沟通的策略赵仁梅

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1、高品质沟通主讲人：赵仁梅沟通的品质决定你生命的品质从现在开始,我说的每一句话以及我说话的方式,将决定我的命运与财富.沟通是说别人喜欢听的,听别人喜欢说的.沟通不是说,而是听和问.沟通是信心的传递,情绪的转移,感觉的互动.协商是条件的互换,谈判是利益的互换,沟通是意见的互换.说话的三种方式说服(说的形式)说(SHUI)服(问和答的形式)沟通(听问答的形式)沉默是金会说是银会沟通的人当哑巴不会沟通的人当喇叭讲话的四个阶段我想说我敢说我能说我会说口才的现实意义（一）生活中时刻需要口才。不愿说话者，是消极。想说者却不敢说，是懦弱。敢说者却不能说，是无知。能说者却不会说，是笨蛋。会说

2、，是人才的必备素质；能说会道，是领导者的基本要求。口才的现实意义（二）语言就是利剑，是金杯，就是出色的表演。说明情况时，言不清，齿不明，小则误事，大可误国；娱乐别人时，言语木讷，表情呆板，不能搞笑，反倒破坏气氛；感动对方时，情感断裂，传输不能到位，难以得到对方情感的理解和共鸣，白白浪费口舌；说服听众时，不着要点，力量不均，对听众不能进行掌控，难以获得一致的行动。沟通的策略策略一:沟通中不要指出对方的错误,即使对方是错误的.策略二:表达不同意见时,请保留对方立场.策略三:慎用“我觉得.我认为”这些字眼.策略四:妥善运用沟通三大要素.文字语言.有声语言.肢体语言.策略五:同理战术.

3、认同对方的道理.策略六:赞美.赞美是人际沟通的润滑剂.策略七:进入不同类型人的频道.如何进入对方的心灵频道.策略八:倾听.沟通的80/20法则.策略九:双赢.赞美誓言当我赞美敌人时,敌人于是成为朋友.当我赞美朋友时,朋友于是成为手足.我要常想理由去赞美别人,决不搬弄是非,道人长短.想要批评人时,咬紧舌头.想要赞美人时,高声表达.我要记住这个秘密,它将改变我的生活.赞美不停鼓励不断赞美的要领第一.真诚打动人心第二.具体明确第三.恰到好处第四.重复的力量第五.逢物涨价逢人减岁世上最保险的赞美语:你的气质太棒了!人生的五大阻力不良的语言惯性不良的肢体动作矛盾的价值观自我设限的信念错误

4、的注意力