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1、第12卷第3期北京邮电大学学报(社会科学版)Vol112,No132010年6月JournalofBeijingUniversityofPostsandTelecommunications(SocialSciencesEdition)Jun12010基于价值的互联网商业模式设计1,213纪慧生,陆强,王红卫(11哈尔滨工业大学深圳研究生院,广东深圳518055;21江西理工大学应用科学学院,江西赣州341000;31深圳市南山区科技创业服务中心,广东深圳518052)摘要:商业模式不断受到理论界和商业实践者的重视,但是对商业模式的研究仍处于探索和完
2、善过程中,对商业模式设计的研究更是少见。从价值角度指出商业模式构成要素,提出基于价值的商业模式设计模型,指出互联网商业模式设计包括价值发现、价值主张、价值创造、价值配置、价值管理、价值实现6个价值要素以及核心能力、价值网络和资源整合3个机制要素。在总结分析的基础上指出以往研究的不足及进一步研究的方向,为互联网商业模式设计提供理论指导和实践借鉴。关键词:互联网企业;商业模式;价值;设计中图分类号:F713136;F270文献标识码:A文章编号:100827729(2010)0320048208一、引言商业模式(businessmodel)一词最早在2
3、0世纪50年代出现,但其流行却是到了20世纪90年代中期。商业模式亦称商业“魔”式、商业“谋势”。公司的商业模式是创新的重要土壤,是价值创造的关[1]键源泉。商业模式的兴起有深刻的社会背景,20世纪末互联网的出现使得商业模式引起主流社会的关注。互联网商业模式的发展过程伴随着网络技术的发展和商业内容的探索和创新。网络技术的快速发展带动了商业手段的更新,社会需求的多样化和客户市场的细分,企业间协作关系愈加复杂,互联网改变了传统商业的交易过程,将买卖信息、产品和服务连接起来,为商业模式的创新提供了条件,使得商业交易不断创新,商业模式成为互联网企业新的竞争
4、热点。互联网商业模式层出不穷,原因有3条:第一,新技术尤其是网络技术推动互联网商业模式不断创新,EDI、视频搜索引擎、移动互联网等都促进了新的商业模式的出现。第二,电子商务给了商业模式更多的表现形态,电子商务消除了时间限制和空间距离,促进了商业交易的新方式,如直销模式、在线拍卖、在线音乐下载等。第三,企业所处的商业生态网络越来越复杂,价值网络形态逐渐多样化;依靠技术的优势获取利润也越来越难,要想持续地盈利,必须依靠资源的有效整合和系统的精细安排,即商业模式设计。一些互联网企业凭借对商业模式的创新获得了巨大成功,如慧聪国际、盛大网络。传统行业凭借新的
5、商业模式而熠熠生辉,如苏宁电器、如家酒店、分众传媒等。互联网商业模式为企业之间商业竞争带来了新的手段、渠道和途径。企业的经济发展在经历了要素驱动与投资驱动两个阶段后,商业的竞争形态和利润空间都发生了变化,商业模式越来越成为决定互联网企业绩效的关键因素。商业模式的研究目的是探寻企业赚钱的方式及其背后的道理,并为企业商业获利提供指导。已有的商业模式研究系统边界不清晰,在分类和要素上缺乏统一明确的标准和指导,导致研究对象和研究内容的含混不清。因此,有必要对商业模式涉及的要素和商业模式设计进行重新研究分析。收稿日期:2010203209作者简介:纪慧生(1
6、973—),男,安徽池州人,哈尔滨工业大学深圳研究生院博士后,江西理工大学应用科学学院教师,研究方向为知识管理、电子商务、信息管理。·48·纪慧生等:基于价值的互联网商业模式设计二、商业模式要素构成及其价值内涵[2]商业模式是指做生意的方法,是一个公司赖以生存的模式,是一种能够为企业带来收益的模式。商务模式明确了一个公司开展什么活动来创造价值、在价值链中如何选取上游和下游伙伴中的位置以[3]及与客户达成产生收益的安排类型。商务模式是公司运作的秩序,公司依据它建立,依据它使用其资[4]源、超越竞争者、向客户提供更大的价值,并依据它盈利。一个强健的商务
7、模式包括清晰定义的成员、有效合理的激励及关注于价值的视角。它回答了这样的问题:客户是谁?如何盈利?如何以合适[5][4]的成本把价值传递给客户?Afuahetal认为,企业商业模式更是企业为客户、供应商、合作伙伴等[6]创造价值的决定性来源。Chesbrough则更加直接地提出,企业商业模式有价值创造和价值获取两大作[7]用。企业商业模式的本质是企业利润实现机制和价值创造机制。商业模式以顾客价值创造为起点,以企[8]业价值实现为终点,因此任何商业模式最后都必须要归结到“企业如何盈利”这个最原始的问题上。国内外众多学者对商业模式构成要素进行了分析,见
8、表1。表1商业模式要素构成来源构成因素数量范围Horowitz(1996)价格、产品、分销、组织特征、技术5普遍Visci
