金融消费者的隐私保护探析

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1、金融消费者的隐私保护探析金融消费者的隐私保护探析［摘要］2008年的金融危机将金融消费者隐私保护的问题提到了全所未有的高度。文章从分析金融消费者和金融隐私权的内涵和外延入手，通过研究和比较欧美金融消费者隐私保护的实践，并结合我国的实际情况，提出完善我国金融消费者隐私保护制度的建议。［关键词］金融消费者；金融隐私权；现状与对策长期以来，各国的金融监管都以金融稳立为首要目标，而较少考虑金融消费者隐私保护的问题。2008年美国次贷危机引爆了全球金融危机，金融监管的漏洞得到了放大式的呈现，各国纷纷出台金融改革方案以应对危机，金融消费者的隐私保护也因此被提到了前所未有的高度。一、金

2、融消费者隐私保护的理论基础（一）金融消费者金融消费者是消费者在金融领域的延伸，因此，理解消费者是界定金融消费者的前提。我国《消费者权益保护法》第2条规定“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护”。由于金融消费者是金融领域的消费者，因此，金融消费者的定义可以借鉴消费者的定义，即为生活消费需要购买、使用金融商品或者接受金融服务的自然人。明确了金融消费者的定义，随之而来的第二个问题是，部分金融交易主体以投资为主要目的，他们是否应被纳入金融消费者的保护范围？在回答这个问题时，我们耍携弃非此即彼的思维模式，金融消费者和个人投资者是自然人在金融领域的两种身份

3、，是在同一金融领域,甚至是同一金融活动中形成的两种不同法律关系下的身份，［1］不能因这部分金融交易主体具有投资性而否定其消费者的身份。此外，无论是一般金融消费者，还是个人投资者，其经济实力与专业化程度都无法与拥有庞大的组织机构和各类专业人才的金融机构相比。［2］随着金融市场的发展，创新金融产晶不断涌现，购买者一般不具备专业知识，很难对这些金融产品的性质和风险做出准确的判断，金融机构很可能利用双方严重的信息不对称，隐匿相关信息，误导甚至欺诈交易方。［3］从这个意义上來讲，个人投资者与一般金融消费者没有本质区别，他们都在金融交易中处于绝对劣势的地位，因此，个人投资者应被纳入金

4、融消费者的保护范围。(二)金融隐私权金融隐私权是隐私权在金融消费者这一特殊群体上的具体体现，是指金融消费者对其与信用或交易相关的信息所享有的控制支配权。法学界和金融界普遍认同美国《金融服务现代化法案》对金融隐私的界定，它包括：(1)消费者向金融机构提供的信息；(2)金融机构从与消费者进行的任何交易或向消费者提供的任何服务中所获得的信息；(3)金融机构从其他途径获得的任何信息。金融隐私权在消极方面表现为，金融消费者有权对口己的金融隐私进行隐瞒，使其不为人所知，并且在自己的金融隐私权受到非法侵害时，有权寻求司法救济。在积极方面，金融隐私权表现为，金融消费者有权对自己的个人信息

5、进行积极使用，自主决定是否允许第三人知悉和使用其个人信息。金融隐私权属于隐私权，乂具有不同于传统隐私权的属性特征。传统隐私权属于人格权，不具有财产属性，而金融隐私指向的是具有财产利益的信息，以信用信息为核心，包括信息所有人经济与财产交易状况方面的信息，［4］是人身权利与财产权利的有机统一。金融机构可以通过所掌握的消费者个人信息，來了解消费者的资产状况、信用等级、投资偏好、潜在需求等，作为其经营决策的依据。因此，金融机构过度收集和不正当使用消费者信息存在强大的经济动因。此外,随着信息技术的不断发展，批量处理和传递个人信息变得轻而易举，金融隐私权被侵犯的危险也日益增加，在此背

6、景下，研究金融隐私权保护具有重大的现实意义。二、金融消费者隐私保护的国外实践在金融消费者隐私保护方面，美国和欧盟有比较悠久的历史，并形成了比较完善的法律体系。下文分析比较了欧美金融消费者隐私保护的法律制度，以期为我国金融消费者隐私保护制度的完善提供借鉴。（一）美国金融消费者隐私保护的法律制度美国对于金融消费者隐私的保护基本上形成了完整的法律体系。1970年通过的《银行保密法》明确了银行为客户保密的原则。1978年美国国会通过了《金融隐私权利法案》，该法案旨在保护客户隐私，限制联邦政府获得银行客户信息和记录的权力，规定了联邦政府获得银行客户信息和记录的途径、程序及例外情况。

7、1976年通过的《公平信用报告法》规范的对象是消费者信用调查报告机构以及消费者信用调查报告的使用者，该法案规定了消费者有了解信用调查报告的权力，并规范了消费者信用调查报告机构对报告的制作、传播等事项。［5J1999年美国国会通过了《金融服务现代化法案》，该法案设专章规定了对金融隐私的保护，构成了美国金融隐私权保护的主要规则。除上述美国联邦法律外，美国州法、金融行业自律规则、行为准则和市场机制等也对金融消费者隐私的保护发挥了重要的作用。［6］在比较完善的法律框架下，美国主管当局主要是通过鼓励金融机构的自律，促进金融机构的内部完善