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时间:2019-11-28
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1、面临困惑随着集团规模的扩张,集团领导者管理半径与纵深扩人,集团总部在管控方面出现很多无法避免的问题:从集团总部到分了公司、到各业务部门的监控问题,跨行业发展带來的沟通问题,专业分工细化带來的资源整合问题,总部监控下属公司的财务、经营、市场等等问题,集团管理者面临若诸多闲惑。在这些闲惑背庙我们发现了集团型企业管控方面经常存在三大典型问题,即“先天不足,集而不团二“定位不淸,主业迷失"和叫攵放两难,集分失衡二yr~"—I!>大都是■先有儿子j启书老子->衆团旗下的众多企业是以俎堆积木-式拼在一起.这种方式决定了该类褰团只能是確动的莒控•集团总郃某冲程®±»-个“资产営理公司”》而无法真正成为
2、一个国有资产轻営实体.主业迷失集分失衡>某些無团形成是业务多元化发展的结果•下厘钉业众多•涉及不同15业獭疲«至是苞目投资于芫全不相干较域.>集团的发展定位不ifiHi•核右业势不突出,业务徉系处于诸候割据态势-&
3、I郃肓鏗力度较勇.JvI-某些集团正致力于加强管控-也做了许芻探素•而临的困建足・集团究竞应J该对下民企业集中管■些事苗>管刘什么程度?管少了柏集团後栗空失去对下展业务单元的控制"笞多了又怕控制太死影响企业业务的发展.针对这些问题,集团总部的功能是如何定位?有没有淸晰的集团管理模式?集团有没有清晰的集团分权策略?冇没冇清晰分离集团战略性决策与经营性决策?等等,这是企业决策管
4、理者值得深入思考的问题。解决方案战略导向的KM整体规划通常我们所理解的显性及隐性知识的管理,包含显性的文档、记录和隐性的技巧、经验等各类別内容,涵盖知识“积累、分享、学习、应用”等各环节,对此如何形成管理体系,并有序地进行推动,需要先形成由整体架构、核心要素、建设路径等部分组成的知识管理体系规划,作为纲领和指导,另外,同学习型组织建设这样的重理念、轻内容和应用的思维方法导入不同,我们强调还是耍以KM系统为核心,围绕相应知识内容如何提炼并以系统方式进行管理、借助各类系统功能支撑知识管理各项管理流程机制的实现,來形成知识管理整体体系和建设路径规划。业务价值:对企业知识管理整体框架进行规划,形
5、成指导企业推动知识管理的指引核心成果:知识管理现状评估、知识管理核心需求、知识管理整体蓝图等代表案例:李宁集团、越秀集团等门户导向的支掠系统规划知识管理强调管理优化和系统落地并举,因此基于知识管理的、以企业门户、知识库、知识社区、流程门八、流程E化系统等为体现的各类管理支撑系统规划建设作为共性的基础性工作在各项内容中得到了体现和贯彻。从1T层而來说,门户导向的管理支撑系统功能一般体现在个性化门户、知识展现和应用层、核心功能应用层、知识服务层儿个方面。业务价值:基于IT现状和核心业务和管理需求,设计科学可行的企业门户体系和管理支撑平台功能架构,指导企业门户体系和管理支挣系统有序建设。核心成
6、果:门户内容、功能、架构、技术体系规划;管理支撑平台功能需求分析代表案例:美的集团、宁通客车、华润水泥、九牧王等权限和流程系统建设集团管控模式的有效运作,通常需要建立高效的集团总部并通过明确的管理流程加强集团总部对业务单元的管控。一般來说,集团的核心管控流程通常包括:战略规划、预算、业绩管理、财务管理、资金管理等,如何在这些核心流程方面形成明晰的管控权限并配套以流程固化,将可以显著捉升集团管控水平。业务价值:识别集团关键管控流程,并梳理明晰其管控权限、E化设计思路,并姒终通过流程系统将其I占I化落地,从而提升集团总部的流程管控水平。核心成果:关键管控流程识别、管控权限设计、流程设汁、流程
7、E化分析、流程固化代表案例:能源集团、越秀集团、美的集团、否江集团等业务场景及支撑系统建设对于集团总部來说,存在诸如品牌管理、投资管理、招投标管理等方面的关键业务活动,如何从从端到端流程的运营及管控角度,从业务运作及管理的PDCA(规划、行动、检查、改进)闭坏实现角度,梳理优化H整体过程,借助系统支撑其操作,从而实现集团管总部的关键业务活动的“知识化”管理及E化运营。业务价值:对集团总部的关键业务活动进行梳理、优化及E化支挣,提升关键业务绩效表现核心成果:集团总部的关键业务活动及其管理机制代表案例:联想控股、能源集团、青岛啤酒、恒源祥集团等面向角色的门户体系建设对于集团熨企业來说,需要以
8、门户为导向形成统一的应用架构,建立一套面向所有分支机构、员工和管理者的用于有效处理企业II常运作和管理的综合门户系统,信息建设将故终体现为“以门户为导向的知识化蓝图”,可以针对不同的对彖、不同的日的构建不同的门户,如内部门户、客户门户、合作伙伴门户以及外部门户等。业务价值:构建门户导向的集团职能垂直门户、水平门户以及岗位角色门户等,优化和提升集团信息化水平和管控能力核心成果:试点门户识别、门户内容梳理、门户框架设计、门户系统建设代表
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