欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:46826715
大小:45.50 KB
页数:10页
时间:2019-11-28
《美容院大单成交》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、冠军团队打造大单成交9个方面主讲嘉宾:陈文辉一、三觉顾客销售策略1、视觉2、听觉3、触觉二、五个核心项目包装、展架设置1、视觉营销:能看2、听觉营销:会说3、触觉营销:体验一、5S信息跟进系统(5话术+5短信)目标顾客跟踪5S系统跟进理念:耐心、持续(循序渐进)新客5步短信跟进法:1、3%:感谢关注,等待您的vip申请注册,2-3天及时通知您!2、6%:您申请成功,敬请光临。专属美容师。3、12%:情感关怀短信,给出体验信息,等待光临。4、24%:分享短信。您的变化是我最开心收获。5、48%:倡导短信。我们一起达成您的健康美丽计划。1、您是我的VIP客户,我手中有5个名额,我第一时间就想到
2、您);2、店面升级,凡是白金卡的客户可以享受此次三八节来临前的XX品牌的特惠政策,限量50名;3、根据您过去的消费记录,您所消费积分已到达我们此次年前积分兑换的特惠政策(具体内容略),特此告知您,希望您下次做护肤时到店领取,名额有限;1、分享我们的喜悦(引进某项目,针对VIP客户有体验机会,分享给顾客)合计:93%5条短息(谈恋爱)1、锁定3-5个,保持联系,给3%信息量2、交流:给6%信息量3、交往:给12%4、相处:给24%5、成交:给48%一、5A快速融入程序1、触觉营销:体验1.参观2.推崇3.体验4.专业5.亲情二、原创会员申请、登记策略1、新客:原创会员申请、登记1、老客:36
3、0°档案管理一、亚会员六机制1、疗程卡、会员卡,之间的亚会员卡二、激励体系设计1、薪酬制度2、激励机制三、感动积分与销售评估体系四、大单成交八大法则1、聚焦法则:守住你销售预期目标不变聚焦点:卡项、卖点、疗效、顾客规划2、重复法则:1、锁定目标2、时机选择3、做好准备4、直说一句最真心的话重复是累积拒绝为成交增加力量1、信任法则1)信任积分2、承诺法则1)分职务承诺,增加信任力量2)记录承诺内容,100%兑现3、专家法则1)荣誉、职务、形象、专业1、能量法则1)磁场:环境、设施、品牌2)气场:人文、文化3)能量场:专业度、荣誉资质、会员档次2、AB法则:推崇法则(固化下来)1、由上向下推崇
4、:领导推崇下属2、由下至上推崇:下级推崇上级3、看板推崇:荣誉员工看板4、文化展示推崇:奖杯、奖状、大型活动等5、厂商资质证书6、对顾客的推崇:赞美顾客1、专业法则1、理念2、妆容3、态度4、技能5、岗位专家:和产品、岗位谈恋爱
此文档下载收益归作者所有