需求开发管理流程

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1、1.1需求开发管理1.1.1目的需求开发管理的目的是在获得完整、表达清晰、正确的用户需求基础上，经过分析和定义，最终生成项目的需求文档。同吋借助需求管理寻求客户与开发方之间对需求的共同理解，控制需求的变更，维护需求与后续工作产品之间的一致性。1/1.2角色和职责角色职责备注客户1.负责提供完整、清晰的需求，以及《需求规格说明书》的确认。可以是内部客户，由公司指定客户代表（如市场、客服）项目经理1.制定需求调研计划；2.安排需求调研人员；3.管理和控制需求的变更工作。系统分析师1.负责获取用户需求信息，整理客户需求点到《产品需求包》，对用户

2、需求进行分析，形成《需求规格说明书》；2.负责跟踪和维护《需求跟踪矩阵》、《产品需求包》。评审小组1.负责对《需求规格说明书》和《需求跟踪矩阵》进行评审。1/L3流程主要环节子流程/编号说明责任角色调研准备RDM-P01制定需求调研计划项目经理需求调研RDM-P02进行需求调研工作，整理客户需点到《产品需求包》，等相关需求资料系统分析师需求分析RDM-P03对需求进行分析和产品需求定义，完成《需求规格说明书》，建立需求跟踪矩阵系统分析师需求评审RDM-P04组织需求评审工作，完成客户对《需求规格说明书》的确认项目经理需求管理RDM-P05

3、通过对需求进行跟踪、需求变更进行管理，保证计划和相关工作产品与需求的一致性项目经理1.1.4总流程图卜宙ifiHiwwni〉xfcJHl#rest*KJKaKUIKk小Al3卿**电命iU!龄1/L5流程活动1.1.5.1调研准备阶段RDM-P01流程名/编号调研准备RDM-P01进入条件EntryCriteria项目立项后序号角色活动描述输入、输出1项H经理♦制定调研计划/RDM-P01-AC01>在需求调研前，制定调研计划；>落实系统分析师，并与相关人员落实需求调研事宜。输入：初步需求合同

4、输出：《需求调研计划书》退出条件ExitCriteria落实需求调研工作裁剪指南TailoringGuideline根据项目实际可裁，由项目经理确定。1.1.5.2需求调研阶段RDM-P02流程名/编号需求调研RDM-P02进入条件EntryCriteria落实需求调研工作序号角色活动描述输入、输出1系统分析师♦需求调研/RDM-P02-AC01>进行需求调研工作，收集相关需求资料，做好调研记录。>整理客户需求点到《产品需求包》【备注】：《产品需求包》按产品线实时维护，所有与产品相关需求都会记录在这个文档中；纳入项目的需求，通过跟踪状态和

5、实现版本记录追溯，作为项目基线管理（放在某个项目基线下的只是此文档在当时阶段的一个快照，并非持续维护的版本）；对于不实现的需求，在备注中说明原因。输入：初步需求输出：《会议纪要》《产品需求包》相关需求资料邮件退出条件ExitCriteria需求调研工作完成裁剪指南TailoringGuideline根据项目实际可裁，由项目经理确定。1.1.5.3需求分析阶段RDM-P03流程名/编号需求分析RDM-P03进入条件EntryCriteria需求调研工作完成序号角色活动描述输入、输出1系统分析师♦编写需求规格说明书/RDM-P03-AC01>

6、汇总用户需求，进行需求开发工作，形成《需求规格说明书》。输入：相关需求资料初步需求《会议纪要》（如有）《产品需求包》输出：《需求规格说明书》2系统分析师♦建立需求跟踪矩阵/RDM-P03-AC02>依据《需求规格说明书》建立《需求跟踪矩阵》。输入：《需求规格说明书》输出：《需求跟踪矩阵》退出条件ExitCriteria完成《需求规格说明书》和《需求跟踪矩阵》裁剪指南TailoringGuideline*《需求规格说明书》不可裁，《需求跟踪矩阵》可裁1.1.5.4需求评审阶段RDM-P04流程名/编号需求评审RDM-P04进入条件Entry

7、Criteria完成《需求规格说明书》和《需求跟踪矩阵》序号角色活动描述输入、输出1项目经理♦组织SRS评审/RDM-P04-AC01>根据同行评审流程，组织对《需求规格说明书》和《需求跟踪矩阵》评审，评审人员根据SPSM-SEP-06《同行评审流程》的要求确定。输入：输出：《需求规格说明书》《需求跟踪矩阵》2评审小组♦评审SRS/RDM-P04-AC02>对《需求规格说明书》、《需求跟踪矩阵》进行评审。（具体同行评审流程参见：SPMS-SEP-06同行评审流程）。输入：《需求规格说明书》（待评审）《需求跟踪矩阵》（待评审）输出：《需求规

8、格说明书》（评审后）《需求跟踪矩阵》（评审后）《需求同行评审报告》《会议纪要》3客户♦确认SRS/RDM-P04-AC03>项目经理把评审后的《需求规格说明书》发给客户进行确认。【备注】：如果