作用。我们欣喜地看到政府有关部门现在越來越重视财务会计工作的作用并把会计人员提到一个很高的位置。但是由于制度不配套存在很多漏洞所以对于财会人员的重视

3、从体制上还没有完全落实总会计师的工作在实际运行中也没有完全理顺总会计师制度还需要逐步完善这是我国医院目前面临的共同问题。参考文献1曾崇孝杨跃林•现代医院会计.成都:四川科学技术出版社1999:11.2《中华人民共和国会计法讲话》编写组.中华人民共和国会计法讲话.北京:经济科学出版社1999:296.3金业会计制度.中华人民共和国财政部制定.北京：经济科学出版社2001:509.运用平衡计分卡改进医院绩效考核万向荣罗劲松口凯樊信武朱国健朱征一上海市儿童医院上海200040摘耍：本文介绍了医院在运用平衡计分卡改进科室绩效考核中的一些做法和体会：1医院要做好理论准备2做好指

4、标体系的选择3确立指标权重4制作科室的平衡计分卡5在医院绩效考核中实施平衡计分卡。木文还谈了一些在运用平衡计分卡改进科室绩效考核中的体会。关键词：平衡计分卡绩效考核随着连续3年的医院管理年活动在全国各地如火如荼地展开很多医院借着这股东风纷纷引入了各种科学管理理念、模式、工具等以提升医院管理水平。平衡计分卡balancedscorecardBSC就是近儿年来医院管理屮的一个热点很多文章1〜12阐述了它的定义、历史、特征、意义、应用等。我院也试着引进平衡计分卡来改进科室绩效考核现总结我院在运用平衡计分卡理念改进科室绩效考核屮的一些做法和体会。1理论准备上海市儿童医院与复旦

5、大学合作举办了为期一年的医院屮层干部管理高级研修班全面提高干部的管理理论水平课程屮包含有介绍平衡计分卡的有关内容。2007年是连续3年的医院管理年活动的第三年因此在理论基础和社会大背景下推进此项工作就显得比较容易。2指标体系的选择211设立指标库此次指标库的设立共有5个来源:1采用文献资料法收集指标2参照连续3年医院管理年活动的要求以及《关于卬发〈2007年“以病人为中心以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动方案〉的通知》卫医发200784号文件中要求医院总结的数据3结合上海市卫生74Vol6No1January2008ChineseJournalofCurren

6、tHospitalAdministration主管部门的有关要求4医院沿用的一些考核指标5医院此次自设的新指标。通过这五个方面我们设立了医院的考核指标库。212指标选择首先根据平衡计分卡理念确立“财务、内部流程、学习与发展、客户"四个考核角度其次根据上级主管部门要求并结合历年考核指标、医院的“十一五”规划和年度计划采用Del2phi法拟定初选指标然后采用专家咨询法征询院内外的专家最后确立指标。213修正指标在完成全院科室的考核体系后针对一些科室的特殊情况对某些不完全符合科室特点的主指标进行修正制定若干修正指标以取得更客观的结果。214指标的说明和评分标准详细说明每个考

7、核指标的含义和数据的收集方法制定具体的、量化的、可操作的评分标准。3指标权重的确立选择院内外长期从事医院管理或学术研究T作有丰富实践经验的专家17名。通过两轮专家咨询最终确立指标权重。4完成科室平衡计分卡的制作完成齐个科室的平衡计分卡包含“财务、内部流程、学习与发展、客户"等四个角度的考核指标的名称、权重、计算说明、作用数据的收集方法评分标准和方法等内容。5体会511院领导的重视医院要进行此次变革需要院领导高度重视并积极推动如果仅靠人事科等绩效考核部门推动可能事倍功半。很多科室干部经过多年的传统绩效考核已对原先的考核内容形成了习惯性思维模式和由此养成