武汉职场商务礼仪培训

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1、职场商务礼仪培训主讲：常云武汉雅姿形象设计礼仪的重要性对个体不学礼，无以立使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对组织塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率为什么学礼仪?对个体不学礼，无以立使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对组织塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率什么是礼仪?礼仪起源于宫廷，原指绅士与淑女的行为准则职场礼仪，通常指礼仪在商务行业的具体运用，泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格

2、遵守的行为规范有礼走遍天下，无礼寸步难行。礼仪的特征是：规范性操作性民族性（多样、差异、继承）时代性礼仪的功能是：塑造组织的形象传递组织的信息凝聚组织协调人际关系提高文明水平主题导航职场礼仪准则塑造专业形象建立职业习惯职场礼仪准则职业道德的准则道德：在社会上做人的规矩和道理职业道德：从事某一具体职业的人，在其工作岗位上所遵循的与其职业活动紧密联系的行为准则角色定位构架确定社会角色，而不是生活角色或性格角色“商务于人”双向沟通：商务人员与商务对象在商务过程中要点要点不简单：只要把人人认为简单的事情，每天

3、都做对，并且一直坚持下去，并成习惯，就是不简单。做大事：把每一件小事都做好，就是在做大事专业性权威性态度魅力职业礼仪风范的作用塑造专业形象第一印象可以先声夺人造就心理优势“首因效应”人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟32%的口语68%的态势语塑造专业形象——基本素养主要内容：职场服饰礼仪职场仪容礼仪职场仪态表情神态礼仪职场语言礼仪职场服饰礼仪服饰与文化《易经·系辞下》记载：“黄帝、尧、舜垂衣裳而天下治，盖取之乾坤。”中国古代：衣冠之治服饰与商业尊重商务对象适应工作需要塑造企业形象提高个人素质

4、冠礼是古代汉族男子的成年礼仪商务职业装基本要求选择正装制作精良外观整洁讲究文明职场服饰礼仪穿着得当忌过分裸露忌过分透薄忌过分瘦小忌过分艳丽饰品适宜职场服饰礼仪男士着装基本要求不求华丽、鲜艳；“三色”原则着西装八忌：西裤过短衬衫放在西裤外不扣衬衫扣西服袖子长于衬衫袖领带太短西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外）西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊西服配便鞋塑造专业形象——服饰礼仪男士西服的选择和穿着面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少装东西领带和衬衫的搭配

5、鞋子：光亮、有形、保养袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子塑造专业形象——服饰礼仪领带的打法10种——男士必看,女士更要看（图）1、平结     平结为最多男士选用的领结打法之一，几乎适用于各种材质的领带。    要诀：领结下方所形成的凹洞需让两边均匀且对衬。2、交叉结　　这是对于单色素雅质料且较薄领带适合选用的领结，对于喜欢展现流行感的男士不妨多加使用“交叉结”。3、双环结　　一条质地细致的领带再搭配上双环结颇能营造时尚感，适合年轻的上班族选用。该领结完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之

6、外，可别刻意给盖住了。4、温莎结　　温莎结适合用于宽领型的衬衫，该领结应多往横向发展。应避免材质过厚的领带，领结也勿打得过大。5、双交叉结　　这样的领结很容易让人有种高雅且隆重的感觉，适合正式之活动场合选用。该领结应多运用在素色且丝质领带上，若搭配大翻领的衬衫不但适合且有种尊贵感。6、亚伯特王子结　　适用於浪漫扣领及尖领系列衬衫　　     搭配浪漫质料柔软的细款领带　　     正确打法是在宽边先预留较长的空间，并在绕第二圈时尽量贴合在一起 ，即可完成此一完美结型。7、四手结(单结)是

7、所有领结中最容易上手的，适用於各种款式的浪漫系列衬衫及领带8、浪漫结浪漫结是一种完美的结型，故适合用於各种浪漫系列的领口及衬衫。完成後将领结下方之宽边压以绉摺可缩小其结型， 窄边亦可将它往左右移动使其小部份出现於宽边领带旁。9、简式结(马车夫结)适用於质料较厚的领带　　     最适合打在标准式及扣式领口之衬衫　　     将其宽边以180度由上往下翻转　　     并将折叠处隐藏於後方　　     待完成後可再调整其领带长度　　     是最常见的一种结形10、十字结(半温莎结)此款结型

8、十分优雅及罕见　　     其打法亦较复杂　　     使用细款领带较容易上手　　     最适合搭配在浪漫的尖领及标准式领口系列衬衣。女士商务着装要求：整洁、利落女士着西装时要注意“六不”套装不许过大或过小不许衣扣不到位不允许不穿衬裙不允许内衣外现不允许随意搭配不允许乱配鞋袜塑造职业形象——服饰礼仪韩国夏季女职业装)塑造职业形象——服饰礼仪女士服饰装扮温和的表情，化妆清淡，以自然为原则保持指甲的清洁套裙的选择面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款