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时间:2019-11-26
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1、妇幼保健院2012年上半年工作总结报告2012年,在上级主管部门的关心支持下,全院上下紧紧围绕工作重点,以“病人安全三百行动”为主线,以新院搬迁为契机,自我加压,负重奋进,超额完成年初工作计划。党建及精神文明建设等各项工作均取得了新的突破,荣获了烟台市第八届消费者满意单位、莱州市文明示范单位、莱州市优质服务品牌等荣誉称号。一、上半年主要工作(一)积极落实公共卫生项目。我院作为重大公共卫生项目和基本公共卫生项目的主要承担者,积极配合市卫生局做好各项目的落实、督导、业务指导、信息上报等工作。在资金没有到位的情况下,先行垫付资金,为784位符合政策的农村孕产妇发放了
2、500元的住院分娩补助,发放率为100%,无错发、漏发情况,保证了此项工作稳步实施。为2304名待孕妇女免费增补了叶酸,并对156位高危对象进行跟踪随访,督促及时服药,降低了全市神经管缺陷儿发生率。积极配合卫生局督导基本公共卫生妇幼项目的落实,上半年对全市镇街医院和社区卫生服务中心督导检查两次,今年3月份顺利通过省卫生厅组织的2011年度城乡基本公共卫生服务项目的绩效考评,受到省专家组的好评。积极顺应上级要求,在帮助基层做好群体保健的同时,大力发展妇保儿保个体化保健工作,新开展了心理疏导、智障儿脑瘫儿康复等工作。儿保科代表莱州参加烟台市儿童保健教育课件比赛,获
3、得第一名的好成绩。(二)不断创新医疗服务机制。今年来,“三好一满意”总体要求,结合我院实际,创新性地开展了医疗质量百日竞赛、优质服务百日练兵、优化环境百日行动的“病人安全三百行动”、制定了详尽的实施方案,取得了阶段性成果。一是创优管理。1、领导带班,现场办公。今年以来实施院长大厅值班制度。由院长、分管院长从周一至周六每天一人在大厅值班,随时了解病人需求,及时化解矛盾和隐患,有效缓解了高峰时段大厅的忙乱拥堵现象,职工和患者都很认可。2、全面培训,提高素质。中层以上干部分期分批赴外地学习二甲妇保院标准和新院规划经验,开阔视野,增长见识。年初利用近一个月时间,对中层
4、干部集中培训了医院管理专家胡书孝的专题讲座,每个人写出培训心得,共同交流提高,使全体管理人员大受启发,对提升中层执行力起到了积极地推动作用。再是按照“三百行动”方案,职能科室对全院专业技术人员按照专业、职称分层次进行法律法规.医患沟通、心理学、诊疗常规、基本操作的培训、考核、竞赛,提高专业技术人员的的安全意识和专业技能,促进了核心制度的有效落实,使急危重病人的综合救治能力不断提高,半年来共成功抢救18位危重病人,疑难复杂病人15人。3、成本控制,细化考核。引进科学管理软件,对全院实行全成本核算,强化职工的成本意识、节约意识,努力降低药品、耗材的使用比例,采取多
5、种方式控制不正当用药和不必要检查,药品比例一直控制在20%以内。二是创优服务。通过“三百行动”,结合医师节、护士节等特定节日,在创新工作机制的基础上,把^提升感动服务品牌作为创优服务的重点。1、延伸服务内涵。先后开展了护患沟通模拟竞赛、争创优质示范病房等活动。在全院推行着装整洁、淡妆上岗,处处体现温暖、温馨、文明,特别是产科提出了产前个性化护理、产时人性化护理、产后整体护理,而且将优质护理与临床路径相结合,使产科工作呈现了勃勃生机。2、理顺科室流程。认真落实了儿科医生进产房制度。认真评估产妇及胎儿的综合情况,提前联系儿科医生进产房或手术室陪产,有效提高新生儿救
6、治水平,今年未发生一例新生儿产伤和死亡。3、创新医疗项目。今年派人外出学习甲状腺肿瘤治疗手术,在省立医院专家指导下已成功实施甲状腺手术20多例,满足了群众的需求。去年新引进的宫腔镜、腹腔镜手术稳步推进,上半年施行手术100多例,均圆满成功,扩大了彳敖创手术比例,深受群众欢迎。特检科引进高档彩超3台,上半年检出胎儿异常情况60多例,有效降低了莱州市出生缺陷率。产科无痛分娩技术更加成熟,半年实施300多例,丰富了本院的产科特色,降低了剖宫产率。三是创优发展环境。1、量化考核,优化硬环境。对全院安全消防、车辆设施、环境卫生均实行量化管理,落实奖惩考核,工作绩效与经济
7、收入挂钩,充分调动各方面积极性,确保环境优美洁净,运转安全畅通。2、内外兼修,优化软环境。五四青年节前夕,进行团支部换届选举,针对院内35岁以下人员较多的现状,加大年轻职工道德教育,培养他们职业自豪感和敬业爱岗的主人翁意识。为35岁以上人员每月集体过生日,缓解大家工作压力,增强经过全院上下的共同努力,上半年门诊量51000多人次,同期增长1万多人次;出院2978人次,手术720例,分娩1115名新生儿,增幅均达到20%以上,无一例医疗事故发生。迎接省地市计划生育和卫生检查4次,均取得优异成绩。存在问题:1、全院学习氛围不够浓厚,科研意识淡泊。2、工作观念急需转
8、变,重临床、轻保健,重眼前、轻长远、重
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