月度总结大纲

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1、1、月度总结大纲本月业务数据上门客户量进线电话量销售套数销售面积销售额2、广告统计时间报纸版面及尺寸费用上门量进线量成交套数合计3、活动营销效果日期内容促销措施作用4、结算情况结算区间代理费率应结代理费已结代理费二、价格分析1、累计实现销售数据销售套数套数比销售面积面积比销售金额金额比2、剩余单位数据剩余套数剩余面积剩余面积比剩余金额剩余金额比3、实现均价已售单位实现均价剩余单位实收均价预计最终实现均价」三、房号分析1、本月成交单位楼层、面积；2、剩余单位房号分析（难点、重点）四、客户分析1、上

2、门客户分析（信息来源及需求）2、成交客户分析（用途、信息来源、职业、籍贯）五、竞争楼盘最新动态分析六、影响成交的主要障碍及对策七、团队建设1.考勤、卫生、形象2・奖罚3.人员动态和问题4.人均创收及成单率八、发展商1.合同执行状况2.有无问题2012年办公室工作总结2012年，在处领导班子的止确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过全体同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务。现将办公室总结如下：1、规范公文办理流程，做好印鉴、文书档案管理工作。（1）做好文件的收发、传递、归档等每一个环节的工

3、作。在收文上，坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得收文工作始终保持着畅通、高效的运行状态。上半年共收发传真296余件次，加盖公章66件次。（2）负责督办的工作人员进行落实情况的登记，确保领导批示的每件事情、要求都能明确责任、落实到位。（3）认真做好档案整理工作。办公室安排专人对2011年之前文书档案的分类整理及立卷工作。口前我处已形成可供查考的文书档案材料1406件。（4）、做好来电、来信登记工作，认真贯彻〃首问负责、办理规范、反馈及时〃的原则。做

4、到了及时，高效、无差错，做好了宣传解释工作。2、认真办理市政协提案积极答复网友提问。今年我处接到人民网网友留言12起，市政协提案4件，办公室在笫一时间按照我处签报办理流程，用书面形式进行详细冋复，提高了我处对督办件的办理质量。3、抓好信息报道，做好宣传工作。为了提高我单位在社会上的知名度，办公室确定了一名专职信息员，负责宣传报道工作。切实做好城市出租汽车管理宣传工作；向有关新闻媒体提供信息，到口前，向河南省运政网1份，三门峡H报报送信息4份、采用4份，豫西交通报送信息12份，采用6份。4、加强车

5、辆管理，保障行车安全。按照我处《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我处公务用车及时、快捷、安全，半年來无一车辆发生交通事故。5、切实推动计生工作。组织各科室已婚女性进行健康检查，对已婚女职工的生育资格审批和上报，对已婚职工的独生子女资格审批和上报，有力推动了全处计生工作顺利开展。6、人事劳资方面。一是做好学生分配、等新调入人员的工资及有关手续的办理;二是做好取得技术职称、工考晋级、职务变动人员的工资晋升。三是不断完善干部职工人事信息，使干部职工人

6、事档案管理工作规范化、信息化。据统计共为全处32人投放档案材料328余份。7、加强办公用品管理，按需釆购、保障及时。上半年办公室着重规范了办公用品、文印用品的管理和采购行为，本着厉行节约、绝不浪费,保障及时的原则，严格按照我处采购程序及采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。今年以來，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，落实力度需要进一步加大;办公室人员整体素质有待于进一步提高,工作的责任心和事业心有待于进一步提高，服务的理念有待于进一步深入;与各

7、科室之间的联系有待于进一步密切，工作应当更进一步注重实效等等，在接下来的时间，我们办公室的成员将在处领导的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。