社区信息化建设存在的问题与对策——

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1、论文封面:新疆电大开放教育点子政务课程论文姓名马玉芬学号1665001201522专业行政管理学校米泉电大课程论文题目社区信息化建设存在的问题与对策成绩评语：成绩评定教师签名:2017年4月6日社区信息化建设存在的问题与对策党的十八大报告明确指出“改进政府提供公共服务方式,加强基层社会管理和服务体系建设，增强城乡社区服务功能。”这一决定赋予了社区信息化建设更加丰富的内涵和新的历史使命。加强社区信息化建设，充分挖掘和合理利用社区资源，最大限度地满足居民群众的生活需求，为居民提供方便、快捷、周全、优质的生活服务，这是社区创新管理和服务的一项基础性工作和重要标志。数字化、网络

2、化、智能化的社区管理有助于增强基层社区扶危济困、敬老、扶幼、排查隐患、治安管理等方面的能力，缓解人口老龄化、家庭空巢化等问题。这对加强社区信息化工作提出了新的更高要求。根据我所在的社区基本情况发现，当前基层社区信息化还存在一些亟待解决的问题：一是资金投入不足。社区信息化需要大量的投入，比如宽带入户、社区服务呼叫系统、社区应用系统的建设以及网站的制作与维护等。由于缺少资金，有能力开发自己网站、建立社区服务呼叫系统的街道、社区并不多，无法实现社区与居民之间网上互动、网上服务。除了政府的财政资金，社区信息化建设还需要社会其他资金的支持。二是实用性有待加强。社区信息化的生命力在

3、于应用,要让社区管理和服务百姓工作变得便利实惠，信息资源的开发必须不断满足管理社区、服务百姓的需要。目前有些地方社区信息化建设重系统、轻整合，重建设、轻应用，重技术、轻数据。有的社区虽然网络建好了，但信息长时间不更新,点击率低，没能真正发挥社区信息化的作用。三是缺乏统一规划。社区信息化建设是一项系统工程,无论是医药卫生、家政服务，还是劳动就业、生活保障，各个部门的服务对象都是社区居民。因此，社区信息化建设不单纯是一个技术问题，需要协调方方面面的力量，统筹规划、管理。目前，在社区信息化建设中各部门各自为政、分散作战，各社区的信息系统彼此独立运行、数据重复录入，形成一个个“

4、信息孤岛”，制约了社区信息化的发展。四是信息化人才短缺。在社区信息化建设过程中，需要大量掌握基本信息网络应用知识的工作人员。目前，社区居委会工作人员中绝大部分缺乏基本的计算机知识，也缺乏一套信息化人才培养、培训机制，阻碍了社区信息化的发展。我认为，要加强社区信息化建设，让信息化真正服务社区居民生活、辅助社区工作，应针对社区信息化工作存在的不足，加强以下几方面工作。一是加强组织协调。各级政府都应成立社区信息化工作协调领导机构，建立由民政部门和经信部门牵头、有关部门配合、县区参加的工作协调机制，研究制定推进社区信息化的标准规范、政策措施和工作规划，加强分类指导。依托社区提供

5、公共服务的教育、科技、综治、公安、司法、人社、规划、建设、交通、文化、卫生、人口计生、园林、环保、体育、商务、老龄、国土、房管、民族、宗教等部门，要指导本系统积极参与社区信息化建设。二是加大投入力度。社区信息化建设应以市、县两级政府投入为主，加大公共财政向困难群众较多的社区、外来人口较多的社区、基础设施薄弱的社区倾斜的力度。要把社区信息化工作经费纳入政府财政预算，并加强经费的使用管理。积极制定优惠政策，引导社会力量参与社区信息化建设，培育品牌，发展连锁服务项目，开展便民利民服务。三是努力优化环境。应研究制定社区信息化工作评价指标体系，加强绩效评估，引导社区信息化工作健康

6、发展。及时清理不利于社区信息化工作的规章制度，凡电子化能解决的问题，各级政府部门一般不应要求街道（镇）和社区以及居民提供纸质文档，暂时不能解决的，可以实行电子化、纸质文档“双轨制”，并最终过渡到电子化。四是大力培育人才队伍。加强对各级从事社区工作的人员信息运用能力的培训，提高他们的操作、使用水平，不断推进社区日常管理、相关报表、申报业务的电子化。面向居民开展多种形式的社区信息化宣传教育，普及社区信息化知识，提高居民的信息运用能力。鼓励在校学生和社区居民参与社区信息化志愿服务工作。五是加强基础设施建设水平。提高社区居委会信息技术装备水平，有效使用社区管理信息系统。加快计算

7、机在社区、家庭的普及应用，推进智能小区和数字家庭建设。鼓励电信、广播电视等通信运营单位加强社区网络基础设施建设，采取优惠措施，提高宽带网络普及率。