物业管理服务合同（专业律师起草版本）

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1、物业管理服务合同甲方：乙方（承租方）：根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等协商一致的基础上，甲乙双方分别作为（以下简称“本物业”、“物业”）的物业管理人和本物业商铺使用人，就甲方为乙方提供物业管理服务达成如下协议：第一条物业管理服务事项根据国家相关法律法规规定及本协议约定，甲方为乙方提供如下物业管理服务：1、本物业共用部位及共用设施设备的FI常管理，及质保期后的H常维护、保养。2、本物业公用区域的保洁、公共秩序维护等服务。3、本物业装饰装修管理服务。4、本物业区域内其他双方协商的有偿服务。第二条双方的权利和义务（一）甲方的权利义务1、甲方应对本物业共用部位、共用设施设备进行

2、H常管理，并在质保期过后进行H常维护、保养，对公共区域进行清洁清扫；2、甲方应按照本协议约定的物业服务事项与标准提供相应的服务，但不承担对乙方及其雇员、顾客的人身损害及其财产的保管、保险义务，亦不承担乙方的经营风险;3、甲方应接受政府相关部门指导，协助政府相关部门做好物业管理区域内安全防范工作，协调本物业管理区域内消防自查、自救工作，制止和纠止本物业管理区域内违反有关治安、消防、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，如制止无效则及时向有关政府部门报告上述违反法律法规等规定的行为；4、甲方应及时向乙方通告木物业管理区域内有关物业服务的重大事项，接受相关政府部门的指导，及

3、时处理投诉；5、甲方结合实际情况，依法制定木物业相关管理规定，并书面或以公告的方式告知乙方；6、甲方应建立健全木物业的物业管理档案资料；7、甲方应在不损害他人合法权益及社会公共利益的前提下，按照双方约定或协商确定的费用，向乙方提供木协议约定以外的服务项目、特约服务；8、甲方接受木物业发展商委托对其保留所有权或使用权的建筑部位及设施设备（包括但不限于外墙体广告位、经营性停车场、内外广场、楼顶等）进行经营管理，并收取相关费用；9、甲方对乙方及其雇员、顾客违反物业管理法规政策、木物业相关管理规定（包括《装修守则》，《租户管理手册》，《消防责任书》，统一经营管理守则，设施设备运行及维

4、护，消防管理等相关制度）及木协议的行为进行处理，包括但不限于：责令停止违章行为、要求乙方承担违约赔偿责任及支付违约金，对不按时足额缴纳有关费用或拒不改正违章行为者，有权依法中止或停止提供物业服务（包括但不限于公共秩序维护、保洁、空调、货品出入、照明、停车、供水、供电、网络等），并采取符合木协议约定的催缴催收措施；10、甲方对木物业实施统一的商业经营管理，包括：统一招商和调整布局、统一组织开业仪式、统一商铺装修管理、统一宣传推广和营销活动、统一日常营运管理、统一收取并管理物业管理及能源保证金等；11、甲方可委托专业公司承担木物业的专项管理与服务业务，但不得将整体管理责任转让给第

5、三方，甲方应依据木协议向乙方收取物业管理费用及其它服务费用；13、如乙方工作人员服务态度不佳被顾客投诉，经双方调查后情况属实，甲方有权要求乙方立即更换该工作人员。如乙方因服务态度和商品质量问题被顾客在一个月内投诉达到3次以上，甲方有权要求乙方停业整顿，停业期间的所有损失由乙方自行承担，其他法律法规确定的权利及义务。（二）乙方的权利义务1、接受甲方提供的物业服务，就物业管理有关问题向甲方提出意见和建议；2、乙方应承担在木物业投资和商业经营的全部风险；3、乙方应遵守木物业相关管理规定及业主临时管理规约；4、乙方应按时向甲方缴纳物业管理费及其它服务费用或代收代缴费用；5、乙方装饰装

6、修所承租商铺时，遵守国家有关消防安全、装饰装修管理等法规及甲方制定的有关装饰装修管理制度规定；6、乙方未经政府及甲方批准，不得以任何形式改变、损害木物业原有建筑主体结构和消防分隔等设施；不得以任何理由占用、损坏木物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需使用共用部位、共用设施设备的,应事前书面申请，经甲方批准后方可在甲方监督下合理使用，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；7、乙方应服从木物业统一营业时间安排；8、乙方应遵守木物业消防安全管理规定，按时与甲方签订《消防安全责任书》，并对其使用区域内的灭火器等消防安防器具、设施进行维护，按

7、政府相关部门要求进行检测，保证其能够正常使用；9、乙方应按照安全、公平、合理的原则，正确处理木物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫牛、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；因物业公共部位、公共设施设备或邻近物业维修，或遇其他紧急情况，乙方应同意甲方人员或公用事业单位人员出入木物业。10、乙方未经甲方同意不得将任何物件（包括标牌广告牌等）安装、张挂在外墙和公共部位的墙壁上，不得利用物业从事非法活动，不得将易燃、易爆、剧毒、放射性等物品带入、存放在木物业内；在铺内设立仓库、办公室需要按照消防要求