商务会馆职责

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1、山东恒祥集团商务会馆工作职责与管理机构图总经理：对商务会馆工作负全责。直接下级：总办主任、房务部经理、餐饮部经理、超市部经理。职务说明：带领全休员工努力完成各项经营、管理指标。全面提高会馆的服务质量和管理水平，不断提高会馆的经济效益和社会效益。总办主任（总经理兼）：总经理办公室属于会馆的决策系统，是组织会馆所有部门贯彻落实会馆管理模式和管理哲学思想的首脑机关。总经理办公室由总经理、总办主任、市场营销主管、财务主管、人事保安主管。其主要任务是根据市场动向、特点及发展趋势，分析会馆经营管理状况，确定会馆的经营方针和经营计划，拟定和审批各部门管理方

2、案。负责中级以上管理人员的任免、考核和晋升。负责会馆服务质量标准的制定和考核,分析和检查财务预算及其进展情况，针对存在的问题提出改进措施，审批重要设备的改造以及新增服务项B的决策方案，人力开展增收节支活动，最大限度地提高会馆的经济效益。一、岗位职责1、确立会馆的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针。制定会馆的经营管理目标，并指挥实施。2、主持制定和完善会馆各项规章制度，建立健全内部组织系统,协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。3、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适吋提出阶段性工作重点，并指挥实施。4

3、、全面负责会馆的市场拓展，人力资源开发和计划财务工作。5、负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内外部形象。6、负责中层以上管理人员的培训和使用，督导会馆的培训工作。7、发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作；关心员工生活,不断改善员工的工作条件。8、主持召开每日晨会，每周一高中级管理人员工作例会或部门经理会议，主持每刀一次的员工交流会。二、组织机构图总经理总办上任■房务部经理■餐饮部经理■超市部经理市场营销主管前台餐厅百货柜财务主管客房行政总厨服装专柜人事、保安主管市场营销主管：市场营销主管根据会馆的经营目标，确定

4、市场营销战略，根据对客源市场的动态和需求的掌握和分析，制定并实施行销策略。与潜在市场中一切叮能的客户，包括政府部门、中外企业、旅行社、海外驻本地机构等建立长期、广泛的合作关系，通过策划和进行公关活动，在公众屮树立会馆的良好形象。在各项活动和接待中，协调与会馆各部门的配合，以使会馆产品充分满足客人需求，带动会馆各职能部门，在市场竞争中，获得更大的市场占有率，以实现会馆的总体经营目标。直接上级：总经理行政上级：总办主任职务说明：全面负责会馆的客源市场开发、宣传推广以及会馆客房、餐饮、娱乐等服务设施的促销，以达到会馆的经营目标。一、岗位职责1、配合

5、总经理，根据会馆的经营冃标，参与制定会馆的市场营销计划。2、掌握和研究客源市场动态和顾客的需求，根据变化推出相应的营销策略。3、与当地各级政府、职能机关、旅游主管部门、各大中外企业、旅行社、航空公司等建立良好、长期的合作关系。4、参与制定会馆的新产品开发、策划组织各种宣传推广活动，不断改进和提高会馆的知名度和彩响力o5、与各部门保持良好的合作关系，配合总经理在重大活动策划和接待中做好协调工作。6、督导高级销售按步骤推行销售策略，指导销售人员在促销活动屮广泛深入地了解客源市场，发现潜在需求，采取相应措施。7、对销售部人员进行会馆专业知识、销售技

6、巧的培训。8、走访重要客户，包括当地政府部门、各大中外企业、旅行社、航空公司等，征求他们对本会馆的看法，配合总经理定期或不定期举办各种活动并邀请重要客户参加，以增进了解，加深友谊。9、审阅每LI营业报告，了解经营动态，了解重要客人到访情况,协调相关部门做好接待工作的准备。财务主管：财务主管担负着会馆的经济效益核算、财产物资管理、财务预算管理和为总经理的管理决策提供科学依据、充当参谋的重任。直接上级：总经理行政主管：总办主任直接下属：收银员一、业务流程图ndQ亠财分十'冃二、岗位职责1、在总经理领导下，认真贯彻执行《会计法》和有关的法律、法规、

7、制度，监督考核会馆有关部门的财务收支、资金使用和财产管理等计划的执行情况及其效果，保护会馆财产，维护财经纪律，对本会馆的财务状况负责。2、领导财务有关人员认真落实岗位责任制，健全和严格实施经济责任制，建立良好的财务会计工作秩序，并对其工作负责。3、通过财务分析，指导开源节流，精打细算，反对浪费，提出挖潜措施，积极开辟财源，不断地捉高经济效益，按有关规定处理好国家、会馆、职工三者的经济关系。4、组织各部门编制财务收支、成本费用等计划和预算，审查核定计划外重大收支项目，并负责各项经营计划的协调平衡，落实完成计划的措施，对执行屮存在的问题提出改进意

8、见。5、负责组织会馆的全面经济核算，对重要经济事项做出效益评价，参与主要经济合同的谈判、签署，并监督执行情况。6、组织制定会馆财务管理制度和会计核算制度，严格会计监