项目客户群分析

《项目客户群分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、2.4时代天骄项目客户群分析241、目标客户群分析：自然属性层面分析：2.4.1、k年龄构成：2010年末，成华区家庭总户数243309户，总人口643257人，比上年增加11122人，户均人口为2.64人。总人口中：非农业人口643257人，无农业人口；男性人口为324896人，女性人口为318361人，性别比为102.05：100。18岁以下、18-35岁、35-60岁、60岁以上人口分别占总人口的13.23%.25.54%、40.90%、20.33%O全年岀生人口5264人,人口出生率8・18%。,比上年增加1.16个千分点;死亡人口4760人,

2、人口死亡率7・40%°,比上年增加2.25个千分点；人口自然增长率为0.79%°。全区计划生育率达97.12%0241.2、家庭月收入和个人月收入构成：家庭月收入：业主和准业主的家庭月收入大体分布相当，主要集小在8000-10000元这一档次，齐占调查人数的51%,60%。说明从家庭月收入角度上，业主和准业主的主体客户群相差不大，但是业主家庭月收入在1000-12000元这一档次，高出准业主同档次13%。说明相对准业主，较高收入层次，业主客户群的比例要高一些。个人刀收入：在个人月收入方面，主要集屮在4000-6000元这样档次，业主的个人月收入在400

3、0元以和6000元以上两个档次，高于准业主的比例。241.3、行业和职业分布：业主主耍从事商业贸易，1T,教育，医疗卫生等行业，私营企业主/个体户最多，企事业单位管理者，公司员工，公务员，外企白领也占冇少数比例。准业主仍以从事商业贸易，IT,教育，医疗卫生等行业人员为主。职业以私营企业主，自由职业者，企事业单位管理者，公司员工，公务员，外金白领同样占有相当比例。说明业主和准业主客户群从行业和职业比较，差别不是很显著。基本上是同一客户群。2.4.1.4、文化程度：业主中，大多数具冇良好的教育背景，学丿力为大专及以上的占76%。准业主大专及以上也占73%,

4、—半以上。说明他们的文化程度较高。2.4.1.5、家庭常住人口：调查发现，受访客户的家庭结构相对比较简单，以夫妻加小孩三人家庭为核心家庭构成；部分客户由二口Z家、四口Z家或单身一族构成；五口及以上的大家庭相对较少。现实客户中有八成已婚，家庭结构以夫妻二人家庭、夫妻加小孩的三口Z家为主；少部分单身一族和四人及以上家庭。241.6、私家车的拥有情况：在私家车的拥有情况调查屮，我们发现业主个人的私家车拥有比例远远高于准业主的比例。但成都现在公交线路较完善，所以乘公交车还是很方便，公交车是准业主们的主要交通工具。社会属性层面分析：241.7、客户日常休闲活动情

5、况分析：关注健康与生活质量，会享受生活。逛街购物、读书看报是他们休闲的最主要方式多数客户日常休闲的方式大同小异，基本上集中在逛街购物、读书看报、上网浏览或上网聊天、去健身屮心等。闲暇吋和家人或朋友逛逛街购购物；或自己读些书充充电；或和朋友去酒吧坐处，在一起聊聊工作、生活以及家庭，对未来的憧憬、现实的无奈发表一下口己的看法成为茶余饭后的谈资；或去健身中心做个运动。这都是放松门己，缓解压力的好方式。从客户的休闲活动频率得分来看，逛街购物、读书看报的数量最高。节假日中，逛街购物休闲已成为一种普遍的休闲方式。241.8、客户的金钱与投资观分析：拥有独立的经济来

6、源，投资知识不多，投资谨慎目而他们对待工作与生活比较安分，屈于稳扎稳打的类型。在生活形态测试中，业主与准业主中多数人认为“经济上的安定很重要”、“把多余的钱用于购置房产是件不错的选择”。因此，对于业主与准业主来说，有稳定、有保障的经济来源很重要，而且更愿意把钱花在具有保值、增值的房产上，是他们都所认同的。242、购房形态分析242.1、购房目的分析：客户的购房口的主要是首次置业，主要是年青人结婚，不愿与老人住在一起,建立新家庭购房是购房的主要群体，约占总数的60%左右。其次二次置业，已更换住房为主，对原有住房不满意，如面积小，户型不好，物业服务不好等。

7、这部分客户一般是成都本地人。占总体的30%左右，其他购房目的有为老人购房和为在成都落户的等，合计占到总体的10%左右。2.422、购房时间分析：（业主）从客户的购房时间上来分析，我们可以清晰的看出，在2009年开始爆发，2010年是高峰，2011年开始有下降趋势。2.423、购房最大关注点：客户的最大关注点：户型在各项购房关注点中，客户对户型的关注是最高的，在调查人数屮，其业主与准业主的占比分别是21%与29%。客户为什么对户型关注度那么高，因为好的户型可以令人们生活得更舒适，而冃，合理的户型结构可以使房屋面积看起来更宽敞，并且没有浪费空间，更加物有所

8、值。排在第二位的是”建筑质量”.因为近年来，媒体经常报道，某某小区的建筑质量裁给人们的生活带來