打印_金融投资_经管营销_专业资料

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1、工程技术学院《统计软件应用实训》报告201牛2015第1学期选题：战略绩效控制指标重要度的分析研究・4姓名：任春悉班级序号：28专业班级：市场营销61301指导教师：黄明婷老师时间：2015.1.5〜2015.1.10_战略绩效控制指标重要度的分析研究・・4案例背景XATC是屮国电信集团陕西电信公司的分公司，属于国有独资公司。XATC作为民族资产和国有企业，必须面对现实，改革创新，为客户提供高质量、低成木的产品和服务，提高竞争力。所有的这些，关键是从公司的管理工作做起，特别是关键的计划和控制工作。而XA

2、TC现在还是以传统的财务控制和绩效考核为主，且绩效考核常常没有落实，只是流于形式，急需要设计一套完整实用财务绩效考核体系；另外，那些被忽视的非财务绩效也是战略绩效中不可缺少的一部分,应该加以考虑数据来源及说明发岀调查问卷总共为30份，收回30份。varOl财务指标varl1业务收入var02外部指标var21大用户满意率varl2总资产报酬率var22普通用户满意率varl3收支差额var23市场占冇率varl4资产负债率var24业务增长率var04创新与学习var41新产品、新用户收入比例var25

3、与客户沟通次数var42员T合理化建议数var26投标成功率var43员工态度调查var03内部经营管理状况var31安全事件指数var44员工培训var32机关管理水平分析要求1、对varOKvar04进行统计量分析。2、对除var01-var04以外的16个分变量进行降维，并分析其结果。3、以降维所得的因子得分为基础，分别分析影响varOl-var04的主要因索,并选取2组双变量分别建立相应的回归模型。战略绩效控制指标重要度的分析研究一、统计量分析JS楚统计里N机小值畸值均值标海■聲varO1财务指

4、标30475.49.834顽2外部指标30364.61.690阳E3内部经营管理状况30585.96.736var04创新与学习有效的N（列表状态）3030475.38.797描述统计量N极小值极大值均值标准差varOl财务指标30475.49.834有效的N（列表状态）30描述统计量N极小值极大值均值标准差var02外部指标30364.61.690冇效的N（列农状态）30描述统计量N极小值极大值均值标准差v

5、值均值标准差var04创新与学习30475.38.797有效的N（列表状态）301、因子分析解释的总方差就份初始特征值捉取平方和载入註转平方和载入台计方差的％累秩嗚台计方差的％累秧％台计方差的％累积％1530333.14233.1425.30333.14233.1423.13519.59619.59622.56916.05649.1982.56916.05649.1982.88818.04837.64431.97112.32161.5191.97112.32161.5192.30314.39352.03

6、741.3228.26469.7831.3228.26469.7832.16013.50065.53751.2457.77877.5621.2457.77877.5621.92412.02577.5626.9465.91483.4767.6614.13387.6108.4903.06290.6719.3772.35593.02610.2781.73994.76611.2651.65796.42212.1901.18697.60913.160.99798.60614.095.59599.20115.079

7、.49299.69216.049.308100.000提取方法：主成份分析。所提取的公因子的特征值都是大于1的，一共有16个公因子，方差总累计值也是大于力％,所以可以解释所有变量。碎石图成分数由图可以看出，在第四个点出现拐点。施转成份拒阵成份12345var11业务收入.869.190-.030-.031.063旧「仁总资产报酬率.816-.053.217.016.186varl3收支差额.671.478.043.091-.208varl4贵产负债率.833.104.092.066.299var21大用

8、户繭意率.200.827-.067-.066-.024阳「22普通用户繭意率.299.386.474.558.234var23市场占有率.304.135.273.221.690阳「24业务増长率.225.845.141-.045.156阳「25与容户沟通次数-.082-.129.135.916-.027阳r26投标成功率.074-.084.034.907.060var31$全事件指数.299.310.148-.078.707阳r32机关管理