物流专业调研

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1、专业调查与实践报告一、大连雨生家具有限公司的现状调查(-)简述所调研单位的概况人连雨生家具有限公司旗下全新定制家居旗舰品牌雨生•欧美家，人连雨生家具有限公司总部位于中国“浪漫之都”大连，生产基地总面积超过20万平方米，成立时间由南生集团投资3.3亿元人民币筹建，该生产基地建筑面积7.4万平方米。组织结构相关业务大连雨生集团专注于橱柜、衣柜、书柜、卫柜等产品领域。整合全球家居智慧，从、英、美、法、意、德等多个欧美国家聘请数名顶尖家居设计师,结合中国本土设计精英组成欧美家全球家居设计师研发团队，把国际领先的生活理念、设

2、计艺术、家居潮流和定制服务引入中国，并结合国人生活方式和使用习惯加以本土智化和自主创新，以超越传统的定制标准，为我们的用户提供一流的产品和服务，带來真正与世界同步的高级定制家居。全套生产流程出德国舒乐公司设计。集团全面引进世界最先进的德国豪迈数字化柔性生产线、德国2020家具设计软件、用友ERP系统等，并获得了全国150多个国家的质量体系认证。雨生•欧美家定制家居产品采用亚洲顶级无甲酶。大连雨牛家具有限公司的组织结构如下:开料业务部生产部企划匸艺部行政部4>「1企划样品mi工保后务安勤封边打孔试装大连雨生家具有限公

3、司的组织结构图（来源：雨生集团）该公司的统一•规范的业务流程系统，在家构想：提前了解相关家居知识，确定家具风格，预先在家量好尺寸——专卖店沟通：在用生•欧美家专卖丿占，家居顾问为顾客相信介绍产品——精确测算，量身定制：用生•欧美家设计师会上门为你再次量取精确尺寸，最精密地与户型实际情况对接，最大程度符合客户的需求——整体解决方案：客户的需求传到总部设计屮心，专业设计师为客户整体设计各个房间的解决方案，具有个性化——在线下单，实时信息传递，即时流程跟踪：每个专卖店都是一个系统终端，在线下单，即刻到达生产基地，实时信息

4、传递，即时流程跟踪——工程ERP系统，确保订单快速有效生产:强大的ERP平台整合一•切可用资源，保证产品的快速生产——数字化自动生产系统：全面采用世界上最先进的德国豪迈数字化柔性生产系统，客户的订单进入数字化柔性生产系统，订单进入数字化自动生产线，完成加工和包装一一条码验证全检，杜绝错件:生产完成，每个部件进入条码验证体系，进行规范包装一一配送安装，快乐使用:物流部门工作人员与客户预约时间后送货上门，快捷规范的物流配送系统，规范的安装程序及娴熟的安製技术，全面保障用生•欧美家产品完美呈现——全程客户服务系统：雨生•

5、欧美家客户服务屮心的工作人员启动售后服务，全程客户服务。（二）物流专业在所调研单位的相关情况家具企业的物流应涉及采购、生产、产销、仓储、配送、服务组装等多个部门，如大连雨生家具有限公司的岗位与物流相关的有配送、仓储、运输、包装、ERP管理等。物流相关员工人数占到公司总人数的12%以上，并且还有待扩展。对家具企业来说，应该不断追求物流在家具制造业屮的合理化发展，以先进的技术开发各种物流设备，能够为客户提供从现状调查分析、系统设计、设备制造、到施工、调试、售后服务的整体解决方案。物流活动不仅仅是单纯的配送，在仓储和搬运

6、、配送的环节极易岀现货物受损，一些原木家具更是不易保管。此外还涵盖了包装，代收货款，安装等增值服务。目前做家具物流的只有为数不多的的物流公司，这也是受货物屈性所限。所以物流工作在家具制造企业显得尤为重要。下面是对大连雨生家具有限公司物流相关业务的情况进行的概况分析：配送业务是由家具卖场与物流部门共同完成，其屮家具卖场的工作人员负责对物流部门进行监督与协作。仓储业务由于家具的大小和属性，仓库不能太小，温度和适度控制设备必须配备。运输队伍一一搬运、安装对家具的影响很大，车队的车手续要齐全，注意维护，雇佣了高索质的作业人

7、员以保证运输质量。包装业务——包装对家具有很重要的作用，既能保护家具，乂能树立品牌，增加附加值，雨生家具很注重产品的包装，做到既能保护产品的质量安全，又能使家具产品更美观满足客户的需求，南生家具的包装具有专业的团队。研发部门一一供应商参与新产品的研发，从而利用供应商的知识和经验增强其产品开发能力，从而有效缩短新产品研发周期，降低开发成木，获取和保持竞争优势。ERP系统——工程ERP系统，确保订单快速有效生产:强大的ERP平台整合一切可用资源，保证产品的快速生产。在线下单，实时信息传递，即时流程跟踪：每个专卖丿占都是

8、一个系统终端，在线下单，即刻到达生产基地，实时信息传递，即时流程跟踪。这些业务在整个企业运营中具冇重要的地位，雨生家具冇限公司的这些业务都很重视，并口有着较完善的组织。通过对大连南生家具有限公司的调研，我了解到了物流在家具制造企业的特点，主要有以下儿点：1、家具物流运作管理包括企业对家具原材料、家具半成品和家具成品的所有运输活动的管理，比如，原材料、半成品经