唐小婉《高层商务精英高端商务礼仪（2天适合高级精英层）》

《唐小婉《高层商务精英高端商务礼仪（2天适合高级精英层）》》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、商务精英从优秀到卓越魅力修炼一一高端商务礼仪课程背景：随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了商务活动中的某些方面。在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表,也许是一顿晚餐。企业竞争，是素质的竞争。教养体现细节,细节展示素质。领导人的素养高低对企业的

2、发展非常重要!其次，高层商务活动离不开交际应酬，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术。最后,在商务交往中”个人代表整体,高层的一举一动,一言一行,就是企业的金牌形象代言人。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。因此,高层的形象是构筑企业公众形象的代表,高层领导在工作及社交往来中,不仅反映出自身的素质，而且直接反映出企业的对外品牌形象。课程收益：•找到个人色彩规律及风格规律，懂得在商务场合

3、运用形象力展示自身品牌形象；•掌握商务拜访、会面、接待、谈判、参加会议的礼仪规范,言行举止体现个人修养，展示企业形象；•掌握良好的语言和非语言沟通技巧，创造和谐的氛围，让商务交往一马平川；•学习中西餐礼仪文化，掌握商务社交的宴请之道,得体应对餐宴社交；•商务交往礼仪体现企业的公众形象，提升企业社会效益和经济效益；课程时间：2天，6小时/天授课对象：高层管理人员，商务精英及相关人员授课方法：专题演讲，课堂练习,分组练习为主、感性讲授为辅，配以演示、体验、演练正反对比课程大纲：第一讲:礼仪文化素养修炼——商务精英成功的必修课礼仪是中国文化的核心1.

4、重新认识礼仪2・中国古代五礼3.现代文明礼仪二、商务礼仪的理念与原则%1.商务精英魅力修炼功课第二讲:商务形象魅力塑造——科学管理魅力商务形象品牌魅力修炼——职场魅力形象理论1.什么样的人容易脱颖而出？2・印象管理：首轮效应定输赢3•魅力形象55387定律%1.魅力形象修炼——品位形象提升之旅1・个人形象二企业形象2・美丽是学岀来的3.魅力是修出来的三、魅力品位修炼——由形象到气质之路1・知道越多需要越少1.找到您的色彩规律2.实用的色彩搭配方法1）找到适合您的色彩2）女士色彩搭配方法3）男士彩类型的搭配4・找到适合您的着装风格1）人与风格的关

5、系2）女士的风格类型3）女士风格定位与应用4）男士不同风格类型5）男士风格定位与应用5.精英男士场合着装礼仪1）三色原则2）三一定律3）马甲的穿法4）领带的秘密5）衬衣的穿着6.卓越女性成功着装要点1）职业装■…职业第一，美丽第二1）约会装…■传情达意2）Party…出众的法则3）休闲装…■不是怎么穿怎么脏4）饰品…管住川门的视线5）丝巾一■搭配优雅女性6）鞋包…整体形象的一部分7.着装的TPO原则8・商务着装的禁忌细节决定品位魔鬼体现于细节中1.细节决定成败2.细节无情地划分着教养的等级五、国际品牌认知——奢侈品解读与鉴赏1.服装之风化无限—

6、—时装2.珠宝之溢彩流光——珠宝3.钟表之腕间风云——腕表4.酉己饰之锦上添花一手袋5•都市之豪华名片——名车第三讲:商务往来礼仪修炼——商务礼仪体现企业形象商务拜访礼仪1.拜访的意义2•拜访的流程二.商务会面礼仪1•问候称呼致意2・介绍、握手、名片、交谈2.自信大方体现尊重的举止三.商务接待礼仪1.礼宾接待礼2.来访接待礼3.位次排序礼4.接待敬茶礼5.告别送客礼■商务谈判礼仪1.主方谈判的接待准备2.主座谈判迎送工作3・谈判室的布置4・谈判室的座次安排5•参加谈判的礼仪五、商务会议礼仪1・会议的理念与类型2.大中型会议座次3.座次排列中夕卜

7、有别4・汽车位次的礼仪第四讲：商务交往沟通艺术——良好沟通助您一马平川沟通的基本概念一一沟通不只是说话那么简单关键:弄懂言外之意%1.非语言沟通技巧•超越文字之外的信息交流1.肢体语言泄漏心理秘密2.肢体语言使用的原则3.看”的礼仪与技巧4•〃听’的礼仪和技巧%1.有声语言的沟通•既是障碍又是桥梁的通道1.交际用语的传统文化2・语言的规范与应用3・令人讨厌的语言行为4・用别人喜欢的语言说话5.如何应对没有准备的提问如何与政府打交道一一打造和谐商场的艺术1.理清政企关系三个层次2・官员与商人的关系3・高层沟通常见的问题4・与政府官员沟通的方法五、

8、商务电话的沟通一一电话展示您的专业形象1.通讯电话的形象2•电话沟通的礼仪第五讲:商务社交餐宴礼仪素养展示您的个人品牌一、中西餐文化差异二、西方用餐的