质量事故分析处理制度

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1、质量事故分析处理制度ZL-01为保证产品质量，杜绝质量事故的发生，将质量事故率降到最低点，本着三不放过原则，警示造成质量事故的责任单位和责任人，教育他人，特制定本制度。第一条适用范围适用于公司所有产品的生产全过程。定义：不符合图纸和标准的要求，所造成直接经济损失超过1000元以上者，视为质量事故。第二条职责：(%1)事故责任单位负责质量事故报告并按处理决定接受处理。(-)计检部负责事故的检测结果报告。(三)质量安全部负责组织有关部门和人员，分析事故原因，划分事故种类，落实事故责任，督促责任单位制定纠正预防措施并跟踪验证，必要时，针对重、特大质量事故，进行管理评审。第三条具体内容：

2、(一)质量事故的种类划分质量事故按经济损失大小或社会荣誉，损失程度分为三类。1、一般质量事故为：(1)凡一次损失价值一千元以上一万元以下者。(1)产品出厂后，“三包”一次损失一万元以下者。2、重大质量事故为：(1)凡一次损失价值一万元(含一万元)至三万元者。a.产品零部件发生批量报废的。b、由于质量事故影响产品正常生产/交付一个月以上者。C、对外出口或对内合作生产的产品，因质量问题中断合同或退货，直接经济损失五万元以下者。d、顾客对产品产生抱怨，在产品交付后“三包”一次损失二至五万元者，或直接影响产品回款和质保金五万元者。3、特别重大质量事故为：(1)凡一次造成损失价值在三万元(

3、含三万元)以上者。(2)因产品质量问题，用户发生投诉，或在“三包”中损失价值五万元以上，直接影响回款及质保金五万元以上者。(3)因质量问题在用户使用中发生事故，造成人身伤亡或经济损失五万元以上者。(%1)质量事故的报告：1、责任单位在发生一般质量事故后八小时内，重、特大质量事故四小时内填写质量事故报告表，一式三份，交计检部一份、质量安全部一份、自留一份。2、计检部接到事故报告后四小时内将检测结果以“质量信息反馈表"的形式报质量安全部。3、对于重、特大质量事故，按有关规定由总经理向省、市有关部门报告。4、责任单位在分析事故原因后，四小时内将事故造成的直接经济损失价值以书面形式报告质

4、量安全部。（三）质量事故的分析处理办法：1、质量安全部组织技术部、计检部、生产分厂领导、核算员、操作者或知情者等有关人员召开质量事故分析会，由管理者代表主持会议，找出事故原因，划分事故种类，落实事故责任者。2、一般事故：对责任单位领导及责任者进行批评教育，并处以罚金，对责任者处以直接经济损失10%-30%的罚金，处罚单位每位领导直接经济损失5%-15%的罚金，扣罚单位当月质量考核金额10-30%。3、重大质量事故：除对责任者批评教育外，还要给予行政警告或记过处分，并承担直接经济损失0.5-5%的罚款，处罚单位领导直接经济损失0・25%-3%的罚金，并通报批评，扣发单位当月质量考核

5、金额30-80%。4、特大质量事故：对责任者要给予行政记过或记大过处分，并承担经济损失0.7-5%的罚款，处罚单位每位领导直接经济损失0.35%-3%的罚金，并劝其单位主管引咎辞职，否决责任单位当月质量考核工资额。5、出现质量事故，责任单位制定纠正措施，重、特大事故责任单位制定纠正预防措施，质量安全部监督实施，跟踪验证，并报总经理主持进行管理评审。6、对违反本规定第四条的责任者处以最少100元的罚金。7、报告失实的责任者处以100-200元罚金。第四条本制度由质量安全部负责解释，自经理办公会议审定通过后施行。