铁道交通运营管理专业毕业论文

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1、衣汉铁曙职曲技术曇浣毕业报告中国铁路运输企业运营模式研究姓名：学号：08932252专业名称：铁道交通运营管理班级名称：铁运082系（部）：运输与管理工程系教研室：运输教研室指导老师：-0一一年五月二十二日诚信承诺本论文是本人独立完成；本论文没有任何抄袭行为;若有不实，一经查出，请答辩委员会取消本人答辩资格。承诺人（钢笔填写）:摘要铁路运输是我国的基础产业，一直以来处于国家的严格控制和直接管理Z下，在我国的运输市场中占有极其重要的地位随着运输市场的不断开放,公路、民航等替代性运输方式的市场占有率逐年攀升而仍然

2、沿袭计划经济体制下传统管理模式的我国铁路运输业面对激烈的市场竞争，市场占有率逐年下降客、货周转量均呈下降趋势,铁路正面临严峻的挑战，如果再不在运营模式方面采取强冇力的措施，不仅自身发展将遇到极人困难，而且也不利于形成我国各种交通运输方式的合理格局，影响可持续发展战略的实施铁路运营模式改革是一场深刻的丿力史性变革我国国情的特殊性和我国铁路的复杂性，决定了我国铁路运营模式改革的艰巨性本文首先分析了铁路发展概况、存在的问题以及造成现状的原因，捉出了本文的研究意义对中国铁路历次运营模式改革进行了分析，总结各次改革存在

3、的问题对国外部分典型国家铁路运营模式进行了分析，为我国铁路运营模式提供参考，对屮国铁路引入竞争的必要性进行论证，结合中国实际情况，乂根据我国国情和路情的特点，提出了我国铁路改革的最佳运营模式中引入了竞争机制，较好地解决了目前我国铁路运输体制上所存在，它必须在改革的实践过程不断完善，不断发展,最终建立起适合我国运输市场需要的铁路运营模式［关键词］运菅模式；铁路运输企业；演变；再设计；竞争力目录摘要3引言41、企业运营模式62中国铁路运输企业的特点62.1运输业的性质和特征62.2运输企业产品特点62.3铁路运输

4、在中国运输市场地位63中国铁路运输企业运营模式的演变63.1效率导向吋期屮国铁路的运营模式73.2、效益导向吋期中国铁路的运营模式73.3、竞争导向时期中国铁路的运营模式84、国铁路运输企业运营模式存在的主要缺陷95、中国铁路市场的分析115.1、市场的基本定义115.2、现代市场特点115.3中国铁路市场115.4将铁路交通运输行业放在优先考虑的战略位置126、中国铁路运输企业运营模式再设计的深入思考126.1中国铁路客运运营模式的改变126.2中国铁路货运运营模式的改变136.3采取多样措施，加强市场营销

5、146.4运用价格策略，落实大客户战略146.5打造和谐号品牌，造铁路新形象14参考文献15引言铁路运输在运输市场中山据着垂耍的主导地位，作为犬众化的交通工具，铁路运输在运输市场上发挥重要作用。铁路运输企业必须不断完善运输模式，完善对客户选择，改变价值获取途径，改变战略控制、拓展业务范围，保持市场竞争力。企业运营管理最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程，企业为了达到自身的经营口的，必须对上述五大职能进行统筹管理，这种

6、管理就是运营。要想完善铁路运输企业运营模式，首先要了解什么是企业运营模式。中国铁路运输金业在发展过程屮运营模式历次的演变，从屮发现屮国铁路运输金业现有的运营模式中存在的问题。只有根于运输市场的特点不断完善其运营模式才能保持铁路运输企业在运输市场的主导地位。1、企业运营模式在一般的理解中，运营模式和商业模式、盈利模式表示基本相同的意义，是企业为实现盈利日标而采取的方式方法，是企业对主要战略和经营层面的活动进行设计，最终形成有助于利润实现的操作路径组合。一般说來，运营模式包含四个要索（斯莱沃斯基，2000）:①客

7、户选择:即希望为哪些客户提供服务。由此要分析能够为哪些客户提供价值?哪些客户有利润?放弃哪些客户?②价值获取：如何获得盈利？即如何为客户刨造价值从而获取其中一部分作为利润?采用何种盈利模型?③战略控制：如何保护利润流?即客户购买的诱因冇哪些?价值判断与竞争对手有何不同?在于哪些战略控制方式能够抵消客户或对手的力量。④业务范围：从事何种经营活动？即向客户提供何种产品、服务和飪决方案?从事何种经营?将哪些业务进行外包、外购，或协作生产？2.中国铁路运输企业的特点2.1运输业的性质和特征运输企业具有物质性和公共服务

8、性的双重特性。其物质性强调运输企业通过改变劳动对象的空间位置，使其价值和使用价值发生变化方面所具有的作用；公共服务性则是强调运输企业在社会运输活动中的服务性质即运输业必须以服务作为询提想全社会提供运输产品O2.2运输企业产品特点运输业是不产生新的实物形态产品的物质生产部门，运输产品是指运输对象的空间位移，计量单位为人公里（客运）；吨公里（货运）。运输业参与社会总产品的生产和国民收入的创造，但不增加社