各种突发事件的应急处理机制和预案汇编

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1、1、北京华泰龙安物业管理有限责任公司应对各种突发事件的应急处理机制(01)2、突发事件应急预案的概念及本规程的试用范围(04)3、处理突发事件的基本原则(05)4、关于突发火警、火灾时的消防应急预案(06)5、关于突发停电事故的应急预案(14)6、关于突发小区停水或业主家里跑水事故的应急预案(15)7、关于电梯发生紧急情况(停电关人、夹人)的应急预案....(17)8、关于突发治安案件时的应急预案(19)9、关于突发刑事案件时的应急预案(22)10、关于突发机动车停车事故的应急预案(25)11、关于突发交通事故的应急预案(26)12、关于突发公共卫生事件时的应急预

2、案(29)13、关于恶劣气候(强风)引发灾害事故的应急预案(31)14、关于恶劣气候(暴雨)引发灾害事故的应急预案(32)15、16、关于地质灾害(地震)引发事故的应急预案(34)17、关于燃放烟花爆竹安全事故应急预案(37)18、相关部门、相关单位通讯录(40)关于恶劣气候(暴风雪、冰雹)引发灾害事故的应急预案…(33)北京华泰龙安物业管理有限责任公司应对各种突发事件的应急处理机制一.制定各种突发事件应急预案的意义和目的根据京国土房管物［20031950号的通知要求，我公司参照有关文件资料编纂完善了应对各种突发事件的预案汇编，并将《各种突发事件的应急处理机制和预

3、案汇编》下发至各部门。此汇编规范了公司员工处理突发事件的操作程序，加强了对各类突发事件的防范措施和培训应急处理能力,维护了公共设备设施的安全，保证了辖区内的正常工作和生活秩序，最大限度的降低了突发事件可能造成的人身和财产的损失。为了使各种突发事件能够得到及时有效的处理，便于集中统一指挥,我公司成立突发事件领导小组，并按以下程序开展处理工作。二、领导小组的构成见：安全管理手册中*****三、报警程序1.当管理处发生突发事件时，在场工作人员应立即向公司值班人员报告，并依据实际情况通知有关责任部门。2.公司值班人员接到报警后，应迅速通知领导小组组长。有关责任部门接到报警

4、后，应立即根据相关应急预案做局部紧急处置。3•领导小组组长接到报警后，若在现场，则应依据相关应急预案组织工作人员进行对突发事件的处理；若不在现场，应依据相关应急预案迅速下达指令，指导有关责任部门与工作人员进行处理，然后及时赶到现场进一步开展工作。1.当管理处接到突发事件的报警或有关指令后，有关工作人员应立即放下手中的日常工作，及时赶到突发事件的发生地点进行相应的处理工作。2.相关责任人不在现场的，接到报警或指令后，应打出租车尽快赶到现场进行处理工作。3.涉及到物业管理责任险的，应及时通知保险公司理赔。五、通讯联络1.公司办公室应将有关工作人员的通讯录发至突发事件领

5、导小组成员手中，做到人手一份，以便有效的通知相关工作人员，确保能够及时赶到现场处理突发事件。2.公司值班室应随时备有政府相关部门、企业相关部门的电话，以便于及时依靠社会力量处理突发事件（办事处、上级公司、供电、供水、供汽、供热等）。突发事件领导小组成员的手机应24小时开机，以保证有效联络。3.公司为保安、车管配备的对讲机应随时保持畅通状态，以便于发生突发事件时，能够利用对讲机协调工作，快速处理突发事件。六、善后工作各种突发事件处理完毕后，领导小组要组织有关部门开展以下善后工作：1.突发事件发生原因的调查与责任的划分。1.突发事件发生后引起的反思，寻查管理漏洞及隐患

6、，以及采取何种措施堵塞漏洞，消除隐患。2.与保险公司协调好，做好突发事件中受害者的理赔工作、慰问工作、救治工作等。北京方舟物业管理公司2007年02月01日突发事件应急预案的概念及本汇编的试用范围一、突发事件应急预案的概念突发事件是指难以准确预见预防，因自然或人为原因引发的对辖区正常秩序和人身、财产安全构成危险和损害的偶然事故。突发事件分为重大突发事件和一般突发事件：重大突发事件指重大火灾、特大水灾、恶性刑事案件、严重设备设施事故等正在或即将引发严重后果的事件；其余为一般突发事件。二、公司综合管理部负责制定应急预案，其他部门负责应急预案的贯彻实施，并接受公司综合管

7、理部。三.本汇编的试用范围《突发事件的应急处理机制和预案汇编》适用于方舟物业管理公司所管辖区。处理突发事件的基本原则一、快速反应原则当天值班人员必须在3分钟内到达突发事件现场，主要负责人应在5分钟内到达突发事件现场。如是晚上出现突发事件，离岗的工作人员应在一小时（60分钟）内到达突发事件现场，当晚值班的工作人员接到报警后应在5分钟内到达突发事件现场。二、统一指挥原则处理突发事件时，一般情况下由第一时间发现人根据处理突发事件应急预案的能力做力所能及的处理，并依据下级向上级报告、逐级处理原则,重要突发事件由领导小组组长负责统一指挥，领导小组组长不在时由相关部门经理统一

8、指挥，其他