电子商务中的搜索引擎营销（SEM）策略分析

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1、电子商务中的搜索引擎营销（SEM）策略分析（郭倩河南财经政法大学物流与电子商务系郑州河南）摘要：诺贝尔奖获得者赫伯特•西蒙指出：随着信息的发展，有价值的不再是信息，而是注意力。注意力经济已成为网络吋代发展必不可少的组成部分。电子商务日益成为人们生活中不可或缺的购物方式，用户带有强烈目的性且具有理性，通过搜索引擎进行电子商务产品的搜索比较。搜索引擎的优化是电子商务中网站推广，产品信息完善，帮助客户做出最后商业决策最有效的方法之一。通过-•系列电子商务中搜索引擎优化的分析，掌握电子商务中规范的搜索原则和方法，总结有利于电子商务网站提高排名的搜索引擎优化的策略。为了使网络营销发挥它的最大效能，需要我

2、们借助专业的网站推广手段，登录搜索引擎，使企业的网站吸引更多的客户，从而为企业赢得更多的利润，实现搜索引擎优化的本质目标。关键词：电子商务;搜索引擎优化；网络营销；研究策略一、搜索引擎及作用1・1搜索引擎概念搜索引擎对于上网一族来说是非常熟悉的，特别是在电了商务上的应用。搜索引擎（searchengine）是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。搜索引擎通过对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供人们查询，它包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分。目前的搜索引擎主要是以提供信息检索服务的网站

3、为主，它使用某些程序把Internet上的所冇信息归类以用來帮助人们在茫茫网海中搜寻到所需要的信息。搜索引擎技术已经成为仅次于门户网站的互联网第二大核心技术，要用到信息检索、人工智能、计算机网络、分布式处理、数据库、数据挖掘、数字图书馆、口然语言处理等多领域的理论和技术，具冇很强的综合性和挑战性。伴随互联网的普及和网络信息爆炸式的增长，搜索引擎的概念越来越引起人们的重视。电子商务网站搜索引擎与普通搜索引擎的区别在于，前者搜索的信息更具针对性和商业价值。到目前为止，国内只冇很少一部分电子商务网站使用了比较良好的搜索工具。尽管发展搜索引擎需耍一定的费用，但拥有高质量的搜索引擎,零售商的销售额必将随

4、之壇长。因此，针对电子商务搜索引擎，按照客户需求建立科学合理的评价体系和方法，这对改善电子商务搜索引擎、促进电子商务发展具有重要意义。1.2电子商务环境屮的搜寻生活中，人们常常因选择多了而苦恼，因为更多的选择意味着需要了解更多选择对象的信息，并从中进行比较。当这些被选对象在高速发展的信息技术背景下，可选数量越来越多，参考信息越来越庞大时，搜寻就成了电子商务交易的一个关键。在电子商务交易过程中，电子商务环境中的搜索特征如下：首先，在电子商务环境屮，消费者的在线搜寻行为借助网络信息搜寻的便捷性，搜寻一次所获得的信息量远远高于线卜•市场搜寻行为所获得的信息量，这一搜寻效率直观上反映在消费者搜寻行为获

5、得同质的低价商品的概率的提升速度。其次，消费者在线搜寻效率的提升直接影响购物的交易成木。在线交易的交易成木低于其在传统市场中的交易成本。电子商务搜寻成本与传统搜寻的异同：相同点：（1）搜寻成本。无论是电了商务搜索还是传统搜索，搜寻行为都涉及成本的产生。（2）搜寻动机。电子商务搜寻与传统搜寻都是在追求信息的对称性。（3）搜寻方式。为了利益最大化而进行的搜寻在电子商务和传统环境下均表现为询价和估价。不同点：（1）搜寻成本。尽管电了商务搜寻与传统搜寻都面临搜寻成本，但两者的成本结构冇差别。传统环境中的搜寻成本主要表现为交通、时间成本等。（2）搜寻动机。电子商务搜寻与传统搜寻的口标都是得到信息对称状态

6、下的交易。然而，两者都无法达到信息的对称性，但其改变信息非对称结构上的效杲不同。（3）搜寻方式。电子商务环境下，依托于文本、图像等元索的产品表现形式赋予了电子商务搜寻形式的多样性。（4）搜寻的购买决策。在电子商务市场下，即使产品通过文本、图像、视频等方式加以表现，消费者仍然很难形成客观的认识，相对于传统搜寻而言，买主在进行购买决策时影响最大的因素偏重在价格、卖家的II碑、信誉度、售后服务方面，这些都口J以通过购物平台的功能加以体现。1.3搜索引擎的分类搜索引擎按其工作方式主要可分为三种：全文搜索引擎（fulltextsearchengine）、目录索引（searchindex）和元搜索引擎（m

7、etasearchengine）。1.3.1全文搜索引擎。全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎，国外具冇代表性的有谷歌、Yahoo>A3taVista和WiseNut等，国内著名的有百度。全文搜索引擎通过从互联网上提取各个网站的信息建立数据库，并从中检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序检索，并将检索结果返回给用户，因此它们是真正的搜索引擎。从搜索结果來源的角度來看，全文搜索引擎又可细