珠海物业管理师优秀论文

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1、论物业管理公司人力资源管理摘要：21世纪是知识经济时代，人力资源是一切资源中最宝贵、最关键的资源。其核心是人才的竞争，人才作为核心力量，对于企业的长远发展至关重要。人力资源管理作为企业获取竞争优势的手段之一，对企业发挥着越来越重要的作用。目前，我国很多物业管理企业在人力资源规划、人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理等方面都进行了有益的实践，但在具体的实施过程中，也存在着很多制约公司发展的深层次问题。本殊针对相关问题提出了一些优化建议与措施，给企业在提高人力资源管理工作的高效性和优化性方面提出一些可行性建议，从而提高企业的竞争力，保证物业管理企业战略目标的实现。关键词：物业

2、公司；人力资源；管理刨顾过去的30年，中国改革开放取得了巨大的成功，中国社会经济快速健康发展的根木动力就是人力资源开发管理所释放出来的巨大能量，而对于人力资本的持续投入和人力资源战略的确立实施，又是中国在全球竞争中表现卓越的重要因素。那么，在中国现阶段物业管理公司人力资源管理究竟发生了什么样的变化，未来的发展趋势又是什么？一、物业管理行业的人力资源开发管理现状和问题从20世纪80年代起，我国的物业管理行业，大胆地学习和借鉴T以美国为代表的发达市场经济国家的人力资源管理的理论、技术和方法。目前我国不少物业管理企业已经逐步走向规范、不断提高的阶段。但在发展中仍存在不少问题，尤其在人力资

3、源开发与管理方面。1.目前我国物业管理行业的人力资源开发状况(1)知识结构状况北京外企太和企业管理顾问有限公司，不久前对深圳物业行业知识结构及薪酬福利进行了调查。深圳物业管理企业的战略管理层(总经理、副总经理)人员中硕士以上的占到9」％,本科毕业的占到59.1%,大专以下的占31.8%o中层管理人员中，硕士以上为4.2%,本科59.4%,大专以下36.4%O而深圳房地产开发行业战略管理层的学历比例为硕士以上6.25%,本科37.5%,人专以下56.25%,中层管理人员的学历比例为硕士以上15.2%,本科72.2%,大专以下12.6%。(1)薪酬状况深圳是我国物业管理最发达也是最规范

4、的地区，在国家审核批准的第一批53家一级资质物业管理公司中，仅深圳就有24家。所以深圳物业行业的薪酬状况具有典型意义。从太和调查的数据显示，与房地产行业相比，物业公司的薪酬福利整体水平要低得多。以反映各级职位屮等收入水平的市场中位值(50分位值)为例，房地产行业低级职位的年度总薪酬大约在7万元左右，高级职位则可以达到55万元;而物业管理行业低级职位年收入只有2.5万元左右，最高级职位在33万元左右。(2)人事管理状况近年来，大部分物业管理公司都将过去的人事部门改为“人力资源部”，这一方面表明人力资源管理正日益受到企业领导的关注，但是另一方而很多物业管理公司仍沿用传统的劳动人事管理，

5、其管理思想和管理方式没有根本变化，管理上注重的是“安置人”，管理的目的是“控制人”，把员工视为一种“工具”，关注的是成本、使用和控制，忽视了对员工的积极性、创造性的开发和系统管理。1.物业管理公司人力资源管理当前存在的问题(1)企业人力资源管理内部存在的问题除少数物业服务企业建立与现代市场经济相适应的现代企业管理制度，在人力资源开发管理方面比较规范、科学外，多数物业服务企业还未真正认识到人力资源是企业最宝贵的资源，在思想上仍没有超出原来传统的劳资人事管理方面的条条框框，没有转变为对人力资源全面系统的、科学的开发与管理的新模式。主要体现在以下几个方面：①没有科学的招聘体系，对人才的招

6、聘甄选录用不够重视。人力资源规划具有很大的价值，但许多企业都忽视了这一环节，普遍采用实用主义，缺什么人才就招什么人才，个别企业即便有所规划，但也与企业的整个经营战略和发展规划相脱节。人多数企业缺乏有效的人才结构和企业招聘、录用、培训与开发等环节的计划。有的企业的考核惩罚多于奖赏，约束多于激励，以领导的主观意志代替科学合理的考评，既谈不上“以人为本”，更难以激发调动员工的积极性和创造性。②没有真正理解培训的作用，把培训工作只是当作一种形式。很多物业服务企业只是片面地理解培训，并没有把培训和发展放在一起考虑，进行规划和实施。有些企业把培训看成是员工福利的一部分,人家轮流参加培训，不分员

7、工职位的层次性，培训过后没有做任何的评佔和分析。更有的企业为了包装企业品牌，花费巨资聘请行业内的一些著名顾问公司，来给公司提供顾问、培训工作，结果也只是流于一种形式。③缺乏与现代市场经济相适应的、有效的激励机制。当前很多物业服务企业都没有健全、完善与现代市场经济相适应的激励机制，很多还处于偏向单纯的物质激励的阶段，没有做到用情留人、用心留人。一个企业没有行Z有效的激励机制，很难激发员工的工作潜能和提升他们的进取心。当他们口身的发展愿望长期受挫时，就会导致人才流失严重，