浅谈供电企业的电力营销管理总体策略

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1、浅谈供电企业的电力营销管理总体策暁摘要：随着社会经济和科学技术的高速发展以及用户用电需求的不断增加，电力企业在社会经济以及人们的日常生活中发挥着越来越重耍的作用。为跟上时代发展的步伐，供电企业应深入改革，进一步调整电力营销策略。电力营销管理总体策略的合理制定和有效实施，对于电力企业的健康良好发展来说具有十分重要的意义。关键词：电力企业营销策略中图分类号：F426文献标识码：A文章编号：1672-3791(2014)12(a)-0132-01随着时代的发展，我国电力市场发生了很大的变化，电力企业原有的营销策略对现在的市场营销体制来说并

2、不完善，为了达到可持续发展的要求，制定合理的电力营销管理的总体策略是十分重要的，电力企业应充分重视电力营销总体策略的重要性，更好地促进电力金业的进步和发展。1供电企业营销管理中存在的问题1.1供电企业管理链，长市场反应速度慢自从电力行业打破垄断局面以来，电力企业同其他能源企业的竞争愈来愈激烈，电力企业的生存和发展受市场环境影响的比重明显增大，市场变化快，企业营销管理策略能随市场变化而及时改进对于供电企业来说是十分重要的［1］。但是，供电企业原有的营销管理策略由于管理链条长、产业结构不合理，难以适应现代市场的高速变化，对市场需求的捕捉

3、灵敏度迟钝，难以保障对市场发展预测的及时性和准确性。1.2供电企业营销产品质量有待提高拥冇高品质的产詁是企业做大做强的根本。然而，在现阶段，电力企业电网设备更新不及时，输配电设备性能不高，电网结构老旧，无法满足现代H益增加的用电量要求，并且在用电高峰期供电的电压和频率等质量问题都无法保障。1.3供电企业营销工作人员营销意识不足供电企业营销工作管理人员对电力行业忧患意识和竞争意识的不足导致其対营销管理工作的不重视。电力营销工作人员的素质参差不齐，并且供电企业缺乏相对应的完善的激励与惩罚的体制措施，难以调动营销工作人员的工作热情和工作积

4、极性，也难以引进和留住高索质的营销人才。因此，在电力行业中缺少有思想和创新精神的高素质人才的注入，使得电力行业电力营销工作发展缓慢，没冇创新突破。2供电企业电力营销管理的总体策略2.1深入改革供电企业的原有营销管理制度电力企业原有的管理制度并不适用于现代社会市场经济口新月异的高速发展环境，供电企业若想制定电力营销管理的总体策略，首要任务就是对原冇制度的深入改革。清除原冇制度对现代企业发展的阻力，解放思想，人胆创新，精简原有管理链条,提高电力营销对于市场需求的嗅觉灵敏度以及反应速度。树立全新的营销管理理念，强化服务意识，以客户为主导，

5、充分考虑用户的需求，以此为指导才能不断提高供电企业的营销管理水平。为保障电力营销工作的顺利进行，供电企业应建立起完善的营销理念体系[2],这不仅可以满足当前用户的需求，也是供电企业电力营销管理总体策略的重要组成部分。供电企业作为营销大户，只有深入了解用户的用电需求，才能明确改革的方向和阻碍因素，增加改革的信心和动力,才能不断完善供电工作，促进供电企业改革的深入，带动整个电力行业的发展。2.2电力企业应提高对产品质量的重视电力企业作为服务大业，应坚持以客户需求为指导，不断完善电能产甜的质量。电压和频率是体现供电质量的两个重要因素，若供

6、电企业无法保障电压和频率的稳定性，则会対用电设备造成很人影响，损害用户的利益。因此，供电企业的电力营销管理总体策略的制定，在重视营销手段的同时，一定要保证电能产品质量的提高，提升输配电设备性能，对电网进行合理的改造，加快电网结构的优化，增强输出电能的质量，提高电压合格率，提高供电的可靠性和安全性，以优质的服务和过硬的技术令用户满意，最大程度地保障用户利益才能促进供电企业健康发展。2.3完善电力企业营销信息系统随着信息化时代的到來，电力营销管理的工作也逐渐实现信息化管理，这不仅仅有助于提高营销管理的工作效率，同时还可以提高营销管理的水

7、平。但是目前电力企业屮的电力营销管理信息系统并不十分完善。电力营销系统中存在一定的技术风险，信息管理系统存在一定的设计缺陷，导致营销系统存在的安全漏洞比较多，因此而造成的信息丢失，给电力企业造成了严重的损失，严重影响到营销工作的止常开展。另外，电力营销信息系统中还存在一定的操作风险，由于工作人员操作失误而导致的风险可以严重影响整个系统的功能，造成供电企业信息丢失，营销工作受到影响［3］。综合以上因素，对电力企业营销信息系统的完善工作越来越紧迫,供电企业应充分认识到电力营销信息系统的重要性，对于电力营销信息系统给予充分的财力支持和人力

8、支持，积极完善出一套实用性强、安全性好、高度适应于市场经济高速发展的现代社会的电力营销信息系统，以保障供电企业电力营销工作高效有序地进行。2.4提高供电企业电力营销人员素质供电企业作为服务行业，应树立起电力营销工作人员的服务意识，营销