竞争情报分析和应用案例

《竞争情报分析和应用案例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、《竞争情报分析和应用案例》11环境分析方法环境分析方法/PEST/PEST环境分析环境分析南开大学南开大学王知津王知津°联合国工业发展组织认为：“对于一个企业来说，外部环境中的任何变化，包括技术的、经济的以及政治的因素，都可以对企业的利益乃至生存产生重大影响。如果能阅读早期的预警信号，发现并预知这些可能的变化，就可以利用所剩的时间，预先采取相应的措施，规避风险，寻求新的发展机遇。”1.1竞争环境°竞争环境是指与企业经营活动有现实和潜在关系的各种力量和相关因素的集合。包括竞争各方所处的自然环境和社会环境，是

2、企业参与市场竞争的外部因素，是竞争情报中涉及面最广的研究内容。1.1竞争环境°竞争环境的要素是多方面的，主要有：政治、经济、科学技术、法律、社会、人口、自然等宏观环境，以及市场、顾客、竞争对手、供应商等微观环境。°竞争环境监测和分析就成为企业把握竞争态势，开展竞争情报研究的重要内容。1.2竞争环境的构成°根据不同的结构划分规则，对竞争环境的构成形成了不同的描述，以下介绍两种常见划分：1.2竞争环境的构成（1）系统结构1.2竞争环境的构成（2）层次结构1.3竞争环境情报分析°（1）竞争环境的不确定性环境因素

3、的复杂性和动态性共同决定了竞争环境的不确定程度。1.3竞争环境情报分析（2）竞争环境监视①竞争环境监测与企业战略1.3竞争环境情报分析（2）竞争环境监视②竞争环境监视的模式宏观环境监视微观环境监视操作要素型操作规程型临时型反应型预警型创造型1.3竞争环境情报分析（2）竞争环境监视③竞争环境分析°内部竞争环境分析°内部竞争环境分析的目的是分析自身所具备的能力，找出自己的优势竞争力所在。°竞争能力的强弱是建立在资源的优劣基础上，因此企业内部竞争环境的分析必须重点分析企业的资源和核心能力两方面内容。°内部环境分

4、析可以帮助企业了解自己到底拥有什么，从而了解自己在市场竞争中的地位，准确分析自己的优势与劣势1.3竞争环境情报分析（2）竞争环境监视③竞争环境分析1.3竞争环境情报分析（2）竞争环境监视③竞争环境分析°外部竞争环境分析•外部竞争环境分析的目的在于确认有限的、可以使企业收益的机会和企业应该规避的威胁。•外部环境分析并不是要列举各种影响企业的要素，而是要确认那些关键的、值得作出反应的环境因素，因此需要从宏观环境到微观环境进行分析1.3竞争环境情报分析（2）竞争环境监视③竞争环境分析外部环境分析框架1.4PES

5、T环境分析模型°PEST分析是战略外部环境分析的基本工具，该方法简明扼要，用于分析企业所处宏观环境对于战略的影响。°PEST分别代表四类影响企业战略制定因素的英文单词首位字母缩写：政治的（Political）、经济的（Economic）、社会的（Social）、技术的（Technological）1.4PEST环境分析模型1.5PEST要素°政治法律环境（Political）1.5PEST要素1.5PEST要素°经济环境（Economical）1.5PEST要素1.5PEST要素°社会文化与自然环境(So

6、cial)1.5PEST要素°技术环境（Technical）1.6PEST分析的变形°PEST分析的扩展变形形式，如SLEPT分析、STEEPLE分析（社会/人口social/demographic）、技术（technological）、经济（economic）、环境/自然（environmental、natural）、政治（political）、法律（legal）、道德（ethical）1.7提示°A.企业竞争环境信息的特点和环境信息扫描的战略意义共同决定了PEST分析是企业一项长期性、基础性的工作，竞

7、争情报系统是很好的辅助工具。°B.对于任何企业，PEST中的某一项或者几项影响较大，所以要抓住重点，对一个或者几个方面深入分析，其他则一概而过。所以应该判断重点在哪里？°C.PEST针对的是宏观环境，不是每一个建议都需要宏观环境的分析，做不好就成了花架子，给人假、大、空的反应。1.7提示°D.PEST分析相对简单，并可通过头脑风暴法来完成。°E.PEST分析的运用领域有：公司战略规划、市场规划、产品经营发展、研究报告撰写。°F.PEST分析时，需要格外重视反常情况，此外，还应重视微弱信号（微弱信号（wea

8、ksignalweaksignal））案例案例英特尔重视利用弱信号预警°一项可能导致英特尔公司离开中国市场的规定原本于2004年6月开始执行，但由于英特尔早期的预警和高超的政府和民间公关水平，终使中国对无线局域网产品实施强制性认证时间无限期推迟。1.8案例分析°案例1：乐凯胶卷°案例2：乳品企业案例1：乐凯胶卷PEST要素分析案例1：乐凯胶卷°政治方面给予乐凯的是最大力的支持力。而经济方面即使是与柯达合资使敌变友仍旧避免不了与