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时间:2019-11-27
《突发死亡事故处理预案》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、北京瑰丽酒店发生突然意外死亡事故的应急处理预案一、总则1、编制目的为全而贯彻落实酒店“安全第一,预防为主〃的工作方针,加强应对恶性案件事故的应急处置能力,减少事故造成的损失和危害,确保发生案件时能快速反应,有效处置,最大限度减少人员伤亡和危害,特制定本预案。本预案所称紧急突发事件,是指山人为或自然因素引起,具有突发性,造成或可能造成较多人员伤广、较大经济损失、破坏酒店正常秩序的严重事故、事件和灾害。具体包括暴力、盗窃、消防、口然灾害、中毒、死亡、交通、地震等突发爭件。2、编制依据《安全生产法》《安全生
2、产条例》《突发事件应对法》《突发公共爭件总体预案》《北京市安全生产事故灾难应急预案》酒店经营管理安全需要。3、适用范围木预案适用于酒店发生紧急突发事件。启动条件为酒店发生任何紧急突发事件的发生。4、工作原则贯彻“预防为主,防治结合〃的方针,树立常备不懈的观念。在酒店安全委员会领导下,分级负责,实行部门责任制和分级负责为主的应急管理体制。建立健全信息报告体系,组织和培训客户安全队伍及全体员工,在应急准备、指挥程序和处置方式等方面做好各种演练工作,实现平时预防与突发应急的有机统一。提高全体客户安全人员防范
3、突发事件的安全意识,落实各项预防措施,做好应对突发爭件的、预案准备、机制准备和工作准备。充分发挥人的主观能动性,充分依靠全体成员的棊础性作用,建立健全组织和指挥员工+参打应对突发事件的有效机制。在处置突发事件期间,把保障生命安全作为应急T作的出发点和落脚点,提高科学指挥的能力和水平,最大限度地减少突发事件可能造成的人员伤亡和危害。二、紧急预案组织机构及人员职责1、紧急预案组织机构总指挥:董事总经理副总指挥:总经理应急小组组长:客户安全部总监应急小组副组长:各部门总监,经理应急小组成员:各部门当班主管,
4、员工。2、各成员职责1、事发区应急小组成员紧急通知安全人员赶到现场,迅速保护、封锁现场。2、如发生在楼层房间、或餐饮区域、公共区域内,应同时通知部门经理或主管赶到现场,协助保护现场。3、应急小组组长,副组长到达现场后,组织进行初步调查、甄别,注意寻找死者有无遗书等证据材料,待确认系口杀或意外事故后,立即向总经理报告。应急小组组长:1、下达紧急集合命令。2监控室立即通知每个岗位封锁所有通道,禁止任何人员出入酒店,特殊情况需出入的,公安人员到达前请示总指挥,公安人员到达后请示公安人员。3、监控室通知安全主
5、管、备勤安全员紧急集合,赶赴现场划定警戒线,控制无关人员进入,维护现场秩序。4如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑,在确保自身安全的情况下应立即将其抓获并派人看守,待公安人员来后移交处理。5、如有人质被绑架应采取必要措施,控制事态发展,确保人质安全的情况下控制待公安人员來后配合行动。6、如被害人伤势严重,应立即与急救中心联系抢救。如被害人已经死亡,待公安人员、法医来后配合工作。7、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时,做好配合工作。8、客户安全部和事发部门记录整个案件的处理情况。客房部、餐饮部、帀场销
6、售部:1、负责提供涉案客人的资料信息;2、负责提供办案人员调查案件的临时办公、休息地点;3、保管客人遗留下来的财物及行李物品。4、大堂经理携带房卡赶赴现场以备急用,按总经理指令配合工作。5、币场销售部做好媒体接待工作。6、总机房做好内外部电话联络工作。人力资源部、财务部:1、做好保存财务资料和保险公司理赔事项。2、做好疏散员工点名、安抚或解释工作。3、跟进车辆调配工作。4、跟进事发情况的上报工作。工程部、客户安全部:工程部做好酒店水、电、气、电梯等动力控制系统的运行保障工作,紧急悄况下寻求上级专业部门
7、协助。其它有关部门:按总经理指令配合工作。三、预警和预防机制1,信息监测与报告构建信息共享、反应迅速、协调有序、科学处置的预防工作机制,健全和完善协调联动机制,以确保全面提高防范和处詈能力。接到突发事件报警,及时传递信息。2、预警、预防行动酒店各部门应加强对员工的安全教育和管理,定期对所属辖区进行安全检查,及早发现消除安全隐患,达到预防事故发生的效果。建立畅通的信息流通渠道,及时收集可能导致事故发牛的因索,及时通报,并督促立即整改到位。加强对员工的安全培训及演习工作。坚持属地“谁主管、谁负责”的原则,
8、督促落实酒店各项安全防范责任制。四、应急响应1、分级响应程序发生死亡情况:A.划定警戒线,控制人员进入,维护现场秩序,保护现场。A.现场拍照。B.对同行客人作访问笔录。C.保管好遗留物品。发生伤情的:A.酌悄向伤者了解悄况。B.向同行者了解情况。C.请对方即使治疗。D.抓获犯罪嫌疑人,派人看押。2、事故级别的确定发生死广1人以上命案;I级(特别严重)红色3、事件报告酒店应急处理情况,须及时上报酒店管理层,业主方管理高层,酒管公司高层,当地公安机关,消防机
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