公司突发事件新闻处置预案

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1、公司突发事件新闻处置应急预案一、编制目的提高突发事件中新闻处置的能力，正确引导舆论，最大程度地减少突发事件对企业和员工造成的伤害，有效地维护企业利益和企业形象。二、分级分类本预案所称的突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及企业和员工安全，影响企业和员工正常生活、工作秩序的紧急事件。根据突发事件的发生过程、性质和机理，主要分为以下四类：⑴事故灾难。主要包括各类安全质量事故，交通运输事故，公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件等。⑵社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件，经济安全事件和群体事件等。⑶自然灾害。主要包括水旱灾害，气象灾害，

2、地震灾害，地质灾害，海洋灾害，生物灾害和森林草原火灾等。⑷公共卫生事件。主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影响健康和生命安全的事件。各类突发事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素,一般分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）和IV级（一般）。三、适用范围本预案适用于公司所有突发事件的新闻处置工作。U!突发事件的新闻处置工作，应贯彻统一领导，分级负责，区域协作，快速反应，及时应对，主动介入，正面引导，措施果断，协调一致的原则。重特大突发事件新闻处置由分公司上报至集团公司，集团公司上报至总公司，总公司领导小组出面协

3、调，总公司负责与人民日报、新华社、中央电视台、人民网、新华网等主流媒体的沟通，集团公司负责与新华社分社、地方宣传部门及其他媒体的沟通，同时协助总公司做好相关媒体的沟通工作。五、信息收集与发布突发事件信息收集，应快速、准确、详细，由事发单位在第一时间报告至分公司有关业务部门，分公司部门间要加强信息沟通。突发事件的信息发布，必须经过认真的分析研究，并报上一级批准后，形成统一口径，由上级指派的新闻发言人在第一时间采取散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行新闻发布会等形式对外发布信息，其他任何人不得以任何理由向外部传播有关信息。六、新闻处置方法突发事件一旦发生，即刻启动对新闻媒体的应急预案。按

4、照新闻媒体对事件的介入时间，分为到达现场前、到达现场后、新闻刊播前及刊播后四种情况，做好准备。1、新闻媒体到达现场前(1)沉着冷静应对，迅速果断采取措施，阻止事态进一步扩大;(2)及时向上级领导和相关部门报告情况；(3)加强门卫值班和现场巡逻，严控人员进出，及时妥善处置好现场环境；(4)召开紧急会议，稳定员工情绪，教育员工(包括民工)不要乱发议论，任何人不得以任何理由向外部散播信息；(5)指定专门人员负责媒体接待工作，接到新闻媒体人员打来的电话，要询问对方所在的单位、姓名与联系电话，查明意图，立即汇报；(6)统一认识，形成对外新闻发布内容的统一口径。2、新闻媒体到达现场后(1)门卫、值班

5、人员对前来采访的媒体记者，要有礼貌地进行盘查，验明证件，登记姓名，并报告现场领导。所有人员对采访人员应态度和蔼，礼貌待人。(1)上级指派的新闻发言人对媒体采访人员要积极应对，按统一口径简要介绍情况，联络感情，寻求理解，化解矛盾，适时进行引导、疏散。3、新闻刊播前(1)新闻媒体现场采访后，在新闻稿刊播前，要尽可能获得采访人员的有关信息，主动与记者见面，必要时与媒体领导对话，表明态度，尽量使其终止刊播。(2)即使刊播也仅限于对事件本身的报道，争取不出现单位的名称，力求缩短篇幅，尽量不出现在显著位置或重要时段，使负面影响降至最低。4、新闻刊播后(1)事件经媒体报道后，应立即对刊播内容进行核实。

6、对报道事实有出入的，要及时向媒体单位领导反映情况，指出其不实不妥之处，及其危害性和媒体应承担的后果及法律责任。(2)对蓄意炒作新闻，发表失实报道，对企业造成不良影响而又不听劝阻者，要逐级与媒体所在区域地方党委宣传部门沟通，必要时由集团公司向总公司汇报，使其终止报道。(3)对有意进行追踪、连续报道的新闻媒体，要及时加强沟通联系，尽量避免后续不良报道。(4)对媒体传播有关负面报道的，要快速联系，采取得力措施终止传播，或使其影响降至最低。(5)能组织正面报道的，要组织进行正面报道，尽量挽回不良影响。七、组织机构1、设置原则各项目部要把新闻处置工作列入突发事件应急预案的重要组成部分，形成有效的运

7、转机制。凡发生突发事件，新闻处置工作要与突发事件处置工作同步启动，同步运转，同步发挥作用。2、公司设立突发事件新闻处置领导小组和工作办公室。组长：陈金和；成员：徐春尚炎程全红沈聪刘文涛。分公司突发事件新闻处置办公室设在党群纪监办公室。3、不同类型的突发事件发生后，可根据情况组成临时工作组。八、监督管理1、建立健全突发事件新闻处置工作管理机制各项目部要结合实际，建立健全突发事件新闻处置工作机制，通过各种手段和形式，增强全体人员的忧患意