绿湖实业发展有限公司突发安全事件应急预案

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1、绿湖实业发展有限公司突发安全事件应急预案1、突发事件处理预案一、处理各类突发事件的儿点基本原则：（一）、快速反应原则1、当值保安/班组长接警后：•4分钟内到达突发事件现场；•1分钟内从1楼跑到5楼的突发事件现场进行紧急控制处理。2、保安主管在当值时接到突发事件报告后：•4分钟内到达突发事件现场；•1分钟内从1楼跑到5楼的突发事件现场进行紧急控制处理。（二）、统一指挥原则：1、处理突发事件由保安主管负责统一指挥；2、保安部班组长协助指挥突发事件的处理。（三）、服从命令的原则:保安部班组长需无条件服从保安部主管的命令，并负责对突发事件

2、的过程做详细记录。（四）、团结协作原则：保安部作为突发事件的处理部门，行使公司赋予的指挥权和处理权，公司任何部门或个人不应干预。在保安部作出突发事件处理决定时，各相关部门均应团结一•致，紧密协作，配合保安部处理好突发事件。二、盗窃（一）、当保安员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用通讯器材（对讲机或电话）向保安主管/班组长报告现场的貝体位置，然后留在被盗窃现场，或迅速赶赴被盗窃现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场；1、保安员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况；2、保安员到达现场前，案犯己逃离现场时，可用电

3、话或对讲机报告，但在使用对讲机公用频道时不应随意泄露案件的性质。正确的呼叫对讲术语：“主管/班组长，请你速到XX单位/位置（或使用特殊频道报告）3、保安员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用对讲机向保安部主管/班组长报告。（二）、保安主管接报告后立即用通讯器材指挥调遣保安干部及保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥。1、与当值保安联系，要求保安对案发现场进行保护；2、保安部主管到达现场立即了解案情及相关资料（询问笔录），根据案情需耍作岀布置；向被盗窃的当事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃离方向后，视情况立即组织保

4、安员去抓获犯罪嫌疑人；保安主管将了解的案情及收集资料进行甄别。（三）、保安主管收集有关资料及信息后，根据案件损失及彩响的人小向公安机关协调有关的处理工作，并报告总经理。三、打架斗殴（一）、当值保安员在巡逻屮发现有打架斗殴行为或接到打架斗殴报案时:1、应立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时，保安员应立即用通讯器材向保安主管报告具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请示支援的范围。2、将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场。3、将因打架斗殴造成伤亡的人员，视其伤

5、势的轻重送医院抢救。（二）、保安主管接报告后，立即用通讯器材指挥调遣现场附近的保安员和当值机动保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥。1、与当值保安班组长联系，要求保安班组长对现场进行保护。2、保安主管到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场的事态作出布置：•调遣机动保安员对打群架的事件进行增援；•调派车辆对有生命危险的人员送医院抢救；•对事态轻微的事件进行调解；•对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带冋保安部进行询问笔录，并交公安机关处理。（三）、保安主管收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重

6、造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关的处理工作，并报告总经理。四、抢劫（一）、当值保安员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时：1、应立即上前制止该违法犯罪行为或迅速赶赴现场制I上，并对现场进行保护，同时用通讯器材向保安主管报告；2、如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即抓捕带1111保安部，并请事主一起到保安部后交由公安机关处理;3、向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治；4、在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌强我缠，一•边追一•边联络”等方法，等

7、支援的保安员或公安人员赶到后起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。（二）、保安主管接报告后，立即用通讯器材指挥、调遣案发现场附近的保安员和当值的保安、机动保安员对现场进行封锁和保护，并迅速赴赴现场指挥。1、与当值的保安联系，要求保安及案发区域保安员参加现场保护工作。2、保安主管到达现场后立即了解案情及相关资料，根据案情需要及时作出布置:•调派保安员增援、抢救、围捕、保护现场；•向事主或知悄人询问犯罪嫌疑人的特征及被抢劫的经过并制作笔录，对被抓捕的犯罪嫌疑进行甄别、询问并制作笔录；•将有关的资料、线索及抓获的犯罪嫌疑人移交公安机关

8、处理。（三）、保安主管处理善后各项T作，上报公安机关及公司总经理，积极配合公安机关工作。五、凶杀（一）、当值保安员在巡逻中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时：1、立即赶赴现场制止违法犯罪行为，并对现场进行保护，同时用通讯器材向保安主管报告；2、封锁案发