浅谈管理者的沟通风格3企业管理

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1、浅谈管理者的沟通风格3企业管理范文大全浅谈管理者的沟通风格三、改善沟通风格的技术如何改善消极的沟通风格，培养积极、健康的沟通风格，一直是广大研究者和管理者共同关注的问题。反馈与白我披露是两种改善沟通风格的重要策略，从具体方法和技术层次而言，这二者又是改善沟通风格的有效技术。但如何进行有效的反馈与自我披露呢?就反馈而言，应注意从以下几个方面进行：（1）反馈的目标应指向外部事件或行为而非具体的人，即“对事不对人”O（2）反馈方式应属描述性而非评价性。描述性反映既客观又富有诚意，评价性反馈则有很强的主观判断性，容易夹带个人

2、偏见或刻板印彖。如不赞同一个下属穿淡蓝色的新外套，评价性反馈通常是，“你怎么能穿这样的颜色！”这类反应容易伤害对方自尊。描述性反馈是“我个人认为，深蓝色大概更能体现职业女性的气质”这样容易为对方所接受。（3）反馈的主旨应是信息共享而菲训导他人。用平等的、经验分享的口气来反馈信息，容易为人接受;而指手划脚式的训导口气，如“你应该（必须）……”，则给人以不平等的感觉。如果采取坦露自己过去遇到类似问题时的感受和做法供对方参考和决定，这样会促进彼此的合作关系。（4）反馈的信息量不宜过大，应以别人能接受为准。应根据员工的个人特

3、点和工作性质，有主次、分阶段地提出若干意见，使其既感到压力，又能看到希望。（5）反馈应迅速而适宜。迅速的反馈能使对方及吋改正错误，起到强化作用。同时，反馈也应分时间和场合，倘若当众指出一位自尊心很强的员工的缺点，便是不适宜反馈;相反,在一种宽松的气氛屮进行个别反馈则能起到事半功倍的效果。（6）反馈时应注意运用转述和知觉检查技巧：转述，即用自己的话把对方的言语内容进行综合整理后再加以反馈，有助于更准确地理解对方的语义，也有助于对方有机会剖析自我，重新组合那些零碎的语句和关系，深化谈话的内容；知觉检查，即个体把对方的非言

4、语（如表情、姿态、服饰等）和副言语（如声调、节奏等）信息进行综合整理后反馈给对方。就自我披露而言，应注意以下几个方面：（1）自我披露不应用作获取同情或者向他人宣泄消极情绪的手段，而是寻求建立牢固的人际关系。研究表明，人们更可能对自己相似的人进行自我披露，也更倾向于喜欢自我披露的伙伴。随着我们对一个人的接纳性和信任感越来越强，我们会越来越多地暴露自我，良好的人际关系便在相互披露逐渐增加的过程中发展起来。所以，自我披露是发展人际关系的必要条件。（2）自我披露应是彼此开放，双向共享。在交流中，如果只有一方披露个人信息,是不

5、可能建立起健康的人际关系的。不容否认，自我披露会冒一定风险。假如你呈现了个人的观点、意见和感受,无意中可能授人以柄或受人攻击。然而,如果所有成员能相互坦露个人信息，大家共同承担人际风险,便会营造出信任、安全的人际气氛，就能增强彼此信任和尊重，就能实现有效的沟通。（3）自我披露应是一个循序渐进的过程。一个真正开放的人际关系需要时间的磨炼，并非一蹴而就。如果见面不久，便向他人坦露自己，对方便很可能怀疑沟通者的动机。社会心理学研究发现，自我披露与人际关系的融合度存在正相关，即随着人际关系由浅入深，双方共同心理领域将逐步扩大

6、，个体的自我披露水平也越来越高。人际沟通一般经过注意定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段，个体的自我暴露程度也应按照人际沟通的发展阶段逐步加深。因此在人际沟通中，个体应富有耐心，注意洞察他人的言语与非言语反应，了解对方对自己的接纳水平，据此把握自我披露的快慢节奏。当然，在沟通中，必须有人先行一步来承担风险。一个组织要创建一种开放性气氛，总裁或管理者应首先进行自我披露，打开沟通大门,员工也会随后自我披露，人际开放度便愈来愈大，凝聚力也自然越来越强。行政接待处处长竞岗演讲稿我竞选的是行政接待处处长职位。根据《竞争上

7、岗实施方案》的要求，在这次处级干部竞争上岗中，我向在座的各位领导和同志们作一简要汇报,请大家评议。一、主要工作经历在到办公厅工作之前，我一直在基层工作，曾经在中学、电大和党校当过教师，担任东川市团市委书记、市委委员、市委办公室主任等职务。阅读全文>>医院管理工作实施方案一、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，紧密结合保持共产党员先进性教育活动，围绕“以病人为中心、以质量为核心”这一主题，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院以“质量、安全、服务、费

8、用”为主要内容的管理制度，不阅读全文>>2006上半年农业局工作总结及下半年打算今年以来，我局认真贯彻落实十六届五中全会和中央一号文件精神，以社会主义新农村建设统揽全局，全面落实科学发展观，以建立农民增收长效机制为核心,以提高农业和农村现代化水平为重点，以建设绿色农业特色经济和现代化农业示范基地为发展方向，创新现代农业，统筹城乡发展，规划试点先