晋江规划案-1

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1、晋江丿占之规划方案主旨：由于晋江店Z设定为一高档Z美容专业SPA会所，且所处区域亦为厦门高档住宅区，因此，需导入医美级的美容专业领域及高质量之产品；面对中国大陆美容产业的蓬勃发展，高档的美容会所也越來越多，因此SPA会所所提供的隐蔽、宁静及优质的环境，已成为必要之条件，如何在竞争激烈的市场中能赢取消费者口袋里的钱，进而绑住消费者的心，让他为您带来源源不断的财富，是当前最重要的课题。市场分析：我们要追求的竞争优势一、美容师的质量提升1客人临店的接待流程标准化需建立，并且须每口开会公告，养成习惯，此举非常重要，美容店在经营的过程

2、里，给客人的第一印象的好坏，往往决定客人是否会消费的第一关键，尤其是高端消费族群，钱对他们来说不是问题，问题是给顾客的需求点和满足感，有钱的人对丁•感觉特别的重视，尤其是第一印象，做得好不但钱花得愉快，他还会介绍朋友，因为有面子。2美容师特质，具体的说，包括精神、态度、着装、面部表情、及问候语都需有标准的训练模式二、美容师的专业的提升1中国的美容市场，最常见的是极端夸张疗效，但却不见得做得到，因为，美容师一般的教育水平并不高，往往为了能加速成交获取业绩，说了很多不可能做到的承诺，结果是造成不必耍的客户纠纷，因此，培训正确的美

3、容知识非常重耍，客人除了要听好话之外也耍听实话，切不可为业绩而夸大浮实，即使透由技巧砍单了，也不会长久。2正确的皮肤生理学、经络学、产品学才是根木；我们必须清楚保养品不是药，就算是药也不可能是仙丹，正确分析顾客皮肤及客观的提供产品疗程方案才能长久的留住客人。真正地达到顾客的需求点。通过正确的专业技能和手法使顾客皮肤达到满意度。三、软件配套的提升1接待服务流程的标准化，设计顾客意见表，可以进一步了解顾客满意度和需求点，亦可藉此考核美容师。2美容院应每天提供不同季节的营养烫3环境及温馨装饰古典音乐使消费者能有效放松心情，这样才能

4、让消费者对丿占产生感情四、产品质量及多元化的提升1高质量的产品是高端SPA丿占的重耍基础，但现在的问题是高质量的定义在明6,以下有几个重点是评判标准，a基础的元索原料需具有COA之证明，产品有保障。B生化科技所提炼之细分子原料结合自然无毒原料所开发之产品为未来趋势，产品成分须能清处导入美容师的专业知识。C触感是好的保养品的第一指标，好的触感是消费者评断保养品的第一印象，如再加上实时的效果则说服力更大。2产品多元化最重要的目的，是为了能提供符合各种肌肤类型所需耍的搭配如此才能拉住更广泛的客人，要知道，美容丿占最人的收益绝对是来

5、自于产品的销售，虽然，技能收入是宜接收益，但如果他没来你就赚不到钱，但产品带回去他是天天在使用，天天都能为您带来潜在的收入，所比如果产品能提供消费者越多样化，则潜在收入更高。五、差异化技能的的导入1rtr丁中国美容店的基础护肤都太过于雷同，不具特姝性，因此，导入差异化的护肤技能变得很重耍，但技能手法，不管再怎么变都有其限制。我公司有一套独特的高技能手法，可以完善市场需求的问题型皮肤2如何应用不同辅助工具以增加其效果及噱头才能提高手技收费标准亦或是提供更优质更高档的保养品配套如套组或是真正的纯精汕产品。六、高端疗程的设计1高端

6、方案疗程的设计是消耗包期客人课程的最快方法2高端方案疗程结合好的服务及优质环境再加上能拢络客人情感客人介绍客人才会更有说服力。，爱面子花钱才不会手软。七、售后服务的标准化1售后服务是建立提醒消费者下次光临的重要动作，很多美容丿占在客人走了之后，往往有想到才会连络客户，过于被动，应建立主动式的联络方式，如第二天的感谢简讯或是每个月的产品新讯提供以及生日特惠通知都须主动告知，如此，才能时时讣消费者记住你的温心和关心。2售后服务的标准化建立最主要的目的，是要建构客人由公司统一控管，不会因某一位美容师的个人因索而疏于关心。八、客资管

7、理须健全1客资管理需系统化，可随吋掌握客人状况。及皮肤的改变过程，设计下一个疗程方案2公司要做阶段性营销告知要能及吋汇整资料，实吋性要稿给到店家九、阶段性进修需全力执行1美容店最怕的就是经营一段吋间之后满于现状，或是找借口不进修，史严重的是，美容师及店长自认熟练有通天木领而拒绝进修，这是最可怕的。经营者最怕就是好的经营模式建立之后却因店内美容师因满足而故步自封，配合品牌商进修有助于掌控美容师的心态，耍注意的是经营美容丿占不是只有掌握客户而已，也耍注意掌握美容师，他们是生财利器。教育很重耍，切勿轻信他们说很丿万害了。2阶段性教

8、育除美容师心态教育之外，更重耍的是执行阶段性任务，阶段性任务切勿讣美容师自行规划，需由公司统一制定执行，否则标准化流程会被打破，长久下来会造成经营困扰。十、美容师各阶级提成、进阶、奖金制度须明确化1美容师各阶级的提成必须透明公开化，并且耍公开表扬及惩处，进阶及奖金制度亦须严订，这样才会目标