试探优质护理在临床内科病房中的应用

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1、试探优质护理在临床内科病房中的应用试探优质护理在临床内科病房中的应用摘耍：目的对优质护理在临床内科病房中的应用进行探讨分析。方法本次试验采取对照试验，实验对象为我院从2013年1月开始收治的1000例在临床内科病房就诊的患者，对所有的患者均进行优质护理服务，并对患者接受优质护理服务前后的病症变化情况进行对比，并对医生的满意程度以及患者满意程度进行调查分析。结论通过对本次实验结果进行探讨分析发现，对临床内科病房内的患者进行优质护理服务的确能够提升临床治疗效果，加强患者以及医生的满意程度，有效提高患者护理质量，因此优质护理具有非常好的临床使用作用以及推广价值。关键词:优质护理;临床内科;病房优质护

2、理服务一般是指护理人员提升自身基础护理质量，加强服务水平,始终围绕患者展开工作，推行使用责任制，使护理内涵日益丰富。临床内科病房所收治的大部分患者患有多种疾病[1-3],在临床内科病房推广使用优质护理服务不仅能够提升临床治疗效果，而且还叮以加强患者以及医生的满意程度，有效提高患者护理质量，使护患关系更加和谐。1资料与方法1・1一般资料本次实验对象是我院从2013年1月〜2014年2月收治的1000例临床内科病房患者，对所有患者均使用优质护理服务，并对优质护理服务前后的患者病症变化情况进行对比分析。1.2方法1.2.1开展使用规范护理服务本实验过程应当推行使用规范护理服务，护理人员应当做到细致体

3、贴、多主动、多为患者着想。患者在刚刚入院的时候，护理人员应当做到“六个一”，也就是告诉患者该如何定制做好医院第一餐,护理人员最好能够带领患者进行第一餐的定制；递给患者以及患者家属一杯热水；用亲切的语言以及微笑问候患者；用简单明了而又通俗易懂的语言向患者介绍各种注意事项以及住院环境；对患者进行询问,并做好详细记录；提供给患者必须的服务需求卡。另外护理人员还需要根据医院规定做好晨晚间的护理工作，严格遵守医院的相关规定要求，在规定时间内将病房清理干净，以提供给患者舒适、整洁而又温馨的住院环境。若医院有等级护理服务方法，应严格认真落实。1.2.2转变护理服务理念，并对护理工作模式进行从创新本科室当前的

4、护理人力资源是有限的，为了充分发挥出护理人员作用，有必要对护理工作进行深化处理，推行实施床边工作制以及护士包干制相结合的工作模式，与责任护士结合责任组长的排班策略，成立始终围绕患者开展的排班责任制度。首先所有的护理人员需了解学习掌握关系到优质护理工作的资料内容，以使护理人员拥有连续的、以患者为中心的先进服务理念。其次，所有护理人员需了解学习各种护理核心制度，以有效提升护理安全力度；最后，需按照患者的病情轻重把本科室所有的患者分为不同的5个小组，也就是A、B、C、D、E,护士长需要对各个护士的学历水平、业务职称、工作能力以及工作年限进行综合分析，并按照分析结果指定责任护士，上述5个小组均需要配备

5、1名I古I定责任护士，责任护士的轮换周期为1〜2个月。A组患者大部分是病情危重患者，所以需要责任组长负责，并将B、C、D、E组平均分为2个大组，同时由一位高年资护士教授带领一位低年资护士，以快速加强年轻护士的业务水平以及知识掌握力度，有效提升医疗安全程度。另外各小组还需要根据各月患者的满意程度评定“最优护理人员”，同吋给予该名护理人员适当的物质奖励以及精神奖励。1.2.3对护理人员进行健康教育由于临床内科病房患者的病情较为复杂，同吋病症也各不相同，所以有必要提升护理人员认识了解疾病的力度。就此护理人员不仅应加强自身的业务质量以及水平，努力学习使自身的专业知识范围得到拓宽，同吋也需要对患者开展健

6、康教育,以使得护患关系更加友好和谐。1.2.4加强护理人员业务水平的具体手段临床内科大部分的护理人员较为年轻，缺乏经验以及业务能力，就此需要组织护理人员开展规范、科学的业务学习。比如说护士长可以每周布置一项或者是多项业务学习重点内容，并与护理工作环节所出现的薄弱内容以及工作重点问题开展形式多样的护理讲座、护理知识小测试，同吋利用护理查房吋间以及晨间5min对护理人员进行提问，以帮助护理人员不断提升知识掌握力度以及业务水平。乂比如说护丄长可以评估分析本科室比较典型的实际病例，并根据病例内容拟定次日所要提问的问题，同吋将问题写在所有护士都可以看到的地方，护理人员在获知问题之后就可以有针对性的查看病

7、例、分析资料，并通过口身的思考得出答案。1・3统计学处理本实验室用SPSS17.0统计分析软件对实验数据施以统计学分析，同时使用x2对实验患者优质护理前后的数据资料进行检验分析，并用t对计量数据进行检验，若是P〈0・05,可以得知差异存在统计学意义。2结果通过对临床内科病房实验患者进行优质护理，大部分患者的临床症状均得到了很大的改善，同吋患者接受健康教育以及了解健康教育的比例已经高到95%,患者的