浅析中小民营企业员工忠诚度的影响因素与策略

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1、浅析中小民营企业员工忠诚度的影响因素与策略杨笠(中国江苏国际经济技术合作集团有限公司，江苏南京210008)摘要：我国中小民营企业相对竞争能力弱，如果不能很好地吸引人才，留住人才，在日益复杂的竞争中必然日趋衰落。因此，对我国中小民营企业的员工忠诚度的研究就显得尤为重要。文章从影响员工忠诚度的原因出发，调查分析了中小民营企业员工忠诚度的现状，结合成功企业的经验，提出了切实可行的改进对策。关键词：员工忠诚度；影响因素；策略Ah嘣：S唧m—mediumsi孺dprivateente叩ris船in0urcountrycomparativelyhavelessco

2、mpetitive鹏镐．It勺ineVit枷efortllemto汕intoadeclineift}Ieydon，tdoweUintalent批∞tion肌d弛tailling．．11I啪fore，it，sVeryimport锄ttostudytlleemployee叫alty0fsmall—mediumsizedeIIte印ri∞sinollrcountIy．Fr啪阳a∞nsofaffectingemployeemyalt)r，tllisp叩ersunreys锄danalyzestllepmsentconditio璐，andb船edontlIe鲫cce

3、ssfhlcorpomteexperiences，itputsfon删pmcticalimprovings咖tegies．Keywords：employerloyalt)r；iIlfluencefactor；str砒egy0引言企业员工忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属．即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度．它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提．态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。员工忠诚度的下降会导致人才的流失。人才的流失不但会使企业失去人才、损失利益，也会给企业的整体利益带来负面

4、影响．所以提高员工忠诚度对企业具有重要的意义。1中小民营企业员工忠诚度的现状分析本次研究选取了不同的中小民营企业员工作为调查的对象。共发出问卷98份。问卷全部回收。回收率100％。回收后首先将每份问卷都编好号。以便在录入问卷信息出现错误时方便核实。然后对问卷筛选。共筛选出有效问卷76份。有效率77．55％。有效问卷的筛选以真实性为基础。将代填的、明显乱填的及未填完的问卷剔除得到有效问卷。调查结果如下：从图l中可以看出．38％的员工认为中小民营图1员工薪资福利满意度统计表企业的薪资待遇一般．28％的员工对中小民营企业的薪资待遇不满意．综合两项所占比例较高的

5、结果来看．中小民营企业的薪资待遇并没有得到大部分员工的满意．在调查中还了解到员工对中小民营企业的薪资待遇不满意的原因一部分是由于薪资不高．还有一部分是中小民营企业缺乏一个有效的薪资制度。让员工产生不公平感。从图2中可以看出．46％的员工认为企业培训对于员工本人来说是很有必要的．对工作也是很有帮助的．有40％的员工认为企业培训的内容对工作还是有所帮助的．由此可以说明大部分员工希望得到企业的培训．但是在调查中得知中小民营企业内部根本不存在一个健全的培训机制．两者的落差关系容易导致员工对企业的不满。‘·；圭

6、才型型墅坠塑—49—图2企业培训情况统计表从图3中可

7、以看出．最高的是有52％的员工对中小民营企业员工的人际关系及氛围满意度为一般．26％的员工对中小民营企业的人际关系比较满意．只有14％的员工对中小民营企业的人际关系不满意。4％的员工对人际关系非常不满意。由此可以看出．大部分员工对中小民营企业的人际关系相对满意。只有极少部分员工严重不满。所以综合可见。中小民营企业的员工人际关系相对较好，但是仍存在领导相对不重视的问题。从图4中可以看出．只有10％的员工能达到较好的自我实现。22％的员工能达到基本的自我实现．但有40％的员工认为自己在工作中基本没有自我实现。在调查中了解到。员工在工作期间完全是按照自己的岗位

8、职责去处理问题．基本没有自己的权限和施展空间．由此不能满足员工较高层次的需求。从图5中可以看出．中小民营企业员工对于管理者的领导方式非常满意和比较满意的各占10％和15％．但是对于管理者的领导方式不满意的却有25％．所占比例最高的是认为管理者的领导方式一般。综合来看，员工对于中小民营企业管理的领导方式满意度很低。调查中还了解到，中小民营企业的管理者一般采用的都是专制式的领导方式以追求企业利润的最大化．从而忽视了领导方式所带来的负面影响。图5领导方式满意度统计表2影响中小民营企业员工忠诚度的因素2．1薪资激励机制缺乏有效性与科学性目前薪资是影响员工择业的重

9、要影响因素．而由于中小民营企业资金少、规模小，管理者一般都在追求利润的最大化．常