运用年底绩效评估面谈做好绩效管理【可编辑】

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1、运用年底绩效评估面谈做好绩效管理目标管理目标管理8绩效应用1战略口标/规划7绩效面谈6绩效评估绩效管理实施循环5绩效控制4绩效廿标确定3KPI确定/绩效方案设计2经营预算/规划绩效面谈的质量将直接影响到整个考评工作的成效！3-6询提核心绩效管理体系模型一、绩效而谈的目的及障碍准确评估员工工作业绩通过沟通达成共识，避免偏差1客观评价员工工作表现及能力肯定员工成绩，更好激励员工2指出不足之处并提供改进建议共同分析失败原因，提升绩效提供教育培训等职业发展的计划促使员工持续进步、长远发展4指导制定下一周期绩效目标帮助员工

2、明确下一步目标和方向51、绩效管理体系设计与实施引起的问题造成障碍的原因分析指标设计不科学，不能客观反映员工绩效绩效实施中，主管人员不注重沟通和辅导，许多问题都攒到评估时一起和员工算总帐，有可能形成对峙和僵局评估时主观性较大，不能很好反映员工绩效差异，容易引起争议2、主管人员不重视或缺乏技巧没有时间。很多主管人员常以忙为理由而忽略这个环节认为评估结果已有了，面谈没有必要缺乏面谈的技巧：有些主管由于缺乏技巧不能进行融洽的面谈造成障碍的原因分析3、员工抵制而谈造成障碍的原因分析面谈对工作绩效并没冇很大改善面谈只是走形

3、式，没提出针对性改进意见，对自己没有帮助绩效面谈后工作照旧，仍不清楚努力的方向主管人员在而谈屮的表现造成员工对而谈发怵：主管人员倾向于批评下屈,面谈就变成了批评会二、绩效面谈前主管人员应做的准备主管人员应做的准备选择适当的时间和员工商定一个双方都比较空闲的时间。例如：不要选择接近下班的时间计划好面谈将要屁费的吋间有利于把握面谈反馈的进度和双方工作安排选择适当的地点主管办公室、小型会议室或类似咖啡厅等休闲地点还应注意安排好谈话者的空间距离和位置。距离太近，造成压抑感，距离太远，沟通双方无法清晰地获得信息准备面谈的评

4、估资料充分了解被而谈员工过去和现在的情况。包括教育背景、家庭环境、工作经历、性格特点、职务以及业绩情况等其他面谈所需的各种资料。包括对员工的绩效进行评估的表格、员工FI常工作表现的记录等。计划好面谈的程序计划好如何开始。采取什么样的开场白取决于具体的谈话对象和情境计划好面谈的过程。先谈什么，后谈什么，耍达到何种目的，运用什么技巧计划好在什么时候结束面谈以及如何结束面谈。1234面谈座位的准备1234面谈员工应做的准备回顾上一绩效周期的表现与业绩，准备一些表明口己绩效状况的事实对自己的职业发展冇一个初步的规划，正视

5、自己的优缺点和冇待提高的能力。以便和主管一•起制定改进计划面谈是个双向交流的过程，准备好向管理者提问的问题，解决口己工作过程屮的疑惑和障碍事先安排好工作时间，避开重要和紧急的事情绩效面谈前员工应做的准备绩效面谈表被考核人部门记录人绩效考核周期绩效得分绩效等级面谈时间年月H时——时面谈地点工作业绩及优点：需改进的方向：下阶段工作目标与要求：结果评估优良好尚可欠佳不佳13>.目前整体工作表现2.与过去比较进步程度3.未来发展A.胜任现职B.晋升潜力直线经理意见及日期而谈记录直线经理签名被考核人签名间接上级意见

6、间接上级签名直线经理签名及口期被考核人签名及日期人力资源部HR签名及口期被考核人签名序号考核指标员工A员工B员工C员工D员工E员工F平均执行力9.69.58.08.38.08.08.62及时性9.78.89.07.97.57.78.43合作精神9.69.17.07.58.76.08.04归属感10.09.39.08.78.19.39.15责任感9.89.69.08.38.08.78.96主动性9.99.48.08.27.68.08.57服务精神9.08.69.07.67.96.78.18细致性9.39.49.07

7、.57.57.78.49纪律性10.09.47.08.07.38.08.310勤勉9.99.69.08.58.49.39.1平均分96.792.684.080.579.479.385.4评价者人数673557案例：某部门各员工工作态度10项指标的平均得分（有互评）1）员工工作态度上的优点和不足分别是？2）该岗位关键的态度指标是什么？3）如何绩效面谈？三、绩效面谈的步骤实施步骤1：开场2：员工自评3：上级评价4：讨论绩效表现5：制定改进计划6：讨论所需支持及员工发展计划7：重申下阶段考评内容和口标8：确认评估结果注

8、意事项节点要求开场需要创造和寻求舒适的、开放的气氛，使被面谈者心情放松，保障自由轻松的交流。预先安排，因人而异，在整个而谈过程屮需要不断分析而谈的氛围。切入主题的技巧注意事项节点要求简要汇报评估周期的工作完成情况和能力素质提高情况，并对自己评估的分数和依据进行说明。上级要注意倾听，对不清楚Z处及时发问，但不做任何评价。员工自评聆听的技巧注意事项节点要求业绩评价：指出成绩和