零售业逆向物流管理策略研究

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1、零售业逆向物流管理策略研究【论文摘要】分析零售业逆向物流的驱动因素及发展现状，对于发展现状存在的问题探讨出有效管理策略。【关键词】零售业逆向物流管理策略引言随着现代科学技术和全球经济一体化的发展，零售企业的市场竞争优势越来越取决于现代物流提供的速度、成本、服务以及效率。因此，零售企业需要对物流过程进行控制，非凡是合理、有效管理逆向物流，以提高运行效率，获取更大的竞争优势。本文在分析零售业逆向物流发展困境的基础上，探索了其有效管理策略。%1.逆向物流的含义（―）逆向物流的概念最早的“逆向物流”的概念是由Stock在1992年给美国物流管理协会的一份研究报告上提出的:它是一种包含

2、了产品返回、物料替代、物品再利用、废弃处置、再加工处理、维修与再制造等流程的物流活动。我国《物流术语》中将逆向物流分为回收物流和废弃物物流。回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器，从需求方返回到供应方所形成的物品实体流动;废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。逆向物流的终极目的就是为了最小化产品中所消耗的资源以及废物的排放。逆向物流是指为了重新获得产品的使用价值或正确处置废弃产品的目的，将原材料、半成品、制成品等从产品消费点一端（包括最终用户和供应链上

3、客户）返回产品的來源点一零售业逆向物流管理策略研究【论文摘要】分析零售业逆向物流的驱动因素及发展现状，对于发展现状存在的问题探讨出有效管理策略。【关键词】零售业逆向物流管理策略引言随着现代科学技术和全球经济一体化的发展，零售企业的市场竞争优势越来越取决于现代物流提供的速度、成本、服务以及效率。因此，零售企业需要对物流过程进行控制，非凡是合理、有效管理逆向物流，以提高运行效率，获取更大的竞争优势。本文在分析零售业逆向物流发展困境的基础上，探索了其有效管理策略。%1.逆向物流的含义（―）逆向物流的概念最早的“逆向物流”的概念是由Stock在1992年给美国物流管理协会的一份研究报

4、告上提出的:它是一种包含了产品返回、物料替代、物品再利用、废弃处置、再加工处理、维修与再制造等流程的物流活动。我国《物流术语》中将逆向物流分为回收物流和废弃物物流。回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器，从需求方返回到供应方所形成的物品实体流动;废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。逆向物流的终极目的就是为了最小化产品中所消耗的资源以及废物的排放。逆向物流是指为了重新获得产品的使用价值或正确处置废弃产品的目的，将原材料、半成品、制成品等从产品消费点一端

5、（包括最终用户和供应链上客户）返回产品的來源点一端（生产地或供应地）的过程，是在整个产品生命周期中对产品和物资的完整的、有效的和高效的利用过程。连锁零售企业的逆向物流，是指废弃、损坏或者滞销的产品和包装从消费环节返还配送（逆向物流）屮心的活动，贯穿商品从回收直至最终处理环节全过程。现代逆向物流有广义和狭义之分。狭义的逆向物流是指对那些由于坏境新问题或产品已过时的原因而产品、零部件或物料回收的过程。它是将废弃物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的资源重新进入消费和消费领域。广义的逆向物流除了包含狭义的逆向物流的定义之外，还包括废弃物物流的内容，其最终目标是减

6、少资源运用，并通过减少运用资源达到废弃物减少的目标，同时使止向以及回收的物流更有效率。（二）逆向物流的系统功能（1）回收。回收是企业通过有偿或无偿的方式收回顾客退回的产品或包装物,并进行物理移动，将其移至某地等候进一步处理。这里的顾客可能会是供应链下游的配送商、零售商，也可能是最终消费者。（2）检验和处理决策。该环节要确定回收产品是否具有再次运用的可能性，以及如何运用的功能过程，即根据产品结构特征以及产品和各零部件的性能确定可行的处理方案，包括捐赠、直接再销售、重新制造、整修和报废处理等。然后,对齐方案进行成本效益分析，确定最优处理方案。（3）重新制造、整修。把已运用过或存在

7、新问题的回收产品进行修理、整修、重新制造、拆卸和循坏利用。前三类触及产品的修理和晋级，拆卸只是将一部分可重复运用的部件从运用过的回收产品中拆除以恢复、整修。循环利用则是对产品中的某些部件的再利用。（4）再分销、捐赠。是将可再运用的产品进行物理转移，返冋潜在市场，把它们送到运用者手中的过程。如杲回收产品没有被运用过，可通过重新包装，作为新产品再次出售。如果回收产品库存太大，可通过“批发商店"打折和出售。（5）报废处理。对那些没有经济价值或严重危害环境的冋收产品，则表明其不能被再次运用，故要将其有计划的报废