广东深圳人人乐管理培训课程==零售业信息系统培训

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1、信息中心那璜懿零售业信息系统的运用前言什么是企业的核心竞争力?信息系统能干什么?用了信息系统我能干什么?什么是企业的核心竞争力?信息系统?人才?资产?市场?管理?企业文化?人人乐的企业文化一流的管理，一流的品质，一流的服务，一流的效益人人乐的成功依赖于人人乐团队的成功，人人乐团队的成功更依赖于每一名人人乐人的成功人人乐的价值观、道德观、事业观管理是核心信息系统的认识误区代替管理功能节约成本所有业务通过信息系统处理都可以提高效率是信息中心的事，我没必要会计算机与人的关系计算机只会叫自已能力不够计算机只知道埋头苦干，虽然有时也会罢工计算机从不会骗你计算机要求加蕊

2、，人要求加薪计算机可以24小时工作，但也会生病，并且医疗费也很贵信息系统能做什么?代替人做大量简单重复的工作帮你记住你可能会忘的事最大限度地提供信息共享，协调工作规范化操作按规定流程做规定的事防止人为因素造成不应有的损失为你的决策提供依据基本进销存管理零售业信息系统架构商业智能(BI.Retail)供应链管理(SCM)客户关系管理(CRM)物流配送(LIS)办公自动化(OA)人力资源(HR)订单结算会员团购仓储配送公文单据业绩调度业务培训(BPT)技能岗位零售业管理系统通过总部管理系统、分公司管理系统和分店管理系统分别实现总部、分公司和分店的零售业务。这是整

3、个IT系统的基础和根本。包含了主要的业务处理：基本资料管理、采购管理、经营管理、物价管理、配送管理、业务核算、厂家结算等。供应链管理系统将业务系统中的中央结算在网上实现，并对此进入深化处理，为供应商和下游客户提供更好的服务。并因此得以优化供应链、减少库存资金，减少采购成本，充分利用供应商资源。客户关系管理系统密切关注会员及大客户的购买趋势，为他们提供更贴心的服务，以更好的巩固客户基础。物流配送系统将仓储和配送业务全面深化，加快库存周转率、实现零库存、降低运输成本、降低采购成本，并向第三方物流过渡，为企业创建新的利润中心。办公自动化系统随着集团的扩大，特别是地

4、区的发展带来了制度、人员等方面的管理困难。通过办公自动化可以轻松实现公文流转，得以辅助集团的管理和发展。人力资源管理系统企业的管理问题，最终是人的问题。如何更好的调动人员的工作积极性，合理调度人员的使用，降低人力资源的成本等成为企业管理的重要问题。而人力资源管理系统正是帮助解决这些问题的有力工具。业务培训系统企业的发展离不开人员的培训，如何更好的对业务人员进行技能培训和考试是集团总部需要解决的问题。业务培训系统可以协助人力管理人员进行职工的职业培训。商业智能系统(BI)让“数据说话”是当今企业决策者迫切需要的事情，如何发现经营中的问题及预测未来的市场发展方向

5、，是制定经营方针和调整经营策略的最有力的依据。BI系统正是通过对历史数据的抽取、清洗、聚类和挖掘等处理方法来透析市场的潜在固有规律，来制定相应的战略方针和政策。库存管理影响实物库存的八大因素：销售及批发：减少库存。验收：增加库存。退货：减少库存。领用：减少库存。丢失：减少库存，该项目工作难以监测。损坏：减少库存移动：增加或减少库存。库存价值调整：增加或减少库存价值影响系统库存的单据和表：POS销售和批发单：减少库存。验收单：增加库存。退货单：减少库存。销售领用、供应商领用、行政领用、赠品领用单：减少库存。批次更正、供应商盘长盘短、盘点：增加或减少库存。报损单

6、：减少库存配送单、调拨单：增加或减少库存。库存金额变化表：增加或减少库存价值库存平衡关系三种库存：商品库存：不区分供应商及存货地的商品库存存货地库存：不区分供应商，直接与实物库存匹配供应商库存：直接与供应商的往来挂勾商品库存=供应商库存=存货地库存+配送在途库存两种非正常供应商：999999特殊供应商：销售后库存不够时使用，负库存日结会自动对正常供应商进行分摊999991盘点供应商：配送、退货、盘点时产生，不会自动对正常供应商进行分摊特殊供应商和盘点供应商的多少直接反映为库存管理的能力特殊供应商产生的主要因素日结时供应商库存不足以分摊销售数量时会产生特殊供应

7、商负库存，次日日结时会对该负库存进行待处理分摊特殊商品先销售后进货（配送）当日销售为累计为负数时会产生特殊供应商正库存库存不正确人为因素：进货编码与销售编码不对应销售串货做单不及时销售与进货单位不统一盘点供应商产生的主要因素盘盈盘亏退货时库存不足（供应商库存不够所退实物库存）配送时库存不足（商品库存不够所配实物库存）五种分摊原则销售分摊原则先促销商品，然后正常商品再按结算顺序（先购后代，先长帐期，后短帐期），如果是赠品，在15天之内最后分摊，15天以后优先分摊最后按批次顺序（先进先出）由于特殊供应商的结算方式的结算顺序最优先，所以如果没有促销商品，特殊供应商

8、会优先分摊退货分摊原则先正常商品，然后促销商品按结算