电力营销精益化管理探究

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1、电力营销精益化管理探究摘要：改革开放以來，市场经济快速发展，整个社会一下子发生的翻天履地的变化，人们的生活水平和质量日益提高，一种新的时代向我们走来，面对新的机遇，各行各业都在努力营销良好的企业形象，提升经济效益。于是，作为国民建设的基础经济，人们对电力需求空前提高，电力行业的发展尤为突出，而且开始向电力营销方面发展。因此，电力企业的营销管理肩负重任，电力企业必须走现代化管理之路，而精益化管理是提高电力企业核心竞争力的重耍手段。关键词：电力营销；精益化管理中图分类号：F407文献标识码：A对于电力行业来说，它的经营过程已经不只是需求与供应的简单的单一化销售模式，新时期

2、需耍对电力市场营销进行有效管理，进一步发展电力企业的经营运作范围。在各种积极因素的促进下，我国的市场经济也不断完善，各行各业都要与时俱进，坚持创新管理理念，电力企业也不能例外，否则就会被社会淘汰。所以，在现代化电力市场竞争日益激烈的今天,电力企业要想在同行业屮立于不败之地，需要创新管理，更新营销理念，根据当地的电力市场营销现状，精确制定市场营销管理理念，人力推行电力营销精益化管理模式，使电力企业収得更大经济和社会效益，确保整个电力企业走可持续发展之路。因此，本文将进一步探究电力营销精益化管理，使电力企业更好地为用户提供电力服务。一、电力营销的现状及分析1.1电网配套设

3、施不完善在城市屮心区域，商业比较密集，人口非常多，由于电网配套设施不完善，往往会出现超出可使用载荷的用电范围。面对现状，必须进行技术改造，但资金不足，再加上电网建设比较落后，变压器容量也大，从而造成局部地区的电压不够稳定，超负荷现象层出不穷，常常导致保险丝被烧,所以问题严重，有待解决。1.2用户分摊费用大由于部分物业管理人员将自己的管理费加入到电费中，即应用捆绑式收费法，从而使得居民分摊费用增高，增加了用户经济负担。也就是说，不合理的分摊收费法，直接影响电力营销的销售量。1.3电力营销手段非常落后电力营销手段卄常落后，仅限于上街宣传、发传单、微笑服务，以及售电所设施更

4、新等措施，无法加快办理用电的速度,无法提高供电稳定性、难以解决停电所带来的损失等服务问题。另外，客户信息不完整，没有深入洞悉电力市场及客户的消费心理，更没有了解用户生产及经营情况，电丿J市场的开发还比较滞后。1.4企业内部协作不紧密目前，电力营销过程中，电力企业内部协作不紧密，电力营销和客户服务似乎只是少数人的事情，整个电力企业各职能机构没有担当起共同任务，没有执行统筹作业的现象。再加上电力营销队伍素质不高，严重影响供电企业的现代化电力营销的发展和进步。推行电力营销精益化管理的必要性2.1有利于电力企业的持续和谐发展纵观我国的电力发展现状，主要呈现为电力系统员工数量超

5、多，而冇效人才极其缺乏，安全生产环节一直处理薄弱状态下，工作人员的安全意识远远达不到生产安全要求的标准，整个电力生产经营形势极为严峻。不过，如果将精益化管理模式应用于电力企业内部，使之实现电力管理的现代化、科学化及规范化，也就是说，推行电力营销精益化管理，有利于电力企业可持续和谐发展。2.2有利丁提高电力企业的执行能力现阶段，市场形势的变化多端，社会经济发展需要技术力量，否则企业就会失去竞争力。对于电力企业而言，如果要想做得更加强大，必须使电力企业做到规范运作、明确管理目标、细化管理单元、改进管理方式等，即实现高效管理的电力营销精益化管理模式，只有这样，才能提升电力企

6、业的运作效率和经济效益，强化执行力的建设。也就是说，推行电力营销精益化管理模式，有利于提高电力企业的执行能力。2.3有利于解决服务与效益之间的矛盾随着新电力市场体系的逐步建立，市场竞争日趋激烈，企业必须推行精益化管理，解决解决服务与效益之间的矛盾，从各个坏节抓起，务实求真，在电力营销过程中，提高全体员工的思想素质，确保企业的市场竞争能力。关于精益化管理，它能减少经济损失，提升供电企业的服务水平，更是当前电力营销的必然选择，电力企业工作人员一定要以人为本，严格要求自己，采取设立24小时报修电话，在规定时间内，所有的紧急服务人员需要准时到场，不可延误，强化上门服务质量，保

7、证供电企业在竞争中立于不败之地。除此以外，线损管理也要引起管理人员的高度重视，采取精益化管理，实行分压、分线、分台变、分季节、分责任的行之有效的工作方法，能够很好地减少线路损失，最终提高经济效益。最后，电力企业需要定期培养专业人才队伍，培养全员管理意识，提升员工素质，改进领导作风，拓展市场范围，打造企业精益化管理模式有利于电力营销的蓬勃发展。三、电力营销精益化管理措施3.1建立严密的管理标准电力营销精益化管理措施一，需要建立严密的管理标准。建立严密的管理标准体系，确保精益化管理有章可循。首先要按照具体岗位和职责，确定量化的、明确和科学的管理标准和考核