销售经理年度工作总结与工作计划-销售工作总结

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1、2012年11-12月最新整理txt办公文档-木文可以直接删除修改编辑打印等任何操作，提高您的工作效率，轻松解决办公难题一本站致力丁-为您捉供最新最全的办公文档，请您收藏。销售经理年度工作总结与工作计划-销售工作总结一、本年度工作总结2012年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对口己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高口己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下而我对一年的工作进行简要的总结。我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断

2、的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客八所捉到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐収得客八的信任。所以经过努力，也収得了儿个成功的客八资源，-•些优质客户也逐渐积累到了-•定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以询有了一个较人幅度的提高。虽然之前一XL在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉口己

3、还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。%1.部门工作总结在将近三个月的时1'可中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产需知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到來的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核

4、标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很人的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1）销售工作最基木的客八访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2）沟通不够深入。销售

5、人员在与客八沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客八，了解客八的真正想法和意图；对客八提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有儿分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3）工作没有一个明确的目标和详细的计划°销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一•的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提咼。%1

6、.市场分析现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上筹的产品。衣面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下來仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。12在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺犬盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率己成定局，打造山西省业内的第一品牌指口可待。市场是良好

7、的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以丿IJ这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销借做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。四.2012年工作计划在明年的工作规划中下而的儿项工作作为主要的工作來做：1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源丁有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方而，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两

8、支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老人难问题，销售人员岀勤，见客户处于放任自流的状态。完善