市场营销自学指导_免费下载

《市场营销自学指导_免费下载》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、市场营销自学指导出版社:高等教育出版社适丿1］专业：函大学专科节次白学内容及要求作业1〜41.市场是指具有特定需求和欲望，而且愿意并能够通过交换來满足这些需耍或欲望的全部潜在顾客。具体而言，市场可用公式表示为：市场二人口+购买力+购买欲望。2.市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并口由地同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲Z物的一种社会和悸理过程。3.企业最显著、最基本的职能是市场营销。4.根据企业应川市场营销解决营销问题的情况來看，市场营销学大致经历了产生、成熟、变革、发展四个阶段。5.从市场营销理论在屮国的传播与发展过程看，具人致经历

2、了启蒙时期、传播时期、普及时期、国际化时期四个阶段。6.市场营销观念是金业的管理人员对具营销活动的根本态度、看法、是企业开拓市场、实现经营管理和销售H标的根本指导思想，它概括了一个企业的经营态度和思维方式。7.企业的市场营销观念作为一种企业经营活动的指导思想，是随着企业经营实践的变化而不断地发牛变化的。迄今为止，企业的市场营销观念经历了五个发展阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。&在市场营销观念发展的过程中经历了两次革命，第一次革命是市场营销观念的出现，第二次革命是社会营销观念的出现。9.市场营销环境是指直接或间接影

3、响组织营销投入产出活动的各种因素的总和，具体包括微观市场营销环境和宏观市场营销环境。10.微观市场营销环境包括企业本身、市场营销渠道企业、消费者、竞争者以及社会公众，这些都会影响金业的市场营销能力。11.宏观市场营销环境是指那些给企业带来坏境机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术坏境、政治法律环境以及社会文化环境，这些社会力量是企业不可控制的变量，企业应根据环境的变化趋势，制定合适的营销策略。12.针对坏境变化对企业营销形成的威胁，企业可釆取反抗、减轻和转移的营销策略。13.所谓信息是各种相互联系的客观事物在变化屮

4、以一定的传递形式而显示的有关特性内容的总和。14.市场信息是指有关市场发展变化趋势规律的，并与企业市场营销活动相关的各种信息、情报、数据、资料等。木节课自学内容15.市场调研是指金业为制订营销决策而冇冃的、冇计划、系统地捜集和分析处理冇关市场的信息情报资料，并形成企业盂要的相关研究成果而进行的所有活动。市场调研活动基木可以划分为七个步骤：确定市场调研目标、确定市场调研对象和方法、制定市场调研计划、调研前的组织准备工作、进行实地调研、汇总分析调研资料和捉出调研报告。16.根据收集信息的原则确定调杏对象的样木数目是必要的。意识用随机和非随机的方式抽

5、取出适当的样木；二是采取必要的定量分析方法抽取出经济合理的样木。17.市场调研可分为探索性调研、描述性调研、因呆关系调研、预测性调研四类。常用的市场调杳方法包括：询问法、观察法和实验法三大类。1&市场调研资料的整理校编、分类、编号、制表和统计等五大部分组成。资料的分析则是一个更为复杂的过程，而且方法众多，常用的有判断分析、聚类分析、相关分析、回归分析和方差分析等。5-81.市场是指有购买力、有购买愿望的顾客群体。2.按照顾客购买目的或用途的不同，市场可分为组织帀场和消费者市场两大类。组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所构成的帀场，购买目的是

6、为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能。消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买商品或服务的市场。3.影响消费者购买行为的因素很多，主要有文化因素、社会因素、个人因素、心里因素和经验因素。4.消费者购买决策过程可分为九个阶段：认识需要、收集信息、判断选择、购买决策、购后评价。5.组织市场完整的购买过程可分为八个阶段：认识需要、确定需要、说明需要、物色供应商、征求供应建议书、选择供应商、签订合同、绩效评估。6.文化是指人类从生活实践屮建立起来的价值观念、道徳、理想和其他有意义象征的综合体。7.学习是指由于经验而引起的个人行为的改变过程。人们可

7、以通过书籍学习前人的经验、通过交往学习父母、亲刖、同事、老师、同学等的经验，也可以通过自己的生活积累经验。这些经验都肓•接改变着人们的行为。8.所谓市场细分是指企业根据消费者的需求差界，将整个市场划分为若T个细分市场的过程。市场细分对市场营销活动有着非常重要的作用：市场细分有助于企业发现有利的市场机会并使自己处于更有利的竞争地位。注意：企业在进行市场细分过程中要坚持可进入性、可盈利性、发展潜力性及可衡量原则。本节课口学内容9.在市场细分的基础上，企业才能够正确地选择自己的目标市场。目标市场的选择战略通常冇三种：无差异市场营销战略、差异市场营销战

8、略和集屮市场营销战略。10.企业可根据选定的目标市场进行市场定位，确立金业及其产晶在市场上地位。市场定位一般程序是：分析自身有事，选择相对竞争优势及向