物流学复习指导资料物流

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1、一、名词解释（15）物流网络、物流系统、集装袋、运输包装、过远运输、迂回运输、配载、拣选、分拣、装卸搬运活性指数回收物流二、填空题（10）1.物流网络中的节点是指连接物流线路的结节之处，主要发挥、、管理等功能。。2.“门到门”运输中的笫一张门是指o3.集合包装的主要形式有、、集装袋。4.货物处于搬运车辆上时，其活性指数为级。5.运输的经济原理是的原理。6.仓储的性质是_种或者提升其价值的经济活动。7.国际标准化纽织（ISO）认定的物流基础模数为o三、单选题（15）1.杜牧《过华清宫》绝句：长安回望绣城堆，山顶千门次第开。一骑红尘妃子笑，

2、无人知是荔枝來。这种荔枝的运输克服了生产与消费之间（）。A.所有权的分离B.场所的分离C.时间的分离D.使用权的分离2.在“物流冰山说”中，费用占总物流费用较多的部分指（）。A.露出水面的部分B.沉于水面下的部分C.企业内部消耗的物流费用D.制造成本B.商流在前，物流在示D.商流迂回，物流直达）。B.储运业D.商贸业3.当供应商采用款到发货的方式与其他企业交易商品，则通常会引起（）。A.物流在前，商流在后C.商流与物流同时发牛4.下列行业不属于物流业的是（A.交通运输业C.配送业B.配送5.在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活

3、动是（）。A.运输C.装卸D.储存6.为了防止发生意外事故和不可控制的影响，供应活动受到阻碍时，用來保证特殊状况时B.周转库存D.季节性库存B.中间用户D.生产企业生产耍求的库存是（）oA.生产性库存C.安全库存7.配送是面向（）的服务。A.始点用户C.终点用户四、判断题（10,以下为题型示范）1.“物流冰山”说是日本早稻［□大学平原直教授提出来的，他对物流成本性态做了形象的描述。（）1.库存被看作是经济管理屮的“癌症”，因此，物流系统屮库存数量越低，系统综合效益越咼。（）2.仓储不能改变储存对象的功能、性质和基本使用价值，但可以通过流

4、通加T、包装、拣选等活动提升其价值。（）3.物流系统是物流网络和信息网络的结合体。（）4.配送屮心高水平物流服务是尽可能用人量库存能力满足客户订单。（）5.分货式配货（播种式工艺）适用于用户稳定，用户之间需求差异小等情况。（）6.将分散在口家多处的仓库或多处营业仓库的商品集中存放在配送中心，有利于防止过剩库存，但很难杜绝缺货的发生。（）五、简答题（30）1.什么是物流功能Z间的效益背反？并举例说明。2.简述运输包装的评价标准。3.什么是物流成本？简述物流成本的主要构成项冃。4.简述水路运输的优缺点。6.简述装卸搬运机械选择的总体原则和应

5、考虑的因素。7.简述塑料及塑料制品作为包装材料的主要性能和优缺点。&简述物流对国民经济的作用9.简述“物流冰山”说基本内容，指出“物流冰山”说的主要作用。10.简述分货式配货（播种式）适用领域。六、论述题（10）论流通加工合理化途径。论企业物流成本控制的意义。谈谈如何确定合适的物流客八服务水平。论公路货物运输过程中，空驶的原因与对策。七、案例分析题（10）案例一迪斯尼乐园的物流服务服务类企业如何建立较好的优质顾客服务标准來提高顾客服务水平，提高服务管理效率、提升企业的持续发展及顾客忠诚度，是金业应对市场竞争的重要途径。去过迪斯尼乐园的都

6、知道，园内有吃不完的汉堡，喝不完的可乐，可你看不到一个送货的工人。辿斯尼园内的餐厅和商店总是出现在你觉得饿了、渴了的地方。根据以上资料回答如下问题：1.你认为是什么原因使得游客看不到迪斯尼的物流服务？2.你认为迪斯尼乐园的物流系统规划设计体现了哪些用户需求理念？案例二根据教材笫102页，《上海联华牛.鲜商品加工配送中心物流案例》，回答以下问题：•以流程图说明联华牛鲜食品加工配送中心的作业流程（5分）•食品配送中心在配送合理化方面可以采収哪些措施（5分）案例三资料：快递4万元电渗仪到手竟是一盒月饼谢先生是一家加固技术公司的负责人。2013

7、年9J114LI下午，顺风快递送来了一个包裹，“我老婆接收的，她说看了上面写的是电渗仪，于是签收了。”谢先牛回家后，就发现包装似乎不対，打开一看，居然是盒月饼，“这是商家送的中秋礼物？我的电渗仪哪左了？”谢先生哭笑不得。这个电渗仪是专用产品，冃前全国只有两家公司的设备可以使用，公司花了4力•元购回，对普通人而言，连10元都不值，有必要掉包吗？2013年9月14日晚，谢先生向发货方确认了没发错货。9月15R,谢先牛來到长沙红花坡的顺风快递送货点，负责人称，已对谢先牛的包裹进行调査，并表示不可能是掉包，“胶带是上海的区号，包装上也没有重贴过

8、的痕迹。nJ"能是快递员贴错了货单，或是发货人送错了货件。”根据以上资料，冋答以下问题：（1）分析案例中业务继漏可能是出现在哪个环节？（2）你认为快递公司该如何加强监控管理，杜绝此类事件发生？（3）快递收发